怎么管好促销员

 作者:黄静    2021-05-15     0

货要靠人卖!

随着直播带货的兴起,人对货的推动作用不断得到凸显。对实体销售而言,促销员的临门一脚至关重要。促销员虽然位于销售链条的最底层,但不意味着这个岗位不重要,不需要专业管理,恰恰相反,促销员是一群活生生的各色各样的人,世上最难做的工作就是管人。要想做通人的工作,就要从“心”入手,促销员管理的基本原则建议关注两点:

一是“定位”——为其“正名”;二是“以人为本”——为促销员服好务。

只有先给促销员“定好位”,才能让促销员明白自己工作的意义和重要性;只有坚持“以人为本”、“为促销员服好务”的思想,才能真正地走进促销员心中。

应该要给促销员专业定位

在很多人眼中,促销员处于企业庞大“金字塔”人员的“塔基”地位。“地位低”、“待遇差”、“压力大”成了促销员工作的真实写照。在这样一种生存状况下,促销员的自尊心和热情自然也受到很大影响。

其实,促销员对于企业形象树立、品牌文化传播、终端销售达成起着至关重要的作用。她们就是一线的“战士”,是需要直面顾客,并和对手直接较量的。因此,从其在工作中所表现出来的实力,往往可以间接看出一个企业的经营管理水平。

因此,企业需要从思想上正确认识促销员岗位,将该岗位纳入专业人才范围,并对该岗位实施专业等级认定。这里面包含了二层意思:其一,促销员是一项专业性很强的工作,在选拔上需要设定相关指标。其二,促销员不但岗前需要进行培训,而且在今后的工作中要不断地进行技术培训和等级提升,并将考核结果作为促销员升迁以及薪资待遇发放的主要依据。

促销员只有明白自己对企业的价值,和企业对自己的定位,才会在思想上产生“我很重要”、“我对企业很重要”的观念,从而能正确面对公司提出的各种要求,提高服从性。

 

促销员管理要“以人为本”

在谈起对促销员的管理时,往往许多企业都走入了“误区”。认为要想充分调动促销人员的积极性,无非是多给员工发点钱。事实上,促销员的利益需求是多方面的。经济利益只是利益需求中的一个部分,对于促销员来说,除了收入,也看重企业对自己的认可,自己在企业中的发展以及归属感。即使拿着还不错的收入,但感觉自己就是个外人,公司没拿自己当团队一份子,感受不到公司的关心、爱护,只有冰冷的指令没有温暖的关怀,这样的企业也注定难以打动促销员的心,谈何激发热情,留住优秀导购人才呢?

促销员对企业的愿望需求,通常有如下几方面:

l  安全感:基本劳动保障(如“五险一金”);

l  职业发展:通过等级评定激发促销员不断学习不断精进的发展愿望;

l  经济效益:通过设计合理的奖金分配方案,通过利益趋动其工作动力;

l  被尊重:在岗位职责、福利设计、日常管理中要把导购员视同业务团队的一份子,得到应有的重视。

因此,在管理促销员时,企业管理者要充分考虑到员工内心的实际需求。将给员工的利益多元化,除了销售挂钩的收益,还应考虑人性和情感的需求来设计管理细节。

 


黄静
 

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