创新，简单地说就是通过实施创意来为客户和企业创造价值。

　　创新有很多类型，如产品技术创新、产品设计创新、产品工艺创新，这些可以统称为产品创新。这里的产品是广义上的产品，还包括服务。此外，创新的类型还包括营销创新、管理创新和商业模式创新。摆在国有企业面前的还有一个特殊类型的创新，就是机制创新或制度创新，但是这主要仍属于国家考虑的范围。中国企业，无论是国有企业还是民营企业，应该考虑在现有的约束下，如何把企业真正做好。

　　产品创新是指将新产品种类、新产品技术、新产品工艺、新产品设计成功地引入市场，以实现商业价值。产品的创新通常包括技术上的创新，但是产品创新不限于技术创新，因为新材料、新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。

　　营销创新是指在产品推向市场阶段，基于现有的核心产品，针对市场定位、整体产品、渠道策略、营销传播沟通（品牌、广告、公关和促销等），为取得最大化的市场效果所进行的创新活动。

　　商业模式的创新，就是要对现有商业模式的要素加以改变，最终提高公司在为顾客提供价值方面有更好的业绩表现。商业模式是指对企业如何运作的描述。好的商业模式应该能够回答这几个问题：谁是我们的客户？客户认为什么对他们最有价值？我们在这个生意中如何赚钱？我们如何才能以合适的成本为客户提供价值？

　　以苹果公司iPod产品为例：苹果公司应该来说是MP3播放器市场的后辈，然而苹果除了提供了不俗的MP3播放器产品以外，还成功的构建了企业的经济生态系统。在推出硬件的同时，苹果公司还联合唱片公司等内容提供商，配合易用的iTunes软件推出了便宜、便捷的音乐下载服务。用户可以选择下载音乐专辑中的单曲，而无需为整张专辑付费。苹果公司没有重新发明MP3，依靠商业模式的创新，苹果在美国市场取得了巨大的商业成功。

　　管理创新是指基于新的管理思想、管理原则和管理方法，改变企业的管理流程、业务运作流程和组织形式。企业的管理流程主要包括战略规划、资本预算、项目管理、绩效评估、内部沟通、知识管理。企业的业务运作流程有产品开发、生产、后勤、采购和客户服务等等。通过管理创新，企业可以解决企业面临的管理问题，降低成本和费用，提高效率，增加客户满意度和忠诚度。

　　挖掘管理创新的机会有很多途径，比如和本行业以外的企业进行标杆对比；挑战行业或本企业内普遍接受的成规定式，重新思考目前的工作方式，寻找新的方式方法，突破“不可能”、“行不通”的思维约束；关注日常运作中出现的问题事件，思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会；反思现有工作的相关尺度，如该做什么、什么时间完成和在哪里完成等等。持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命、能适应环境变化的学习型组织。

　　这几种创新类型是密切相关的，相辅相成的。产品技术创新、产品设计创新、产品工艺创新、营销创新、商业模式创新和管理创新，所有这些创新的类型在某种意义上可以成为实现企业目标、解决企业问题的创新工具。

　　企业的重要使命就是为客户创造价值。价值就是你提供的产品或服务，或者能够帮助你的客户发展成长，提升竞争力，或者能够满足其现实或潜在的需求、解决他们的问题。因此企业就是一个发现价值、创造价值、传播价值、传递价值的价值网络。产品创新、营销创新、商业模式创新、管理创新等等创新工具，都是企业整个价值网络中的一个环节。如果企业只是研发出世界上最新的技术，却不能将其大规模生产，或者能够大规模生产，成本却居高不下，或者能够低成本的生产，却不能建立有效的分销网络让客户能够方便地购买，最后都不能算是成功的创新。

　　创新的本质是要为企业解决问题、要能够有助于提升企业的竞争力。行业不同、企业所处的发展阶段不同、内部条件不同，所面临的问题不同，因此创新的重点就不同。

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