形成于上个纪世九十年代初期的美容产业，在不到二十年的发展过程中，美容业发展迅速，五花八门的化妆品公司，各种各样的概念产品如雨后春笋涌现出来，在中国乃至在世界的舞台上绽放着异彩。在国内，美容业形成了占了三分之二的广东主要版块，其次是上海版块，东北版块“三国演义”时代，而随着美容行业的兴起，美容行业的职业经理人（本文中指具有高度决策权的高管员工），也成为行业一道新的风景。在这道风景中，他们生存状态倒底如何，每天在思考什么，关注什么，也成为我们关注的问题。 

　　带着这些话题，最近，笔者通过网络咨询(中国营销传播网（www.emkt.com）上的社区论坛日化版、全国多家知名网站)、电话直接访问、以及10多个美容行业QQ群上，作了一次关于职业经理人的调查，得到了数百位职业经理人的积极支持响应，统计总结出当前关于职业经理人的几个主要突出的现象。 

　　现象之一：跳跳跳，为什么总是跳？ 

　　在快速消费品企业中，就象铁打的营盘流水的兵，员工跳槽流动率之快就象行业的特性一样，快速来快速地去。而在美容业，职业经理人的跳槽之频繁，似乎是美容行业有史以来的通象，总是跳槽跳不休。据统计，98%以上的职业经理人基本上认为，在一个公司工作时间为18个月时间为限（据本人身边的朋友考查，其实大部分为12个月左右），大部分会选择离开，而离开的理由往往是因为老板觉得已没有再利用的价值，就算不走，老板往往选择弃用，或以收权的方式，让自己觉得无用之处迫使自己离开。有30%以上份额的职业经理人，一年从头到尾都在不断换单位中渡过，经常处于半工作半失业状态。60%的职业经理人一年中会换二次工作。 

　　跳槽的原因很多，有77%的人认为只有跳槽才能加上工资，有因工资的70%以上因为不满意老板开出的工资，60%以上因为在原公司工作没有成熟，感到自己的没有空间施展。10%的原因为企业不讲信誉，从而影响个人在圈内的形象。而在选择新公司时，因各人客观环境不同而不同，刚刚进入管理团队的职业经理人，几乎在找另一份工作时，个人成就感是作为第一条，收入列为第二条，主要理由就是想把岗位作为一个学习机会，提升自己的机会，带着较强的理想主义色彩，而有着多年职业经理人却比老板还要现实，会把每一分应当的合法收益收入与老板签订的协议里。而在所调查的职业经理人中，大约只有7%的职业经理人与老板签订了合作协议。 

　　在广州某化妆品公司出任总监的杨先生，1998年介入美容行业，先后在日化线公司，专业线公司任市场部经理、策划部经理、销售总监、营销总监等职。谈到跳槽，他对此话题十分活跃，他认为，作为一个职业经理人，应要保持二年必跳的态势，这样，才能保持自己的职业器官不至于老化，才能跟得上潮流，所以，他现在基本上都是一年一跳。而除此之外，每跳一跳，都是每笑一笑，底薪直加至月入5位数，这样的高收入在化妆品公司可说为数不多。 

　　调查中，网上的相关贴子穷出不出。一个叫“执迷不悟”的网友，在中国营销网上发出长叹：“今天接到东北一个朋友的电话,他又跳槽了!我不禁为之一怔:怎么又跳了啊?回想我们从2001年相识以来,到现在前后不到五年的时间,他差不多换了十七八家公司,我实在是有些纳闷,都是老板的错吗?再回想我自己一次真实的应聘经历:我曾经去一家化妆品公司应聘,当时他们公司成立才十三个月,而我是第九位上任的市场部经理,据说任职时间最短的经理前后不到七天.我当时就问:难道都是经理人的错吗?现在是市场经济,公司人员更迭本来无可厚非,但是这么频繁的更换人员和公司,恐怕也不是企业或个人单方面的损失啊!我曾经与一个要解聘公司员工的老板面谈过,他要解除下属三名区域经理的工作,理由很简单,上任二十天还没有开发一个客户!” 

