竞争理念的培育

　　　竞争的动力来自生存和发展。

　　　1978年改革开放之前，我们的文化是社会主义大家庭文化。我们对自己的定位描述是躺在摇篮里，生活在祖国的大花园里，感觉像婴儿一样幸福。虽然没有丰富的物质生活，比较贫穷，但是那时是大家庭文化、和为贵文化。我们唱着“让我们荡起双桨”，我们走在大路上，我们的生活比蜜甜。

　　　改革开放后，我们全力以赴搞建设，一心一意谋发展，各种力量让我们下海：造船出海、借船出海、瞎子背瘸子。我们却不敢下海，这时候引入了一系列竞争理念，催促我们的思想得到转变和解放：胆子再大一点、步子再快一点、思想再解放一点。为了让我们快点转变，我们引入了日本人的鲶鱼沙丁鱼故事、美国的狮子羚羊、狼与鹿的故事、韩国的行业整合的故事。万元户成为模范，成为学习的榜样。这些故事转变了我们的思维方式。

　　　1.鲶鱼效应

　　　日本人从深海打捞沙丁鱼，到了岸边都死了，甚至装在水罐子中也死，因为它们缺少游动。一个渔民在水罐中放了一条鲶鱼，鲶鱼要吃沙丁鱼，还到处乱钻，结果沙丁鱼为了活命都要拼命游动，到了岸边都是活的。

　　　这个故事说明了鲶鱼效应。

　　　我们开始引入一种机制，叫做激励。

　　　有人这样用鲶鱼效应：如果整个办公室都是华人，效率不一定高。如果招聘一个黑人，则会提高华人的效率。

　　　2.森林保护鹿的故事

　　　美国人为了保护鹿，把狼都打死了，以为鹿会茁壮成长，没想到鹿群变得老弱病残，生态不良。研究的结果是由于没有狼，导致食物链断裂，鹿们不再奔跑，养尊处优成富贵病，老弱病残没有办法清理，影响了生态良性循环。后来把狼引了回来，鹿群又变得优良了。食草动物为了保护自己拼命奔跑，跑得最慢的伙伴留给了食肉兽。这就是森林规则，弱肉强食。

　　　由此引入了末位淘汰的观念。

　　　如果一个企业的人都有铁饭碗，就会养成惰性，形成养尊处优的文化。这个案例促进了企业用人机制的改革，全员下岗，竞聘上岗，定期考核，岗位流动。

　　　甚至有的企业采用强制式末位淘汰，例如后5%淘汰。这个机制极大地激发了人们奋发向上的动力。

　　　3.狮子和羚羊的故事

　　　夕阳西下的时候，狮子想：“明天早晨我一定要快点跑，抓住一只羚羊做早餐。”羚羊也在想：“明天早晨我一定要快跑，不能让狮子抓住把我吃掉。”第二天，狮子拼命追赶羚羊，却没有抓住。别的动物嘲笑狮子：“太笨了，百兽之王抓不住羚羊。”狮子说：“可以理解，它们跑是为了活命，我跑是为了早餐。”

　　　这其中的原理是：动机强度不同，行为的动力就不同。美国人把故事编到这个水平，产生的理念是温和的竞争。

　　　中国人把这个案例推进了一大步：“如果狮子总也抓不到羚羊，它也得死。不仅早餐没有，午餐也没有，晚上就没有了力气，如何能够再抓住羚羊做晚餐。”无论强大到狮子还是弱小到羚羊，都需要拼命。这就把竞争理念推进到了残酷的地步，变成了你死我活的竞争。

　　　动物世界在消失，人群遵循动物法则，规则改变思维，行为自然改变。

　　　人们喜欢看一部电影《莫斯科不相信眼泪》，变成了激励国人的名言：竞争不同情弱者，市场不同情眼泪。

　　　4.行业分拆

　　　我们继续引入韩国和日本的行业发展经验。

　　　韩国的行业管理经验是，如果一个行业只有一家企业，那么要把这个企业分拆成两家。如果新成立一个行业，那么要有三家企业存在。

　　　日本汽车企业老板们中午在一起吃饭讨论汽车业的未来，是朋友，下午回到企业就成为对手。

　　　为什么日韩企业发展迅猛，因为行业内部没有垄断，内部竞争激烈。

　　　垄断就是保护落后，竞争就是产生活力。

　　　这些案例和原理引发了我国企业分拆的动机，中国开始把企业分拆，结果产生了中石油、中石化、中海油之间的三足鼎立；产生了中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通之间分分合合的故事；产生了中国航空一集团、中国航空二集团之间竞争的局面。

