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现在生活的每一个角落,顾客的声音都越来越大了,而且已成为驱动商业社会变革的最主要因素,企业必须面对一个消费者主宰的时代。流通渠道的变革也必然是由顾客驱动的。在物资富饶和信息对称的背景下,顾客需求的价值取向、核心内容和消费形式等都发生了根本性的变化,其需求越来越趋向于整体解决方案、更多选择与价值体验、...

程绍珊 296查看全文


从微观的角度看,没有哪个企业不宣称自己的产品是以顾客为上帝的,没有哪个企业不给自己的产品编制出100条以上的购买理由,但是在企业高喊顾客为王的口号下,漠视顾客的需求心理的现实大量存在。面对观念(口号)与现实(战略决策)经常发生的巨大矛盾,顾客与产品的关系远不是喊一句口号那么简单。对于真正信奉顾客为王...

史贤龙 303查看全文


每个企业的目标和追求不同,处于生存期的微型企业首先是要活下来,赚钱为首要任务;处于成长期的小型企业的目标是做大做强,所以企业要明确自己的成长路径,选准品牌的差异化定位,找到可以复制的成功模式,从而尽快实现倍增;处于腾飞期的中型企业则需要强化管理,因为随着分支机构越来越多,管理跨度和管理难度都会呈几何...

高建华 260查看全文


2010年11月腾讯与360的争端升级以致水火不容,把互联网企业在追逐利益方面的心态显露无遗,而网民则用我们刚刚作出了一个非常艰难的决定这句话开始了造句热潮,用这样的方式来表达内心的不满和忿怒。2011年7月10日央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具洋品牌身份被指造假》。达芬奇家具可以说是国内最...

陈春花 304查看全文


世界政治格局是指世界上各个国家或地区政治力量的对比以及政治利益的划分情况。一种世界格局的形成,是世界上各种力量经过不断的消长变化和重新分化组合,从量变逐渐发展到质变,构成一种相对稳定的均势的结果。一种世界格局的解体,则是由于这种稳定的均势被打破,再也无法保持下去了。世界政治格局几经变迁,逐渐形成了以...

寇北辰 361查看全文


随着时代的发展,世界格局从十九世纪社会主义国家与资本主义国家两大阵营为主,演变成为当今美国一权独霸,世界三派鼎立的格局。当今时代,美国在政治上实行霸权主义和强权政治,在经济上居于世界首位,文化上广泛影响世界各国,军事上属于超级大国,在实力上形成了一权独霸的状态。世界的其他国家在美国的强势影响下,逐渐...

寇北辰 282查看全文


詹从淼老师讲授的企业管理课程,每堂课程对于我来说都受益匪浅,听詹老师讲从材mdash;mdash;才mdash;mdash;财,中途还可能会遇到这个裁,形象易懂,在这里和大家分享一下:刚进入企业的,尤其是刚毕业的大学生,只能说是人材,没有修饰过的,就像木材,需要经过能工巧匠的雕琢,才能成为人类的必需...

詹从淼 283查看全文


自从2008年《新劳动合同法》颁布与实施,扩大了无固定期限合同的订立范围,同时还设定了严厉的处罚规定。这个在当时就引起企业普遍重视的政策,其效果在近年慢慢凸显出来。老员工的数量在企业中逐渐增多,而由于老员工所引发的管理问题也越来越受到企业重视。同时,HR管理人员开始分析新、老员工的差别,深入研究老员...

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12.避免当场做决定  影视作品,报纸广播里经常有这样的场景:领导干部现场办公或下基层走访,有人民群众扶老携幼涕泪滂沱地反映当地官员久拖不决的某些问题,领导同志大手一挥,无比激动地斥责那些不作为的贪官污吏,该免职的免职,该法办的法办,几年解决不了的问题五分钟之内现场解决,真是大快人心,爽  当老板没...

337查看全文


如今全球的中、小企业平均寿命在逐年缩短。我国企业更是如此,企业生存危机问题越发严重,而危机及问题也多在企业遇到发展瓶颈时开始出现。中、小企业常遇到的发展中的瓶颈与问题有哪些企业应该如何应对与突破呢  中、小企业发展中常遇到的12种问题  一、抱残守缺,不能与时俱进  18世纪西方发明了汽车,逐步对之...