　　在这些跳槽中的职业经理人中，还有着这样的一个现象，职务越高，影响越大，高薪收入的，往往在新公司干的时间就不能持久，一般为6个月的档期，一般而言，寻找新的工作也不容易，往往处于“半年工作半年闲”的状态。如广州某知名化妆品公司刘XX，在广州的五年中，基本上平均是8个月换一个工作，其间，去过南京6个月，去过哈尔滨5个月。如此高的频率跳槽，可说对一个人而言，对一个企业的成长而言，都是极为不利的。但是，这些职业经理人却似乎乐此不疲。 

　　现象之二：猜猜猜，老板你的心我读不懂？ 

　　企业老板与职业经理人之间的关系，似乎就是君与臣的关系。两者之间的关系存在，看似简单的上下级关系，没有什么利害冲突，而其实，却有着令人咋舌的潜规则。据不完全统计，99%的职业经理人与老板的沟通存在问题，主要是销售与利润方面，职业经理人讲究是销售额，而老板追求利润。一位工美容行业混了十年的老八届说，我的XX公司时，一年做到上亿。而这个公司的老板则说，销售额上去了，利润却下去了，去年同比下降利润50%！！你不走人谁走？另一方面的冲突是，83%以上认为老板不懂产品开发，纯为乱扯谈。在财务管理方面，99%的职业经理人认为老板是个刘文彩式的地主，对员工工资、提成经常采用克扣，从而损伤职业经理人的“团队领袖爱民形象”。 

　　俗话说，众人同心，力敌万均。一个企业，如果能君臣同心，方向统一了，自然市场就好做了。但是，调查的结果令我们大跌眼镜。竟有80%以上的职业经理人不认同老板的理念，是表面上采取迎合老板的态度，而实际上却在采用自己的一套操作法在运行。这种力量的对敌内耗，无疑阻碍了企业的健康发展。河南某化妆品公司总监说，他根本就看不起老板。主要原因是老板土，没文化，没有魅力。在学历一项中调查发现，拥有大专以上学历的职业经理人，占调查中的99%以上。 

　　专业知识方面的调查结果，几乎是100%的高比率，认为老板无能，“什么也不懂”，“都是靠机遇发财起家”，认为自己什么都强过老板。 

　　尽管是这样，对老板大多数采取看不起的态度，但是，却要研究老板的言行，以保住这份收入不菲的工作。一位叫“天下第一“的网友说，为了能保住这份工资，既要做好手头工作，他每天最低还要花二个小时分析老板的每一句话，每一个动作。国为老板的底牌往往潜得很深，必须摸透。如果真的发展到这一点了，可见总监活得真累。 

　　象卷入此类游戏的还有很多，广州某化妆品公司任某总监，上海某化妆品公司的李先生。基本上每天研究老板，成了必要的功课之一。而刚刚离职的广州X雅化妆品公司方某总经理，则有着更多的苦衷。此君来广州五年，在六个化妆品公司出任过副总经理、总经理职务，其中有二家可以说是知名企业，但是，不管在哪家，他与企业投资人之间，总是“像雾像雨又像风”，他对自己的决策一向认为英明，对投资者的计划从不当回事。比方说，企业主要投入一个项目，方某认为企业刚刚处于维持状态，不宜开拓新的领域，所以总是看不懂，看不明老板意图。而这家公司的老板，正是笔者的朋友，问及此事，他笑言不过是资本运作而已。

　　现象之三：烦烦烦，创业总是失败，最后又是打工！ 

　　创业，是每一个职业经理人的梦想。但是，又有几多人创业成功的呢？在笔者对这项调查的统计里，100%的职业经理人有过创业的冲动，67%以上的职业经理人有过创业经历，99%的创业最终失败。 

　　无论在身边，还是在网上，总是能听到某某创业，然后又是失败，最终又回到打工一族的潮流中。这似乎已是见怪不怪了。 

　　笔者身边一个十分熟悉的朋友，曾出任上海某化妆品公司总监，广州XX堂化妆品公司副总经理，有过三次创业经历，而三次都告失败。连番的失败，又打击了他的创业热情，对此，他一直认为，老板是注定的，打工就是打工了。 