　　　一部分先行者率先转变机制下海成功了，就成为其他企业的学习楷模，后来者以此为榜样，奋发向上，勇往直前。我们学会了用榜样激励别人。“一部分人先富起来，带动大家共同富裕”，由此产生了榜样的力量。

　　　5.自由鸡

　　　在一家大型的养鸡场中，产蛋多的鸡被放在笼子外面，溜达散步，自由自在，当然只是几只鸡有这个特权。这引发了其他鸡的羡慕，它们拼命产蛋，指望有一天也获得自由散步的机会。

　　　为什么不把这几只鸡抓回去放入笼子里让它努力生蛋？为什么不让全部的鸡都出来自由散步？鸡场老板的理由是：因为笼子内的鸡看到了出去自由散步的希望，它们就会努力生蛋，指望有一天主人给自己自由。如果没有在外面自由生活的鸡，就不会激活别的鸡努力生蛋的欲望。如果所有的鸡都自由散步，大家就不会辛苦生蛋了。如果让生蛋数量大的都出来自由散步，就不会得到更多的蛋了，因此已经生了很多蛋但还没有从笼子里出来的鸡还要更加努力生蛋，这样整体产蛋量持续提高。

　　　这个原理就是榜样的激励，而且榜样的力量是无穷的。

　　　6.伙伴牛

　　　一个农夫用牛犁地，牛因为辛苦而放慢了脚步。农夫喊：“二喜、有庆不要偷懒，家珍、凤霞耕得更好，苦根也行啊。”一头牛咋有这么多的名字？问老农：“这牛有多少名字？”老人回答：“就一个名字，叫福贵。”“可是你刚才叫了几个名字。”老人偷偷说：“我怕它知道只有自己在耕田，就多叫出几个名字去骗它，它听到还有别的牛也在耕地，就不会不高兴，耕田也就起劲啦。”

　　　竞争确实产生了活力。

　　　7.单纯的竞争破坏团队

　　　一个车间主任引入了甲乙两班员工相互竞争的激励机制，谁产量大多得奖金。结果两班员工拼命多干，甲班产出多确实多得了奖金。但是乙班人如何努力也不能超过甲班，于是乙班人在下班时藏起了工具，使甲班人因为找工具耽误了时间降低了产量。甲班人也学会了，下班时把机器零件藏起来。由此相互进行破坏，导致车间总体产量降低。

　　　单纯的竞争会导致两败俱伤，破坏力很大。单纯的竞争会导致组织用人机制的改变，使得人与人之间的合作关系变成了竞争的关系，这导致两败俱伤，使得散沙变成了摩擦的散沙。

　　　然后又引入了团队教育。

团队理念的培育

　　　团队理念塑造的案例包括蚂蚁团队的故事[1]。

　　　目标清楚，弹性运作

　　　蚂蚁具有多种识路的本领。蚂蚁的视觉非常敏锐，陆地上的景物和太阳的光线都会被蚂蚁用来辨认回巢的方向。除了靠眼睛，蚂蚁还能够根据气味认路。蚂蚁会在爬过的地上留下气味，在返回时只要寻找这种气味就不会迷路。也有的蚂蚁虽然不会在爬过的路上留下特殊气味，但是它们能够熟记往返路上的天然气味，所以也不会迷路。

　　　一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁，会把食物交给它，自己再回头。碰到上游蚂蚁时，将食物接过来，再交给下一只蚂蚁。蚂蚁在哪个位置换手不一定，唯一固定的是整体的起点和目的地。

