营销外包应当注意几大细节

最大的破坏力来自于合作内部，把营销外包给承包方，最大的风险来自于承包方的背叛。如何签订一个能约束对方的协议，最大限度的保护发包方的利益需要注意以下几大细节。

1营销外包协议上的漏洞，在营销外包之前要做好充分的准备，要先预见到将来可能会发生的事情，在协议上明确体现出来，万一以后发生意外，企业的利益可以有保障。营销外包服务协议的签订是营销外包中最重要的一环，所有的权责利都体现在这个服务协议中，是以后法律的依据。负责谈判的人员最好是这方面的专业人才；谈到服务协议要确定公司底线，超过底线宁可谈判破裂，也决不妥协。发包方在服务营销外包协议上提出的要求一定是要以双赢为目的。服务协议中苛刻条件，承包方出于其他的考虑，可能会答应；但这些隐患如不设法消除，终有一天会爆发出来。

2明白自己的核心竞争力在哪？上面案例中A企业生产的产品技术门槛不高，这种类型的产品在于概念炒作，谁掌握了与消费者沟通的话语权谁就能赢得市场。B公司后发先至，通过自己的媒体优势，和合作中的主导地位，完全压制住了A企业产品的销售；以独家总代理权换取市场空间和时间，一举奠定了市场的霸主地位。

3 信息的沟通和信息的反应：A企业没有理解B公司发出的信号，在要求降价时没有做出正确的反应；B公司的信息网在第一时间了解到这个产品的重要部分“电子芯片”已被破解开，国内可以批量的生产。A企业还是到国外采购“电子芯片”，成本居高不下。B公司敏锐的预测到一两年之内，这个产品的价格会大幅度的下降，果然两年之后模仿的同类产品市场零售价格在300---800元之间徘徊。B公司没有一味的在价格上和A企业纠缠，而是果断的自立门户，光在这个项目上B公司获利就不低于3个亿。而A企业的市场销售总额也不过是这个数。

4 营销外包中的过程控制 企业先要做好系统的营销外包规划，明了那些核心业务要留到公司内部，那些应该发包出去。企业如果不注意核心竞争力的提升，不把一些外界短时间无法替代的技术留到企业内部，那么 “营销外包”从长远讲就是给自己训练潜在的竞争对手，使企业面临更大的危机；大多时候，企业最大的危机来自于企业内部和竞争性的合作伙伴那里。合作双方的中高层需多角度的沟通，把危机在萌芽中化解掉。

5多方位考核，不能达到公司外包条件要求的，要尽快地收回“营销外包”的权力。企业可采用评分制，把影响双方合作的重要因素具体化和量化，如市场占有率，顾客投诉比率，广告投放频率，竞业限制等等，按行业标准双方协商。当有几项连续几个月没有达到标准要求时，就要给承包方施加压力，实在不行就要主动终止合作关系。

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“营销外包”作为企业可以利用的重要资源之一，是一种新的经营管理模式，是整合资源的商业思维。其实也没有想象中的那么复杂，不必刻意而为，只要内外部的条件适合，“营销外包”的成功肯定也会水到渠成。( 原刊于2007年8期《分销时代》)

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