民营医院在中国的发展历经10年了，当我们对中国民营医院的发展进行历程回顾时，我们似乎无法真正快乐起来。以一种理性的思维去梳理中国民营医院的发展，我们似乎完全可以看到民营医院发展的风雨飘摇与动荡不安。但正是在这样近乎恶劣的环境下，中国民营医院还能在不断地成长，这令人在悲怆的同时不得不感到点点欣慰。中国民营医院发展研究咨询中心始终以一种理性的视角去观察民营医院在中国的发展态势。通过长期的观察与研究，我们发现民营医院的发展充满了风风雨雨；如果不能逾越这些风雨，民营医院的发展就会始终处于一种尴尬的境地。

（一）第一个穿行：“广告的风雨”

广告只是营销的一种基本手段，民营医院的发展不能紧紧依靠广告来打开市场。而广告又不仅仅是电视广告和报纸广告。实践证明，电视广告费用的85%都是打水漂了；而民营医院的报纸广告又多半是粗俗不堪，其创意与设计的粗俗让广大读者不忍卒读。民营医院如果要作广告，广告媒体的组合策略以及广告的形式与内容将决定其效果的根本。明星代言医院将是医院发展的一把双刃剑。

（二）第二个穿行：“服务的风雨”

民营医院与公立医院比拼的究竟是什么？服务。公立医院没有服务意识，或者说公立医院服务意识的缺失是导致患者对医疗不满的关键。公立医院是国家投资的，这种投资主体、经营主体与管理主体之间的错位，导致了公立医院医生、护士以及众多行政管理者职业道德和责任意识的缺失。而民营医院投资机制的特殊性将更多的决定了医院在经营管理上的服务导向。遗憾的是，金钱、竞争和商业化已经蒙蔽上了医院经营者的双眼，民营医院医疗服务的异化已经引发了人们对民营医院的质疑与反感。

（三）第三个穿行：“管理的风雨”

民营医院亟待管理。医院是一个不同于学校和企业的“类企业”组织，是一种非营利性组织机构。民营医院不同于公立医院，投资机制和管理机制相对灵活，但民营医院的投资多半来自民间家族，家族式的管理严重制约了民营医院的健康和快速发展。民营医院的管理者要么只懂医疗，要么只懂企业，而真正既懂医院管理又懂医疗市场的管理者寥寥无几。

因此，在中国民营医院发展研究咨询中心看来，民营医院要快速成长，有三个“大坎”必须逾越：市场、管理和服务。市场问题，首先要解决广告问题；管理问题，首先要解决管理者的素质问题；服务问题，首先是解决服务意识和服务能力。基于这样的理念，中国民营医院发展研究咨询中心一直致力于研究和从事民营医院的广告（市场）人才、管理人才和服务人员的培训与开发工作。

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