潘文富老师的文章
当老板的有两件事是一定会面对的，一是被借钱，二是被好兄弟骗。不但亲戚朋友会借钱，下属员工也会借钱，原来只是老员工会张口借钱，现在还有上班没几天的新员工，也敢张口借钱了。那么，借还是不借，就是头疼事儿了，诸如：1. 不借吧，显得不相信员工，伤员工面子，员工不高兴，乃至出现对立情绪是肯定的。2. 若员工...
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新官上任，踌躇满志，广阔天地，大有作为，好多事要做，还有许多新目标要设置。不过，有几点问题得要先想一下：1. 几乎所有的新官上任，都会打破当前的利益平衡，有意或是无意，或多或少，都会影响到相关人员的利益，还有情绪。2. 能上来，不代表就一定能做稳，更不能代表接下来一定是步步高升，没准很快就会被轰下来...
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世界上一切的人际矛盾来自理解不对称，也就是对同一个事情，各自的看法不一样，感受也不一样。换位思考？说说而已，总之，人与人互相理解这事就别指望了，我们能做的，只是多些了解而已。公司对员工的了解，初始就是来自于求职面试中的沟通，作为老板，在面试新员工的时候，除了些常规问题外，建议再把这五个问题问清楚：1...
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私企内务管理研究/潘文富有钱好办事，大厂家财大气粗，招商手笔大投入大，天上地面一起来。可小厂家就没这么多优势条件了，产品力一般，品牌影响力几乎没有，投入也很有限。虽说有各种困难，但这招商还是要招的，毕竟招商是市场启动的必备前提环节。有些观点先得要调整一下：1.别过于强调产品的利润如何如何高，更别对比...
内务管理研究/潘文富 306查看全文
私企内务管理研究/潘文富多长时间发一次工资？常规的做法是一个月发一次，财务计算方便，员工也习惯了，操作模式也简单，且所有员工都是同样的发放频率设置。简单不代表有效，在工资发放频率这事上，也是有效能提升空间可以挖的，例如可考虑按照职务的高低来设置不同的发放频率。就是职务高的，发放频率少、周期长；而职务...
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私企内务管理研究/潘文富公司一砖一瓦，一草一木，都是老板心血积累，甚至一个破旧的椅子，一个不能再使用的打印机，都是创业历程的见证，公司发展到今天，有着太多酸甜苦辣的经历了。即便公司今天有着这样那样的问题，但这也是老板一手养大的孩子，充满了感情。公司是公司，员工是员工，在老板看来，公司当前存在的诸多问...
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私企内务管理研究/潘文富客户的业绩产出是销售工作的结果，结果前面还有过程。诸如客户开发、产品结构、订单、配送、陈列、基础广宣、客情、动销活动等等都属于过程。先得做好过程，然后才能有好的结果。在这些过程类的工作中，客情工作是比较基础的环节。客情，更多是人际之间的往来，感情的积累，个人层面的互相认可，互...
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私企内务管理研究/潘文富相对于熙熙攘攘的大卖场来说，专卖店是要冷清一点的，每天十来个小时的营业时间，有一半（甚至更多）的时候，店里是没顾客的，只剩店员孤单寂寞冷的待在店里。那么，店里没顾客的时候，店员在干什么呢？大多数是：玩手机、聊天、化妆、吃东西、看书、看电脑（追剧或是淘宝）、发呆，当然，也有些看...
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私企内务管理研究/潘文富调整产品结构，更多是提升高毛利商品的比例，尤其是新产品和高端产品，实现整体盈利水平的提升。通俗点来说，就是在吃饱的基础上，还得要吃好，不能光卖那些不赚钱的老产品，要把更多的精力放在能赚高毛利的产品销售上。理想是美好的，现实是骨感的。虽然都知道产品结构优化的必要性，以及各种好处...
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私企内务管理研究/潘文富除了新创业的，绝大多数公司都是一个烂摊子，不但事情多，问题更多，且不是局部有问题，而是处处有问题。内部管理有问题，外部经营有问题，前面的规划还没做，以前的历史遗留问题还没解决，还有各种半拉子工程等等，说起来都重要，都紧急，都得要处理。但是，老板不是神，重金请来的职业经理人也不...
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私企内务管理研究/潘文富按道理说，标准化是企业高效运营的基础所在，但是，在进行了大量的标准化设定工作之后，实际工作效能也并没有提升多少，是标准有问题？还是人有问题？为什么设定了许多标准之后，工作效能没有提升，主要是员工对标准的认可度和执行力不到位。虽然设定了标准，但在实际工作中，还是按照以前的习惯来...
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私企内务管理研究/潘文富有顾客进店了，站在店员的角度看来，这就是生意来了，赶紧接待，接待的目的是成交，且是当天成交，马上成交，最好是成交高毛利高提成的产品。利益驱动自然无可厚非，在急于成交的指导思想下，有压力就有动力。店员往往进行快速推进，迎接快，语速快，接待服务工作可以省略，直接跳到产品推销环节，...
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私企内务管理研究/潘文富老板花钱请员工，本意是让自己省心的。不过，让老板痛苦的是，有些员工反而让老板更加的不省心，工作搞的稀烂，纰漏百出！在老板看来，这员工做事太不用心了！哪怕是稍微认真一点，稍微花点心思，稍微负责一点，都不至于把工作搞的稀烂。我这是花钱请员工吗？不！我这是花钱请了个惹事的祖宗！有些...
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私企内务管理研究/潘文富从幼稚到成熟，总是有个过程的。什么才是成熟？每个人的标尺都不一样。客观的来说，不成熟，只是考虑自己的感受，我要想说什么，要干什么，而成熟，则要顾忌到别人的感受，别人的想法，乃至别人的利益。为什么要成熟？是因为要与别人合作。为什么要与别人合作？因为在长大成人之后，就得要离开家庭...