慷慨的谷歌

谷歌（Google）的员工福利：免费美食、健身中心、24小时开放的健身房、瑜伽课、医疗服务、营养师、干衣机、按摩服务、私人教练、游泳池、温泉水疗（Spa）、以生物柴油为燃料的班车，配有无线上网服务……这些丰富而具有吸引力的福利的确会让人心跳加速，然后义无反顾地选择谷歌。

但是谷歌的福利丰厚难道只是单纯的大方吗？自然不是。当然也不是说公司这种做法有什么恶意。谷歌的风格确实是特立独行，它把办公室称为“校园”，整个公司弥漫着大学校园的氛围，员工衣着休闲，可以享受各种乐趣。但不要误会：沃顿等地的专家认为，所有这些福利（或者传统或者怪异）都表明，谷歌此举是出于商业目的。它希望达到几大目标，包括在竞争激烈的市场上吸引最优秀的人才；让员工在公司享用美食和处理私人事务，从而可以长时间的加班；告诉员工公司看重他们的价值；让他们在今后许多年一直使用谷歌的服务。

但这些慷慨之举可能会造成负面影响：沃顿有研究人员指出，有些员工可能不会喜欢公司的慷慨福利，因为他们可能觉得公司这样做是在侵犯他们的私人空间。但多数人都认为谷歌等公司的做法不论对公司还是员工都有益。

沃顿人力资源中心主任、管理学教授彼得·卡普利（Peter Cappelli）简单地指出：“这些福利可以吸引那些愿意把绝大多数时间花在工作上的人才。”

美世人力资源咨询公司（Mercer Human Resource Consulting）广泛奖励咨询业务全球负责人史蒂夫·格罗斯（Steven E. Gross）说，谷歌正在利用各种令人眼花缭乱的福利来同其他公司争抢优秀人才。而这些公司近年来也在大力拓展自己的员工福利。“这样做完全是为了在员工中树立起良好的口碑。”

他还指出，“这种技术类型的人才，也是谷歌想吸纳的人才，在市场上非常抢手。公司正在为知识工人创造另类的员工体验。谷歌等公司传达的信息是，‘来我们公司工作，努力工作，我们会尽力帮你处理日常事务。’提供班车就是其中的一个例子。在公司内提供各种服务也是如此。另外还有许多把工作与私生活结合起来的举措。许多专业人员的家庭生活和工作已经混为一谈。”

沃顿管理学教授南希·罗思巴德（Nancy Rothbard）对此表示赞同。她说公司既想打造令人向往的环境来吸引和保留人才，并且让他们有归属感，同时也希望借此提高生产力。员工会因为照顾孩子，做饭洗衣，看医生等烦心的事而分散精力。

谷歌现在的员工总数已经将近10, 000名。虽然这些人并非全都在位于加州山景城的公司总部工作，但最近一期《财富》杂志的排名表明，谷歌荣膺07年全美最佳雇主。而谷歌之所以坐上冠军宝座的主要原因就是它提供给员工的各种丰厚福利。谷歌也因为此非常之举而声名远播。它在2004年首次公开上市的招股书中宣称，谷歌的哲学是：“不要做恶。”它提交给证交会的IPO文件中有个章节的标题就是“让世界更美好。”

尽管谷歌因为丰厚的员工福利而赢得众多媒体的关注，但这样优待员工的公司远不止谷歌一家。在因特网上迅速搜索了一下，结果发现包括太阳计算机系统公司（Sun Microsystems）、甲骨文公司（Oracle）、Netscape和雅虎（Yahoo）在内的许多公司从九十年代起就开始提供各种员工福利，譬如汽车清洁、换油、哺乳室以及洗衣、干洗等管家服务。

“感觉象枚回形针”

《热情的员工：公司如何从善待员工中获益》（The Enthusiastic Employee: How Companies Profit by Giving Workers What They Want）的作者之一大卫·塞洛塔（David Sirota）说，“有太多的公司不注重员工的价值，并且为此付出了代价。通常人们认为企业面临的问题是如何激励员工或者增加他们的归属感？但事实并非如此。真正的问题是管理层如何才能避免削弱员工士气？”

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