　　为什么职业经理人创业总是失败？这个话题，在中国营销报传播网上的讨论尤其为激烈。60%以上的人认为，个人原因，77%的网友认为是客观原因选成的。83%的朋友认为机会不成熟。88%朋友认为是性格造成的。而在职业纪经理人与老板的差距上，几乎是清一色认为老板是靠机遇造成的。到底是天生的，能力，还是性格问题呢？一个叫“霜冷长河的“网友如是说：他认为老板最主要的就是专一专注于一件事。对自己的行业非常专一。而不象职业经理人一样，认为自己什么都懂，盲目上项目，眼高手低，认为自己的起点应高，最后导致失败。而另一个叫“不鸣”的网友，则很有创意的从“赢”的文字上说文解意来说明了当前职业经理人为什么总是失败，归根到底是职业经理人的“凡”字做得不够，总认为自己非等闲之辈，而老板的成功创业却是做足了一个凡字。 

　　且允许我引用这位“不鸣”先生的惊人之语： 

　　“其实,中国的文字真是太深厚的寓意了,有很多值得我们认真的思考: 

　　老板为什么成为老板呢？原因可能很多种，但大部分都有一个特点：“想赢”并“执行中”！ 

　　“赢“字本身就代表并寓意很多： 

　　亡：代表“消亡”，在字头，引申为：危机，或者说是：有危机感的； 

　　试想，一个时刻有危机感的人，他还能在平静中享乐吗？他会化成无穷的动力，全身心的投入，因为前题要生存呀！ 

　　口：代表“语言”，引申为“善于言语的”，可是，试想想，那个语言家不是通过智慧的大脑发出的呀！所以，精明的人有一个精明的大脑，并会管理好自已的口，让自已成为“善于语言的人”；其实，有些时候，话不在多，关键是内心的智慧闪显！试想，哪位老板不是精明的人呢？不是语言上的精明者呢？ 

　　月：人不可能一下子就成功，要一年一年，月复月地努力，但成功过程中，我们真的能坚持走下去吗？ 

　　贝：古代中代表“金钱”，在现代社会，就是“钱与权”，也可指“某种平台”，其实，老板的成功，有时在很大程度上是依靠这种“钱权”或是“某种平台”或是机遇的，但更重要的是他们比我们更善于寻找，更懂得利用；老板是资源嫁接的行家。 

　　凡：这可能就是指“为什么他们素质低，却成为老板，为什么自命不凡的职业经理人，却永停留打工的位置？” 

　　 ——正是因为老板是平凡的人，没有“自命不凡”，他成功了！而我们没有做好最后一个字“凡”！ 

　　营销策划人最大的通病就是太把自已当个“人”了，（其实，不鸣最近才发现，当营销策划人没有成功之前，就不要太把自已当“人”看）；当我们在谈论某某老板以前是卖报纸或是水果时或是开小店时，我在问自已：我能吗？我们营销策划人也能吗？“低头”，大家能吗？ 

　　我们玩多了“模式”，玩过了“战研”，玩腻了“概念”，玩烦了消费者，玩乱了市场，玩晕了自我；到现在发现，我们是上上不了，下又不能“低头了！”其实，我们这些人就是回家卖水果，也会比别人强的多，但是，我们现在不能了，因为，我们很“不凡了”——了不起了，可是，现在不鸣却是“起不了！” 

　　 老板可能是具备了这个“赢”字的因素比我们多吧！ 

　　 还有，理想要依靠执行，我们“执”了吗？不“执”就永远不会“行”，就算执了，也未必行！ 

　　不鸣以前也认为自已很行，可是，发现：“一旦自已的定位变了，才发现，原来，我还不具备新的角色，所以，还要继续的演自已最擅长的角色吧！” 

　　现象之四：闷闷闷，明天的饭碗在哪里？ 

　　在提到最担心的是什么时，50%的网友认为是与老板沟通不到位，而有90%的率比，回答是对明天的饭碗充满了疑惑。迷失了方向。 

　　一位叫“虫子”的网友，现任北京某化妆品公司市场总监，月薪8000元，这在行业内也算中高等了，但是，他时时充满了失业危机，总是在梦里觉得被老板开掉了，时时担心，现在已失眠了。 

　　一位任职南京某知名化妆品公司品牌总监叫“爱你又恨你”的网友在群聊中说，美容业，充满了挑战，又充满了血腥味，不仅是美容化妆品这样的小日化领域，就是大日化领域里的月入三万以上的某大集团副总裁也时常感到失业危机，为明天的饭碗担忧。一旦失业，将面对慢慢的寻工之路。而在经济疲软的大环境下，激烈的竞争，已把自命不凡的职业经理人磨得下了，没有了个性。是否，打工饭碗，已成了必走之路。 