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在当今世界上,犹太人经商的成功率之高、影响力之大,可谓举世公认。在美国顶级富人榜上犹太人占据了四分之一还多的位置,在其中前四十名当中,犹太人占到45。在美国的亿万富翁当中,犹太人超过三分之一。你想知道犹太人经商成功的奥秘,不妨看看世界犹太人理事会主席、美国犹太裔联合会主席杰克middot;罗森写的《...

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刚刚结束的东京车展上,大众汽车与铃木汽车比肩而展,然而,地理距离的接近,却让双方已经反目的内心再也无法融合到一起。此前,铃木汽车已经向国际仲裁机构递交申请,要求大众汽车出售其持有的铃木汽车股份。刚刚合作两年的大众铃木汽车联盟,却将要落得个不欢而散的结果,这是谁也不会想到的结局。大众汽车原本期望通过与...

张志勇 234查看全文


所谓策略规划,指由企业高管负责规划制定公司使命、组织目标、基本政策及策略,以规范达成该组织目标所需的资源使用管理。著名策略顾问、台湾政治大学商学院教授吴思华在《策略九说》一书中指出,策略规划的核心,在于如何在环境及条件分析与竞争策略的决策之间建立清晰的逻辑关系,即在什么样的环境、什么样的条件下,采取...

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一、千万不要WORD搬家  这种方法实在是PPT幻灯片演示的大忌,也是领导干部用PPT做会议讲话时一定要避免的。(注:按照所谓的官场潜规则,领导在台上发言不能用发言而要用讲话,而非领导在台上发言不能用讲话而要说发言,所以本文中所有的讲话均指领导在主席台上的正式讲话。)  首先,所有的与会人员不是文盲...

马建强 336查看全文


根据易中天先生的分析,从《三国志》的记载来看,刘备三顾茅庐的故事还是可信的。诸葛亮在当时的确小有名气,他的出山代表了一部分人的愿望,因此在一定程度上,刘备对诸葛亮的认识,以司马徽和徐庶为代表的荆州士人集团起了推动作用,这也促成了后来的三顾茅庐。那么,三顾茅庐的真实过程是怎样的呢?它是不是真如小说中所...

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从上世纪80年代至今,中国家电产业已经发展到一定阶段,国内涌现出许许多多的家电企业,市场竞争愈来愈激烈。在前三十年,中国的家电营销经历了价格战、广告战、品牌战,一直到现在的概念战;在未来三十年,家电市场的竞争方式必然发生诸多变化,究竟哪一种将占据主导地位?在具有中国特色的市场上,营销似乎可以代替一切...

洪仕斌 254查看全文


十年磨一剑。从2001年到2011年,中国互联网经历了一个过山车般的发展过程,从最初的暴热膨胀到泡沫破碎,从无数倒下的先躯体里泛出希望的光芒,最终沉淀如铁,淬火如钢,走向成熟。  就在2001年9月,百度同时做了两件事,一件事是将baidu.com变成搜索引擎,从此百度首页第一次以搜索框的形式展现在...

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关于出资人利益最大化,历来有两个最大最大的问题,一个叫剩余控制权,一个叫剩余分红权。一,剩余控制权剩余控制权研究的是,当一个集团里面,股东会、董事会、监事会,以及经理层之间,你管什么,我管什么,权利在内部分割清楚了以后,在运作过程当中,还会出现很多新的事物,在章程,授权中并没有考虑到这些事项,也没有...

白万纲 245查看全文


1915年,诺基亚在赫尔辛基股票交易市场上市,成为该所最老的上市公司,但正是这家百年老店, 11月24日宣布明年上半年将从德国法兰克福证券交易所退市。此前,它已经陆续从伦敦、巴黎、斯德哥尔摩证交所退市,而资本市场的溃退也与其业务经营上的溃败互相呼应。根据诺基亚最新一季的财报,其营收较去年同期下滑13...

刘杰克 268查看全文


自股市开创以来,很多人热衷于资本市场,然而90的入市者都血本无归,更甚者倾家荡产妻离子散,跳楼自杀.资本市场受内外政策、形势等诸多因素影响,变化莫测,风险与盈利并存。这些不确定因素就是使股市不稳定的主要原因,缺乏对这些问题的认识就会导致血本无归的结果。 首先,我们看政策对股市行情的影响。目前我国政策...

