系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》

　　她常常在心里悄悄感谢儿子的老师们。回想起来，他的第一个小品作业一定是幼稚可笑的，她感谢老师没有简单地对他说“不”。他们一定注意到面前这个学生不安的眼神，看出他内心的忐忑，清楚地知道此刻从自己嘴里说出的每一个字，对这孩子都是一种判决。她感谢他们对儿子选择了“可以”这个词，“可以”是最低调最简单的肯定，但从被孩子视为神圣的老师嘴里说出，足以支撑起一份自信。同时，其中保护大于客观的用意是明显的，明显到足以刺激自尊，点燃奋斗的激情。她还感谢老师说的那个简单而明确的字—改，他们教给孩子的是艺术的真谛，通往成功的道路—永远不满足现状，不断修改和完善，才能出好作品。她感谢老师把自信和自尊放在儿子的一只手里，把对艺术追求的执著放在他另一只手里，就这样，他们将一艘本已“搁浅”的船重新推上了航程。

　　回顾儿子第二次求学，她感慨万分。艺术教育有其特殊性，教育艺术却是相通的，这就是以尊重为核心对内心体验的重视和关注，而且令她惊讶的是，有了这种意识，方式会那么简单，简单到说一个“可以”就可以了。

　　如果她儿子第一次求学阶段能有今天的心境，也许走的会是另外一条路。不过好在他终于懂得，以前其实误解了“学习”，现在他与“学习”和解了，这对他今后的事业都会产生重要的影响。真希望我们不要吝啬“可以”这类简单而神奇的字眼。

　　在这里，我们看到了沟通中赞美的重要性，也看到了指出别人缺陷的艺术。激励的重点应该放在“肯定”上。

　　前述案例中作家儿子的第一个小品作业一定非常幼稚可笑，但是老师没有简单地对他说“不行”，而是说“可以，但要修改”。之所以老师选择这样的评语，是因为老师们知道此刻从自己嘴里说出的每一个字，不但是对眼前的这份小品作业，甚至会影响到这孩子对于学习、对于艺术的信心和追求。所以在面对这样一份幼稚的作业时老师首先想到了肯定、想到了激励。虽然，“可以”是最低调、最简单的肯定，可正是由于老师的肯定，使学生终于在忐忑不安中找到了久违的自信，也是这份低调而简单的肯定，激发了学生学习的兴趣、探索的勇气和奋斗的激情。

　　老师在学生的心目中往往占有非常崇高和神圣的地位，因此老师的评判对学生的重要性和影响无疑十分深远。其实大多数领导者在与下属的交往沟通中会面临同样的情况，尤其是当下属还没有建立起应有的自信心时，领导的每一点肯定和鼓励都能够成为对他最有力的支撑和信心来源。“肯定”的思维是一种对下属的影响方式，它肯定人的主观能动性，强调以人为本，承认个性都会有意识地追求自身价值。获得肯定也是人们所追求的共同目标，因此自身努力得到肯定，尤其是得到被自己认为是权威人物的肯定何尝不是一份最大的光荣呢？从中所获得的力量是难以简单衡量的。有了这份光荣与力量，自然拥有了克服困难的勇气，有了追求更大理想的愿望，有了不断前进的动力。

吴维库  

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