刘华鹏老师的内训课程
【课程大纲】 一部分：互联网 的前世今生及未来趋势 1、互联网的核心 2、互联网的九大思维 3、互联网商业模式解析 4、移动互联网四大思维模式 5、移动互联网思维的十大法则 6、互联网 6大趋势分析 案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？ 案例分析2：格力传统制造业vs小米现代制造业？ 第二部分：传统企业管理中的互联网 思维升级 1、企业管理中的互联网 思维之一：开放 案例分析3：小米科技的“无绩效”管理模式 2、企业管理中的互联网 思维之二：体验 案例分析4：海底捞的互联网 思维你也学不会 3、企业管理中的互联网 思维之三：专注 案例分析5：格力的专注于海尔的多元化 4、企业管理中的互联网
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讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1.3小时）（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：午睡神器的新媒体营销奇迹第二讲：新媒体的创意与策划方法（1.7小时）（1）明确营销的目的及目标人群（2）选择符合目标人群的营销平台（3）做好详细的营销时间和财力规划（4）创意型文案写作或活动策划（5）营销运营中的问题处理与纠偏（6）营销活动评估与改善建议案例分析：小米科技的新媒体营销剖析第三讲：新媒体营销的通用方法与技巧（1.5小时）（1）地方性门户网站营销（2）主流网络视频营销（3）主流交友平台营销（4）行业门户网站营销（
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讲 目标客户定位与分析——网络营销先瞄准后开枪1、目标客户定位:她是你的菜吗？——目标客户定位三原则2、如何利用互联网搜索目标客户？——互联网帮你找对客户成大单3、客户接触前的六要素分析——借助互联网进行接触前的客户分析4、如何提升微信添加率？——让她觉得你真实可靠相见恨晚5、如何从对方微信圈内容分析客户？——客户的微信朋友圈是她的精神家园第二讲 线上互动建立信任——先卖自己，再谈产品1、你准备用诚心赢得她的真心吗？——把真实的一面呈现给她，不要装逼2、你的行为和形象她会讨厌吗？——设计一个让她惊喜的微信名片3、你有什么值得她爱？——给客户一个购买的理由4、你有换位思考赢得她的信任吗？——不要
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讲：广而告之，微店营销推广渠道（1）微信分享（2）朋友圈分享（3）QQ好友分享（4）QQ空间分享（5）易信分享（6）新浪微博分享（7）蓝牙分享（8）短信分享案例分析：印美图微信小店，6天销售破百万第二讲：粉丝经济，获得微店粉丝的诀窍（1）精致的内容和互动（2）吸引用户的标题（3）找到准确的自身定位（4）握广告推送时机（5）及时回复用户案例分析：易迅嫁接微信支付，半月订单超3万第三讲：在线互动，如何留住微店粉丝（1）把粉丝转换成钱（2）扩大粉丝生态圈（3）揣摩粉丝的需求（4）提供人性化服务（5）创新微信营销模式案例分析：天虹，每天微信接待8000人次第四讲：营销实战，微店品牌营销策略（1）朋友圈
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讲：互联网让传统企业危机四伏（1）米格世纪豪赌，谁会是后赢家？（2）万达百货关闭全国门店，谁心痛？（3）家电零售老大国美，已成明日黄花？（4）小米和乐视之争，倒霉的将会是谁？（5）商业银行的盛世危机，谁动了我的奶酪？案例互动：海尔的互联网转型：企业平台化战略第二讲：互联网给传统企业带来的机遇（1）网络办公，让管理变得更灵活（2）网络营销，低投入 高产出（3）客户管理，信息化直指市场终端（4）生产售后，聆听消费者的声音（5）跨界整合，资源共享 抱团取暖案例互动：中粮集团：传统企业互联网营销佳典范第三讲：互联网核心思维与商业模式（1）价值链：用户思维与大数据思维（2）产业链：跨界思维（3）研发与生
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一、美容行业O2O模式如何开展？（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用二、美容行业如何O2O方式定位客户？（1）签到——让定位更精准（2）导航——跟踪并引导客户（3）社交——好友为你推荐餐馆（4）分享——需求驱动交易三、美业O2O之微信和二维码营销（1）二维码基本定义及分类（2）二维码与移动营销应用（3）二维码与O2O模式应用（4）二维码的常见应用四、美容行业经典O2O模式分析（1）具投资价值的河狸家上门美甲（2）台湾罗丽芬的线下到线上的痛苦转型（3）美莱医疗整形集团的O2O之旅（4）台湾克丽缇娜的O2O模式解读