寇北辰 376查看全文


俗话说秀才遇到兵,有理说不清。人们往往认为,只有对话的双方在生活环境、个性素质、行为方式等方面存在明显差别时,沟通才会陷入窘境。其实,就算知识水平相似的秀才与秀才,彼此沟通也并非易事。  秀才和兵都只是一个主观的标签,人们在沟通不畅时,用来表明自己的主观判断。  按照通常的理解,秀才是指读书人或文人...

彭泗清 264查看全文


没有播种,哪有收获?没有希望,哪有生机?这样的道理,外国公司更懂。他们肩负社会责任的伟大使命,在校园播种而收获人才,就是希望,就是未来。然而,国内很多企业似乎不懂此理。他们只注重收割,却不太喜欢播种。做得稍好点的,只是与当地政府联合,走进校园帮助大学毕业生如何应聘,或开招聘现场会。比如,告诉他们外形...

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母婴经济作为一种以人为本的新生经济理应引起经济学家的更多关注。随着中国人均收入的不断提高和新生儿出生率的相对降低,家庭在母亲孕产和婴儿养育上的支出比率将会不断上升。母婴经济已成为拉动中国未来经济发展的一种重要力量。 正确地提出问题等于成功一半。研究母婴经济首先要把母婴经济及其相关概念的关系搞清楚。我...

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有人对我的教练团队职能不甚明白:作为企业教练领域的导师,或者作为总裁的私人教练,你们主要做些什么工作?我们支持领导者提高他们的自省能力,帮助他们做出更有效的选择,从而使管理团队的工作做得更好,令到整个团队出色地完成目标甚至超越目标!我总是以此为傲。有人不禁会问:什么是自省能力?为什么要提高这份能力?...

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许多高管发现,随着自己的职位越来越高,他们收到的意见和建议越来越少,他们对自己的表现和促使自己进步的要求也变得越来越迷惑不清。他们还可能越来越无法听到具有建设性的批评意见mdash;mdash;下属们都不想得罪老板。怎么办?哈佛商学院管理实务课程教授罗伯特middot;卡普兰的建议,可以从下面四种方...

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与节能技术和节能立法相比,节能经济研究几乎是个空白。在百度上输入节能经济四个字一搜,根本没有这方面的专论文献,甚至在文章标题中提及这一概念的网页也寥寥无几。我认为,节能经济是推动节能事业发展的重要抓手。只要经济上有了节能需求,节能技术的推广和节能立法的执行都会收到立竿见影的效果。 目前,中国节能事业...

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艺术与金融就像是一对恋人,郎才女貌。金融财大气粗,为百业之首,又助推百业。任何一部产业史没有金融的介入很难实现快速发展。金融始终在虎视眈眈地关注未来经济的走向,一直在寻找资源类的优质资产,并期待在经济结构的调整和价值释放中找到自己的位置;艺术是人类宝贵的精神财富,是尚待开发的神秘宝库,也是人民提高生...

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到底「创新」还是「抄袭」,容易成功?创业或做大事,创业家就是喜欢「创新」,也认同创新的力量,但,你仔细看,当一个创业家有了初次的成功,他再来创业第二次、第三次,他做的东西,往往是「创新不足」,手法却「老练非常」。请见以下是我个人在五年前所写的一番见解──很多投资人或投资专家并不鼓励创业家「一窝蜂」。...

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一个集团公司,不管是用实有投资,就自己出资的手法,还是控制供应链的手法,还是形成联盟的手法,还是用以参股形式实际进行控制的手法,甚至像德隆、复星那样,进行大的产业整合的手法,在我们面前,我们通过透视直逼对方的灵魂,抛弃表象,看他骨子里面的运作。我们只判断,这个管控到底是怎么设计出来的,而不是看外部...

白万纲 280查看全文


总之,作为一个出资人,出完资以后,他的所有的治理,优化的治理,都是围绕着怎么把分红权,怎么把控制权做得更到位。我们日常在做治理的体系的过程当中,我们经常迷失的就是,到底我们对治理怎么样,我们对治理又不熟,但事实上治理首先得合法合规,《公司法》上规定的,上市公司条例里面规定的,你必须要有,但是这些之外...

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