采购是不是很不好相处？

NO, 其实是你没get到重点！

虽然采购岗位的人，有着共同的工作内容和模式，但如果你只把他当成“采购”，就很难管理好。因为人上一百，形形色色，每个人都是不同的个体，各有不同的性格、喜好、特点、习惯，相处中需要个性化对待。用适合他的方式与之相处，才能让他觉得舒服，他感觉跟你打交道很舒服，那么合作起来就会顺畅。

我们来看看常见的采购可以分为哪些类型及应对重点是什么：

1、不行型

分析：这里所说的“不行”型采购，并不是说他们的能力有问题。而是他们总习惯于将“不行”挂在嘴边。对于供应商提出的各种方案、建议和要求，习惯性的反应就是“不行！”，口头禅就是“不行”，反正不是这里不行，就是那里不行。但自己又拿不出什么好的替代方案，只会告诉你“不行”。

应对：在面对这类没有主见的采购时，不要和他反复解释和纠缠，而是要坚定地告诉他：这样行！你说不行，你拿出道理来，说不出来，那就按我的来，我的行！这类无主见人群在面对压力时，会有一种不自信的反应，出于一种本能的戒备心理，会习惯性说不，如果遭遇强势的对手，他们就会顺从对方的指令。

2、暴躁型

分析：这类型采购多半脾气不好，易怒，一遇到不顺的事就会烦，并很容易与人发生冲突，两句话没说到一起，就开始又喊又叫，一不顺意，就翻脸。这种人天生的管理情绪的能力就很差，他控制不住。

应对：供应商在与这类采购交往时，要学会以柔克刚，要知道，如果“硬碰硬”，只会两败俱伤，而此时自己适度地“装傻示弱”，不但可以很好地保护自我，也能够有效缓解对方的暴躁，让事态得以有缓冲的机会。采购再怎么暴躁易怒，如果遇到的是一个他怎么样发飙失控都心平气和好声好气的“好先生”，那就像钢针扎进棉花里，都被包容了化解了，他自然也怒不起来。

3、职业型

分析：这类采购很职业，大都具备良好的职业精神和专业素养，他们往往看重自己在业内的职业操守和名声，并怀有长远的职业抱负和理想。简单说，就是这类型的采购都是要走长线的，在乎的是持续健康的长期发展。

应对：与这类采购交往，最好不要使用那些上不得“桌面”的手段，这会让采购感到与你合作很危险，你要拉他下水，会影响他的职业生涯，他自然会跟你保持距离。此外，供应商业务员也应具备较高的职业素养，让他觉得你值得交往，和自己是一类人。否则，如果供应商业务员“江湖”气过浓，会让采购觉得你档次低，而不愿意和你深交。俗话说，物以类聚，人以群分。如果这个采购感觉自己跟你根本不属于同一个类型，他也只可能跟你保持点到为止的安全距离，你就无法深入做客情维护了。

4、迷糊型

分析：这类“迷糊型”采购多出现在一些私营的、小型的零售企业。由于管理不规范，采购多是由老板的亲戚组成，亲友团的身份让他们多了天然的优越感，从而不在意专业知识的学习和操盘技术的累积，业务素质普遍偏低，在相对狭窄的世界里往往还很注重“江湖义气”。对他们来说，干不干都一样拿钱，犯不着劳神费力累死人，只要不出大纰漏，能混到老。

应对：对于供应商来说，遇到这类采购算是你运气不错，因为，只要摸对了他的脾气，很多事情往往是“你说了算”。活动怎么搞，促销如何开展，陈列位如何调整，你大可替他拿主意，让他坐享其成！反正躺着就把工作干了，自己好吃好喝的多快活呀。遇到这样的采购，你真的可以实现：我的生意我做主。

5、老辣型

分析：这类采购大都是一些资深的老采购，混江湖也是多少年的，什么腥风血雨勾心斗角没见过呀？不光对卖场内部的事了如指掌，对供应商心里的那几根花花肠子也是明镜儿似的。这类采购也就是俗话说的“粘上毛，比兔子还精”！

应对：所以，在面对这类采购时，供应商要表现出“很上道”，很专业很懂规矩，否则，他治你分分钟。而且，在与这类采购交往时，供应商应与其保持一定距离，在你没有绝对把握的时候，不要试图去控制采购，只要在业务往来中表现出有理、有据、有节就可以了。后期时间处久了，他知道你是个啥人了，如果你有些东西能被他欣赏，再谈其他的。没点真本事，还真搞不定这样的主儿。

6、灰色型

分析：这类采购最大的特点，就是爱占便宜。说白了就是“吃黑不嫌少”。不管是明的钱，暗的钱，还是促销赠品物资，都想要，哪怕能占一点便宜都是好的！这种人眼里没有未来，也别谈理想，现实的最重要。

应对：供应商要想搞定这类采购其实也很容易，只要设计出一个合理的利益趋动方式就可以了。毕竟，能用钱搞定的都不是个事儿，用钱管理采购也是最简单。但在具体操作上，应注意自我保护，以避免那种采购捞一笔走人的现象。记住，铁打的营盘流水的兵，不要把宝都压在这个采购一个人身上，要学会利用采购为自己铺路搭桥。同时，在设计利益趋动时，要学会通过量化指标来刺激采购，把自己“花”出去的钱再加倍地要回来！每一分钱都是投资，都要挣更多回来！

林子大了，什么鸟都有，跟终端做生意，就会遇到各色各样的采购，搞定人才能搞定事，搞定人最重要的就是了解他，分析他，抓蛇掐7寸，找到这个点，你就有了主动权。

黄静，管理资源网专栏人物，十余年的专业采购工作经历，从国有大型零售企业到外资大卖场，先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究，尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。

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