　　　互利共生

　　　在北美，有一种蚜虫叫做玉米根蚜。这种害虫本来到冬季就会冻死，但是人们发现有一种名叫鸢色蚁的蚂蚁到天寒时会把玉米根蚜的卵搬到自己的巢穴中，等到气候温暖时再将卵搬到温暖处，春季当杂草开始萌生时，它们又将根蚜搬到杂草根部。待卵孵化后小虫出世，此时正是玉米生长的时节，鸢色蚁再将小蚜虫搬到玉米根部。蚂蚁就是这样不知疲倦地为蚜虫服务。为什么？原来当蚂蚁肚子饿了的时候，就舔食蚜虫的分泌物充饥。蚜虫给蚂蚁食物，蚂蚁保护蚜虫，这是一种共生关系，叫做互利共生。

　　　群体增量

　　　把蚂蚁放进玻璃瓶内，观察它们在独立情况下和三两成群时的活动情形。结果发现，蚂蚁的数量增加时，它的工作就更起劲，加入第三只时，原来两只的活动反应加速。两只活动率不同的蚂蚁共同活动时，活动将趋于一致，这说明群体因素助长了工作效率。

　　　简单的力量

　　　蚂蚁家族中的化学信息控制了整体，形成了以简单、明确的等级及分工为基础，以蚁后为中心的独体群生的生活方式。蚂蚁发现食物后，两只蚂蚁同时离开巢穴，它们会分别走两条不同的路线回到巢穴，边走边释放出一种它们自己才能够识别的化学“外激素”做记号，先回到巢穴的会释放更重的气味，当其他蚂蚁闻到较重的味道时，就会走较短的路线去搬运食物。显而易见，蚂蚁的这个群体智慧运作靠的就是两个简单的流程：留下外激素，追随足迹。

　　　催化效应

　　　蚂蚁能够搬动的重量是自身体重的50～60倍，能够拉动的重量是自己的100多倍，但没有一个人能够举起自身三倍的重量。蚂蚁的骨头长在肌肉外部，它的肌肉纤维里含特殊的酶和激素蛋白，稍加活动就能够释放出巨大的能量，而且几乎没有损耗。

　　　这给我们的启发是调动员工的激情。激情由两部分构成：热忱与自信，也就是对某个事情兴奋并且表现出有能力处理的自信。激情能够促使人充分发挥自身的肌体潜能，提高效率。如果两个人各方面条件都相近，那么更热忱的那个一定更快成功。一个能力平庸但是很有热忱的人，往往能够超过能力杰出却缺乏热忱的人。

　　　人的激情是在兴奋的前提下表现出来的，离开了人的兴奋状态，激情便不再存在。兴奋是一把钥匙，激情才是要打开的力量之门。

　　　蚂蚁下火山

　　　山上着火了，蚂蚁会抱团滚下山去，而且会尽早迅速抱团，因为在最外层的蚂蚁是要牺牲的蚂蚁。

　　　这一点启发人们的智慧是：要想构造团队，要尽快尽早。早一步海阔天空，晚一步追悔莫及。

[1]资料来源：毛荐其，蚁群智慧与管理思维，《企业管理》，P64-66，2004.9。

竞争目标的激活

　　　在改革开放之初，鼓励大目标、大视野和大胸怀，特别被嘲笑的是：一亩地三头牛，老婆孩子热炕头。

　　　一个放羊娃对话的故事广为流传。

　　　一位记者跑到贫困山区，看到一个男孩在山坡上放羊，便过去问他，“你为什么要放羊啊？”“攒钱娶媳妇。”男孩回答。“娶媳妇做啥呀？”记者又问，“生娃。”男孩又答。“生娃干什么嘛？”记者再问，“放羊！”男孩干脆地回答。

　　　这个故事说，放羊娃没有远大理想，应该放眼全球，拥有牧场做大的庄园主，不能小富即安，只是知道小本循环。

　　　在这样的故事和案例的启发和诱导下，我们终于学会了竞争和团队的智慧，我们有了远大理想，然后我们带着这些先进的理念上路了，大踏步地参与全球化竞争了。

扩展阅读

版权声明：