15日下午，南京一储户林杰欲帮父亲取2万元，但存折上注明了“非本人不能取”，尽管林杰按银行要求办理了相关手续，但还是被多次拒绝。不满银行服务的他，一元一元地存钱，值班经理不同意，后来就一百一百地存，在窗口前办理了三个多小时的业务。警察来了也爱莫能助，最后银行领导把林杰请进办公室，承认值班经理的行为有点过激，并表示道歉，才平息此事。（3月16日《现代快报》）

　　或许其他客户的抱怨是对储户林杰的，“这位客户先是要一元一元地存钱，后来是一百一百地存，我们都等了半个多小时了。”但客户的抱怨又是给银行的。

　　储户在银行进行分散存取款的新闻并不鲜见，此不是第一，更不是最后一条，银行的服务要是跟不上，此类事将会继续重演，今天是储户林杰，还有下一个王杰、李杰……怎么办？

　　银行本是替用户妥善保管钱物，通过银行职能进行赢利。可目前一些银行，尤其前台工作人员简单粗暴，对客户该解释清楚的不解释，或“少说为佳”。宁愿和客户多吵嘴，生硬气，也不低头认错。那么作为客户也有个性，来这里是接受服务的，不是来逛商场、游大街的。

　　储户林杰也是位很认真的人，他要是认真起来，就不高兴，和银行一般见识。得不到理想的服务，可以慢慢接受服务，慢慢体会银行的态度，一元一元存，就是一百一百地存，那得存多长时间，这样对银行工作不利，加大了工作量，增加了存取款成本，对其他客户也是一种伤害，更是对其他客户时间的浪费。

　　警察本想为银行帮忙，也是爱莫能助。不想储户存钱也是其正当行为，至于如何存那是储户自己的事，如储户觉得银行的服务好，满意那么就不会发生此事。

　　银行工作人员如腾出一些时间，腾出一点清闲，将客户的事情如何便捷高效的办理，让客户少跑路，给客户多服务。此营业所不能办理，也要通过银行内部的调剂，进行资源共享，让客户满意，而不是将客户放冷在一边。

　　储户林杰的认真，后果的确很严重，尽管储户林杰也很傻很天真，可缘于银行的很黄很暴力。

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