医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制。充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程。

　　医院管理学是运用现代管理理论和方法研究并阐明医院管理活动的本质和规律的科学。医院管理学既与医学科学相联系，又与其他自然学和社会科学相联系。它是管理学的一个分支学科，是一门应用科学，又是一门边缘科学。

　　医院管理学的学科体系

　　医院管理学的学科体系，可分为综合理论和应用管理两大部分。综合理论部分主要研究医院管理的原理、职能、方法及医院概论等，即医院管理学的总论。应用管理部分主要研究医院系统中相互联系又有区别的各专业管理、即医院管理学各论。其中医院管理包括以下五点不同管理，笔者对以下五点进行简单阐述：

　　一、医生营销

　　评价医生的能力并不单单的从医疗技能上取评估，还需要考虑到医生的整体形象和抓病号的能力，所谓的抓病号能力其实就是要求医生必须具备：专业知识、心理学、社会学等。

　　二、医疗质量管理

　　质量是竞争的有力武器，患者总是在自己准备就诊时，选择去他们认为最值得去就医的医院，也就是像商品一样选择购买性能价格比高的产品和服务。通常我们所说竞争力表现在像市场占有率、增长率、资源配制率、结构转换率、创新能力。但是，所有这些要素当中，质量的竞争力是一个非常关键的要素。医疗质量是指医疗服务过程、诊疗技术效果及生活质量满足病人预期康复标准的程度。医疗质量的内容：诊断是否正确、及时、全面；治疗是否及时、有效、彻底；诊疗时间的长短；有无因医护技能和管理不当给病人带来的不必要的痛苦、损害、感染和差错事故；医疗工作效率的高低；医疗技术使用的合理程度；病人的满意程度，病人的满意度越高，医院口碑化战略就越成功。

　　所以说，医疗质量是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现。

　　三、科室成本管理

　　中国有句俗话：赚的永远没有省的准，能赚多少永远都是未知数，而省钱我们是可以控制。医院的成本消耗主要分为以下几点：员工成本、医技科室消耗品成本、药品采购成本、办公用品成本、后勤保障成本、广告宣传成本等。在保证医疗质量和科室都正常运转，以及不影响效益的情况下尽量压缩自身开支，做到利益最大化。

　　四、人员管理

　　人员管理不仅仅是管人，也要管理整个人员成本。做到精确，减少人员成本开支。“不做阳光，只做激光”。做到精准是前提，同时也要做到聚拢人才和挽留人才。在民营医院中很大一部份资金也浪费在人才招聘上，维护人才的代价永远比招聘人才要低很多。民营医院不管从管理层还是到医院的一线员工跳槽频率非常大，所以说人才管理是内部营销中的重点

　　医院作为一个集体，所围绕的核心就是人，就是医院所有的员工。医院员工分为：医务人员、后勤、行政办公人员、市场经营人员，作为一名管理者必须具有一定的协调统筹能力，做到上呈老板，下接员工。统筹协调医院各部门的协作关系，形成流水线作业方式。同时管理者应该居有一种公仆精神，一切为了员工、为了员工一切，员工工作在一线，员工的表现直接影响了患者对医院整体印象。

　　五、风险管理

　　为什么说是风险管理？因为风险是在事情发生前，而危机是在事情发生后。风险是指影响企业目标的各种可能事件的累积效应。 即有利和不利事件的曝光程度及其对实现医院目标的可能影响。

　　医疗风险无处不在，医院怎样去风险管理。在此不在多说，有机会和大家共同探讨。

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