构建品牌实务(二):消费者与企业内部能力分析
作者:吴金河 192
企业内部能力分析
一、企业资源SWOT分析
品牌战略的制定作为一项确定性的工作,是基于清晰地估量企业资源强势与弱势以及外部机会与威胁,并且品牌战略的目标也将必须与企业的内部资源与外部环境之间有良好的匹配。我们利用通用的SWOT分析方法来进行分析,从而界定企业的强势点与机会,这也是企业制定品牌战略所必要的条件。
利用我们在行业与环境分析部分的变革驱动因素分析,可以确定影响行业变革的重要因素,然后企业从以下四个方面35个指标来界定企业内部资源强势与资源缺陷:
1、技能与专门技术
(1)技术领先(2)全面质量管理(3)能够不断提供全面客户服务的技能(4)能够不断开发革新性产品的技能(5)卓越的规模获得原材料技能(6)独特的营销方式
2、各种资产
有形资产:(7)现代化的工厂和生产设备(8)具有吸引力的地理位置(9)众多的分销设施(10)充足的自然资源
人力资产:(11)经验丰富的劳动力(12)关键领域具有才能的员工(13)人力成本低(14)学习能力
组织资产:(15)高质量的控制体系(16)重要的专利(17)忠诚的客户群(18)强大的资产负债能力(19)信用等级高
无形资产:(20)品牌形象(21)企业声誉(22)职工忠诚度(23)企业文化
3、竞争能力
(24)新产品商品化周期短(25)强大的经销商网络(26)与关键供应商之间的讨价能力(27)对变化的市场环境与新机会的反应能力(28)健全的信息系统(29)强大的广告与促销能力
4、市场成就
(30)拥有领导性的市场份额(31)优秀的产品(32)很宽的产品线(33)很低的整体成本(34)高效的销售队伍(35)联盟关系
强势资源是企业在动态竞争市场上经营品牌业绩的重要驱动因素,而资源弱势企业也要根据其在市场上的重要程度进行评估。SWOT分析最重要的部分是评价一家企业的整体竞争能力,并解决以下问题:1.为了更好的对新出现的行业与竞争环境作出反应,企业必须对哪些资源作出调整?2.是否存在需要弥补的资源缺口?企业应那些方面加强其资源?3.要建立企业未来的资源必须采取哪些行动?4.在分配企业资源时哪些机会拥有最高优先权?
二、企业价值链分析
每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合,所有这些活动都可以用价值链来表示。识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的各种活动相互独立。价值链的组成分为基本活动与辅助活动,为了更加客观的分析企业内部价值活动的优势与缺陷,企业可以换一种思维方式来分析自己的价值链活动,即从与企业有密切关系的上游价值链中的供应商和下游价值链中的经销商角度来分析。在得出结论后,调整方向着重于资源弱势方面。
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