　　从调查的结果来看，只有不到期10%的职业经理人认为自己过得尚算潇洒，没有多大压力，各方收获达到预期目标。2005年的总体趋势，美容业职业经理人的发展趋势是不容乐观的，可从诸多大品牌的沉寂可观一斑。职业经理人似乎处于一种成长期中的“浮燥”阶断，对明天，充满了不安，多了些了思考。 

　　正如上述文中的“执迷不悟”网友所言：“公司老板也好,业务也好,为什么会都这么浮燥呢(嘿嘿,其实我也有些)?但是老板们好歹还有其它的收益,而我们呢?我们是没有收益的,如果长此以往,我们的出路在哪里啊?对着落日的余辉,我不止一次的问自己???我们的出路在哪里啊?” 

　　在这些调查的职业经理人中，大多有着上述网友的感触和迷茫。90%以上出生在大多是七十年代，八十年出生，而他们的命运，就象八十年代初期的崔健演唱的一首歌《一无所有》一样“我曾经问个不休/你何时跟我走/可你却总是笑我/一无所有/。”似乎在苏醒的时刻，才突然想起告诉自己，要与命运抗争“我要给你我的追求/还有我的自由/可你却总是笑我/一无所有/……告诉你我等了很久/告诉你我最后的要求/我要抓起你的双手/你这就跟我走。” 

　　在这如歌的职业生涯中，他们虽然活得很累，却仍然顽强地与命运争抗，为中国的美空事业奉献着自己的青春和智慧。　　 

　　这是一个浮燥的年代——给我们的思考 

　　职业经理人为什么总是处于流动就业状态？为什么他们总是对明天怀着郁闷的神情？为什么他们总是与老板之间存在着隔阂？为什么他们在打工身份中，能运帷幄，而当自己握紧拳头创业时，绝大部分是铩羽而归，以失败作为痛苦结局？ 

　　倒底是什么阻碍了他们成长的道路？还是人为的自己为自己的成长设置了障碍？是个性原因？是时机因素？是能力问题？还是职业经理人常常找到的合理失败借口“资金不足”？ 

　　纵观中国本土职业经理人的历史，出现到今，时间并不长，可说是在完全地一种自发形式，摸索出来的，没有任何经验可以借签（就是这个职业经理人概念，也是完全版的舶来品）。从当前的市场教育体系来看，真正对职业经理人的有效培训可谓极为短缺，就连职业经理人的概念也是多个说法，每一个门派不尽相同，没有一个统一的标准。那么，美容业职业经理人到底如何来规划自己的职业生涯，把职业性打工进行到底，还是要拥有一个自己的事业天地？如何来管理自己的时间和行为？这些问题，都是我们必须要面对的答案。 

　　在网上和生活中的调查中，我们发现，大部分的美容业职业经理人处于一种盲流状态，为打工而打工，对自己的前途很是渺茫，感觉找不到方向。而尤其是美容行业的门槛越来越低的时候，给这些职业经理人带来了便利的创业机会，同时带来了更多的挑战与考验——因为看到的失败的案例太多，再也不敢轻举妄动了。 

　　企业职业经理人，是一个企业的先锋将军，可说是营销的龙头，而企业主在他们身上，极少投入教育成本，往往在巨大工作压力下，职业经理人很难抽身自我充电，从而导致了职业经理人的知识缺陷，从而阻碍了职业经理人的成长。可以说，这份调查的结果，告诉了我们一个启示，职业经理人的教育，已是当前美容行业之急。我们期待职业经理人，早日“拔开层雾见月明”，在新的一年，为中国的美容事业创造新的辉煌。

杨华斌,广州赢天下战略咨询机构首席顾问。十年日化行业浸淫，熟通日化线、专业线两种渠道，擅于企业品牌战略规划及执行，对终端战术实战及理论方面也较有研究，总结独创出“终端五把刀”理论系统。先后为雅芳、霸王、丽涛、田七牙膏、蝶恋花、博纳姿（专业线第一眼部美容品牌）、科妍（专业线中国丰胸第一品牌）容大金纳斯、康乐制药等数十个品牌或公司提供过战略咨询或策略服务。

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