潘文富老师的文章
人都是主观的，老板因为有钱和有权，就更加主观了。这劳资纠纷的根源，往往就是来自老板的主观，我老板是这么认为，所以我就是这么管理的，若是员工不接受，那一定是员工的问题，若是员工拒不接受，换血就是了。麻烦的是，即便是换血，新员工的正面状态也维持不了太久。这人与人的矛盾，说到根子上，就是理解不对称，大家都...
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严格的来说，现在没有真正意义上的笨蛋，由于营养充足，大脑发育都挺好的，尤其是当老板的，个个都是粘上毛比猴还精。不过，在职场就是另外一回事了，本来挺聪明的一人，打了几年工之后，反而变得越来越傻。这个傻，不是目光呆滞且流口水的那种，而是思维僵化，考虑问题视角单一，难以换位思考，格局小，状态消极，重复守旧...
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做生意是为了什么？赚钱。如何才能多赚钱？在这个问题上，厂家和经销商的看法就有点区别了。厂家的思维比较直线，看待这个问题很简单，那就是多卖货，这卖得越多，不就赚的越多嘛，尤其是要多卖利润更高的新品和高端。那么，经销商如何才能多卖货？说起来也就简单，无非就是加强业务力量的配置，不断开发新的终端网点，维护...
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站在厂家的角度，总觉得是厂家给经销商带来了利润。也就是说，经销商是靠厂家赚钱的，并且还会津津乐道的强调，有多少经销商是因为与厂家的合作，才走上了发家致富的道路，从当年一个小小的批发部，到现在流水上亿的商贸公司云云。具体点来说，厂家在经销商的利润方面有这些看法：1，厂家的产品是赚钱的（产品力强，品牌大...
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当老板的有两件事是一定会面对的，一是被借钱，二是被好兄弟骗。不但亲戚朋友会借钱，下属员工也会借钱，原来只是老员工会张口借钱，现在还有上班没几天的新员工，也敢张口借钱了。那么，借还是不借，就是头疼事儿了，诸如：1. 不借吧，显得不相信员工，伤员工面子，员工不高兴，乃至出现对立情绪是肯定的。2. 若员工...
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新官上任，踌躇满志，广阔天地，大有作为，好多事要做，还有许多新目标要设置。不过，有几点问题得要先想一下：1. 几乎所有的新官上任，都会打破当前的利益平衡，有意或是无意，或多或少，都会影响到相关人员的利益，还有情绪。2. 能上来，不代表就一定能做稳，更不能代表接下来一定是步步高升，没准很快就会被轰下来...
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世界上一切的人际矛盾来自理解不对称，也就是对同一个事情，各自的看法不一样，感受也不一样。换位思考？说说而已，总之，人与人互相理解这事就别指望了，我们能做的，只是多些了解而已。公司对员工的了解，初始就是来自于求职面试中的沟通，作为老板，在面试新员工的时候，除了些常规问题外，建议再把这五个问题问清楚：1...
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私企内务管理研究/潘文富有钱好办事，大厂家财大气粗，招商手笔大投入大，天上地面一起来。可小厂家就没这么多优势条件了，产品力一般，品牌影响力几乎没有，投入也很有限。虽说有各种困难，但这招商还是要招的，毕竟招商是市场启动的必备前提环节。有些观点先得要调整一下：1.别过于强调产品的利润如何如何高，更别对比...
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私企内务管理研究/潘文富多长时间发一次工资？常规的做法是一个月发一次，财务计算方便，员工也习惯了，操作模式也简单，且所有员工都是同样的发放频率设置。简单不代表有效，在工资发放频率这事上，也是有效能提升空间可以挖的，例如可考虑按照职务的高低来设置不同的发放频率。就是职务高的，发放频率少、周期长；而职务...
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私企内务管理研究/潘文富公司一砖一瓦，一草一木，都是老板心血积累，甚至一个破旧的椅子，一个不能再使用的打印机，都是创业历程的见证，公司发展到今天，有着太多酸甜苦辣的经历了。即便公司今天有着这样那样的问题，但这也是老板一手养大的孩子，充满了感情。公司是公司，员工是员工，在老板看来，公司当前存在的诸多问...
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私企内务管理研究/潘文富客户的业绩产出是销售工作的结果，结果前面还有过程。诸如客户开发、产品结构、订单、配送、陈列、基础广宣、客情、动销活动等等都属于过程。先得做好过程，然后才能有好的结果。在这些过程类的工作中，客情工作是比较基础的环节。客情，更多是人际之间的往来，感情的积累，个人层面的互相认可，互...
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私企内务管理研究/潘文富相对于熙熙攘攘的大卖场来说，专卖店是要冷清一点的，每天十来个小时的营业时间，有一半（甚至更多）的时候，店里是没顾客的，只剩店员孤单寂寞冷的待在店里。那么，店里没顾客的时候，店员在干什么呢？大多数是：玩手机、聊天、化妆、吃东西、看书、看电脑（追剧或是淘宝）、发呆，当然，也有些看...
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私企内务管理研究/潘文富调整产品结构，更多是提升高毛利商品的比例，尤其是新产品和高端产品，实现整体盈利水平的提升。通俗点来说，就是在吃饱的基础上，还得要吃好，不能光卖那些不赚钱的老产品，要把更多的精力放在能赚高毛利的产品销售上。理想是美好的，现实是骨感的。虽然都知道产品结构优化的必要性，以及各种好处...