如何应对员工拒绝变革的心理？_郑轶凡_管理文库

如何应对员工拒绝变革的心理？

任何的组织变革都是一个痛苦和艰难的过程，无论任何组织，当决定并开始实施变革时，总会遭到反对和不理解，还有很多人是采取旁观的策略，一开始支持变革的人经常是只占少数，即使变革是一种循众的要求。如果不能了解变革过程中组织成员的心理变化，将会对变革的成功产生不良影响，甚至导致混乱，而如果恰当把握这种变化，则对变革进程产生积极的促进作用。

　　变革为何导致员工的焦虑和紧张？社会交换是人类社会生活中所遵循的基本原则之一，不论是经济生活中的商业行为，还是社会生活中人们的交往活动，无不受交换的影响。变革破坏了原来组织内各种交换的一种平衡状态，为了适应变革所产生的新要求，人们的态度必须进行改变，这就使得组织中的相关利益群体产生认知失调引起心理紧张。

　　为了减少并消除这种认知失调，组织需要采用不同的途径呈现变革的信息，如领导与员工之间面对面的交谈、文件与内刊的传播等，通过鼓励参与来增加员工卷入变革的程度，从而说服员工改变态度和行为，使其产生新的自我一致性认知。需要注意的是，在呈现信息的过程中，对唤起员工不支持变革将导致个人不良后果的恐惧感必须加以控制，这种恐惧感的唤起有助于人们改变态度，但是，当这种恐惧感被唤起到一定程度之后，人们的态度反而不会发生改变，这种状态在中资机构会比较常见，在一系列的文山会海之后，人们对变革的态度变得麻木，变革仅剩下一句空洞的口号，当然这里并不排除其他的影响因素。因此，在变革宣传的过程中需要更多的告知变革远景的光明，并给予员工明确的承诺而减少人们的恐惧。

　　随着变革的深入，人们从变化中感觉到组织预先承诺的实现，个人逐渐清晰对变革的认识，明了对工作的控制感和社会地位只有从支持变革的过程中才能获得，因此也开始改变态度来增强对变革的支持。随着支持变革群体的规模扩大，新的正式与非正式规范的形成，变革群体所获得的社会支持和群体凝聚力也将不断增强，更进一步促进组织员工的从众行为，形成一个良性循环。

如何,应对,员工,拒绝,变革

扩展阅读

舆情应对：遭遇网络暴力，个人如何处置 2025.09.09

舆情应对：遭遇网络暴力，个人如何处置？8月1日20时38分，在“经历三个账号连续7个多月的网暴，陷入极度无助、求告无门之后”，河南周口57岁的女妇产科医生，从工作单位楼上跳下，结束了自己的生命。坠楼之

作者：沈志勇详情

武大图书馆“性骚扰”事件思考2：舆情 2025.09.09

武大图书馆“性骚扰”事件思考2：舆情应对不能坐等“上级安排”7月 31日晚，武汉大学校长接受经济观察报记者电话采访，回应舆情。校长能够公开回应，本来是好事，但却因一句“等上级的安排”，令舆论哗然，引发

作者：沈志勇详情

武大“性骚扰”事件思考1：舆论审判易 2025.09.09

武大“性骚扰”事件思考1：舆论审判易反噬，舆情应对须实事求是7 月 25 日，此前曾备受瞩目的“武汉大学图书馆性骚扰事件”，终于迎来了一审判决：不能认定男生肖某某针对特定对象实施了性骚扰，驳回女生杨某

作者：沈志勇详情

终端变革下服装营销渠道的选择 2025.02.18

　　北方人所谓“猫有猫道，鼠有鼠道”，服装的营销渠道也有自身的发展特点。如果要解决服装营销渠道的问题，首先应明白什么是营销渠道？　　营销渠道是当产品从生产者向最后消费者或最终产业用户转移时，直接或间接

作者：郑磊详情

《管理思想如何“落地”》7：究竟什么 2025.02.18

《管理思想如何amp;落地amp;》整体分5个部分：  管理思想为何很难amp;落地amp;；企业文化的角度分析如何amp;落地amp;；  从执行力的角度分析如何amp;落地amp;；  从

作者：耿启亮详情

企业文化追求企业与员工价值共享 2025.02.18

现在许多企业的amp;企业文化amp;仅仅作为一种工具制造出来，非但没有解放生产力，反而成为职工精神上的枷锁，企业前进中的阻力。企业文化完全失去了amp;文化amp;的特性，失去了它来源于人又服务于人

作者：邓正红详情

版权声明：

本网刊登/转载的文章，仅代表作者个人或来源机构观点，不代表本站立场，本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体，本网转载此文只是为网友免费提供更多的知识或资讯，传播管理/培训经验，不是直接以赢利为目的，版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益，请与我们联系，我们核实后将进行整理。

我要发布需求，请点我！

郑轶凡的文章

手机端访问，请扫描下方二维码：

服务热线：010-82593357