陈步峰老师的内训课程
部分、认识银行管理者的角色 1、 管理风格测试 2、 银行管理者的角色与活动 3、 作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖 4、 管理者需要怎样的技能 ■ 案例研讨1：作业员出错谁之过？ 第二部分、了解您的员工 1、能力的G因素与S因素 2、专业人员的职务津贴 3、能力也要讲搭配 3、运用MBTI获取员工的人格信息 4、根据员工的气质特征分配岗位 5、 大五人格模式对绩效的预测 第三部分、团队培育与激励 1、 问题讨论：帮助下属成长通常有哪些方法？ 节：授权 2、授权与任务分配有什么区别：主要在于权限范围的不同 3、授权的三大好处：对
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讲 什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲 团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲 团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5. 团队的调整期 第四讲 弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为 3.团队领导的方式 第五讲 诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述 第六讲 诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者
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部分 我国商业银行精细化管理基本状况 商业银行实施精细化管理必要性分析 商业银行精细化管理的框架内容分析 第二部分 商业银行实施精细化管理基本构思 商业银行实施精细化管理的基本条件 商业银行实施精细化管理的发展方向 商业银行实施精细化管理的发展途径 商业银行实施精细化管理的具体措施 商业银行提升核心竞争力的几点建议 第三部分 商业银行精细化管理应用模式分析 导入差异化策略的基本前提 操作差异化管理模式的主要流程 操作差异化模式的具体构想 第四部分 商业银行财务精细化管理实务分析 精细化财务管理的目标 精细化
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讲 什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲 团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲 团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5. 团队的调整期 第四讲 弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为 3.团队领导的方式 第五讲 诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述 第六讲 诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者
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讲 银行网点的现状与发展 1、 银行业的现在与未来 2、 零售银行成为重要的发展方向 3、 零售银行业务带来机遇和挑战 4、 国内银行网点的现状 5、 营业网点的新变化 6、 国内银行网点的发展趋势 第二讲 网点主任的角色定位 1、 现时代的网点管理人员 2、 优秀管理者的角色 3、 以讲师的形象出现在客户面前 第三讲 网点客户关系管理 1、 销售人员的进化路线 2、 销售人员的胜任能力模型 3、 销售中的核心理念 4、 销售过程中要解决的四个问题 5、 理想客户的甄别 6、 客户决策黑箱 7、 客户决策分析与影响力覆盖计划 8、 如何有效地呈现服务价