【课程背景】作为培训师，你遇到过这样的困惑吗？1.学员的学习兴趣很难激发。2.专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现。3.互动的素材难找。4.准备了教学活动，学员说做过了。其实，成年人需要在非正式的环境下学习效果才更好，作为培训师，如何营造一个愉快的学习环境？让学员轻松愉快的参与其中呢？“游戏化教学”是非常好的选择，也是培训师必须掌握的培训技能。【培训目标】1.实现授课的有效性及有趣性的目的2.帮助内训师更生动的传递课程内容，3.调动学员的参与度4.掌握4个教学游戏的操作方法。【适用人群】企业培训师【课程时长】2天/6课时天【课程大纲】第一单元：成人学习的特点成年人学习的特点如何评估学习效果学习的

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【课程背景】企业最大的浪费是经验的浪费。经验萃取（企业内训落地版）可以解决以下问题：1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。我们知道，“经验”只有变成“标准”才有可能复制、沉淀、传承，企业如何去把好的经验总结萃取出来，让这经验些可复制、可传承的操作步骤，是对企业的贡献。这

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课程背景：组织管理最常见的是沟通不良，而跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义，以致共识不强，是多数企业在成长发展阶段必然面临的问题。多年来众多的各类组织都在不断地解决这个问题，由于在平行间部门合作中存在的灰色地带才使得组织在运营链衔接的环节出现了漏洞，降低了组织的运营效率。那么这些所谓的灰色地带到底是什么呢？作为管理者又如何在这些并不能够使用职权的范围内发挥管理作用呢？本课程是基于跨部门沟通不畅的问题出发，用情景案例来展开教学，引发学员思考，从案例中得到启发，由老师引导并给与相应的解决方法。【课程特色】一、实战性强课程以真实的工作案例进行教学，案例可定制，由

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【课程背景】微课程的价值在于开发出的微课程可以直接使用，可以在线学习，学员可以通过网络、手机随时随地的学习，也可以运用在培训课程中。微课程的特点在于短小精悍。思维价值：微课程因其独特的视角，有助于走出思维定势，拓宽思考问题的角度，寻找新的问题解决策略。“微课程”由动画、微视频、文字、音乐、画面、解说等方面组成，一般设计的微课在5分钟左右，不低于3分钟，不超过10分钟。  我们都知道，微课的设计与开发，难点在制作，常规的微课制作课程在23天，但是，上了微课设计的课程后，您是不是有这样的困惑呢？1、学员学习之后总是感觉有些软件没有掌握，2、有些工具不够熟练3、有些动画设计不够完美4、导出成品是总是

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【课程背景】与上级的沟通不同与平级沟通、也不同与下级沟通，在于上级沟通是，作为下级常常会遇到这样的问题：1、不了解上级的做事风格，导致沟通不畅；2、没有充分理解上级的意图，导致工作执行的偏差；3、不注意沟通场合，导致难堪；4、与上级关系分寸把握不好，导致误解；5、汇报工作没有逻辑，导致沟通障碍；6、不能想上级所想，接上级之困，导致信任度降低。从管理的层级上，下级是不能管理上级的，但下级却可以管理与上级之间的关系，可以主动了解上级，想办法理解上级的意图，积极的、有效的配合上级工作，并同心协力的达成工作目标。所以，与上级的沟通，核心点是：辅佐、服从、理解、执行。与上级沟通的最终目的：努力、顺畅的达

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课程背景：面对多样复杂的管理工作，作为一个追求卓越的职场人员，我们需要掌握随境而变的「动态管理思维」和举一反三的「行为管理能力」。课程课程设计了向上、向下、平行管理3个维度，通过20个真实具体的管理实战案例，运用情景模拟方式，透过一个个真实的关键性事件，使学员身临其境，营造深度体验，收获管理经验，掌握人际交往的奥秘。管理艺术实战情景演练课程，基于成人学习的心里，设计的案例使每一管理动作都能产生更好的管理结果！课程特色：● 寓教于乐，活泼互动● 真实案例，亲临其境● 行动迷津，推敲再三● 集思广益，脑力激荡● 从做中学，记忆深刻● 提供方法，解决问题● 活学活用，做得更好课程目标：● 敏锐洞察他

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