在我们的工作和生活中，你是否有以下经历：为什么你说了很多，对方依然会误解你的意思？为什么我们在工作和生活中经常发生“好心”得不到“好报”？为什么同样的沟通方式，对于不同的人，产生的结果不同？为什么对方接收到的信息和我们想表达的意思相差千万？为什么你说了对方不听？听又听不懂？懂了也不去做？做了又做错？错了也不愿意改？本课程通过剖析沟通背后的真相和行为发展心理模型，了解沟通不畅、执行无力的根源，并掌握结构化的沟通思维、方法和工具，在职场中对上、对下、对平级部门的沟通做到左右逢源，从而提高沟通效率及团队执行力！● 具备结构性沟通思维● 掌握结构化三维沟通10个工具● 了解结构化沟通的障碍及心理学原理

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在组织中的部门沟通与协作中，您的组织是否面临以下问题？1. 各自为政、以自己部门的利益为重……2. 相互推诿、扯皮现象严重……3. 跨部门越多，办事效率越低……4. 在跨部门沟通中，你发现，说了对方不听，听也听不懂，懂了也不愿做，做了也许又做错，我们郁闷，纠结，恼火，却不知道该如何改善这种现象……“工欲善其事必先利其器”！作为部门负责人，我们需要发现在跨部门沟通存在的障碍背后的真相，找到有力的方法和工具，提升我们的沟通效能以及协作意愿，从而提升部门工作效能以及工作幸福度！● 了解跨部门沟通不畅的核心原理与关键因素● 树立正确的沟通思维意识及职业化心态● 掌握57种跨部门高效沟通协作工具第一讲：

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培训的本质是——解决难题、优化行为、改善绩效 然而，值得我们思考的是：现实中，一个培训项目结束后，有多少学员会将他们所学的知识很好应用于工作中，从而提高个人能力，解决管理难题？改善工作绩效？在当前经济形式下，我们更需要发现适合我们的培训，并结合我们的业务工作需要以及面临的工作难题，找到更加高效的领导力提升方式。 该项目融合了行动学习、引导技术、案例情景模拟训练等核心元素和工具，并注重训前后调研，训中跟进，训后优化行为，从而改善管理者绩效，同时提升领导力！1. 上下同欲：骨干员工全称参与，群策群力，共创组织愿景与使命2. 诠释落地：对愿景/使命/价值观进行有效落地措施行为诠释3. 场

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这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！21世纪企业面临着剧烈的变革，尤其是近两年，组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的510年问题之所以具有如此复杂的特征，其原因在于环境的复杂性，不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来，而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量，在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力？同时，“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。全脑思维是问题分析与解决最佳的逻辑思维● 如何从全新的角度看待问题● 如

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行动学习实战工作坊——《关键目标/问题解决工作坊》课程背景这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！ 当前形势机遇与挑战并存，面临着剧烈的变革，尤其是近两年，行业/团队面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的510年 问题之所以具有如此复杂的特征，其原因在于环境的复杂性，不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来，而且经常隐藏在其他问题之内，我们如何依靠集体的力量，在解决复杂问题的同时持续提升组织全员解决问题的能力？本课程从全员智慧共创、积极思维、结构化问题分析解决技术上三个方面，赋能于团队解决问题的能力，同时结合企业实际的业务/管理难题，产出有效的解决策略！课

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激发能量——《反馈机制与反思成长》课程收益：掌握有效反馈的技术方法，建立反馈机制利用科学的复盘技术帮助团队反思成长课程设置：课时：12天，6小时/天人数：3050人对象：中高层管理者课程亮点：1.混合式培训：行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学2.训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划3.个性化课程设计：训前调研课程大纲：第一讲：反馈机制与绩效反馈第一讲：绩效反馈成功的前提条件绩效反馈的价值与现状管理者什么时候乐于反馈被辅导者什么时候乐于接受反馈绩效反馈成功的五大前提合适的环境和氛围共识目的和目标鼓励对方互动参与用事实说话，不妄加评判注意表达方式：避免使用极端语言，注意肢体语言第二

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