由孩子所想到的
作者:王君 83
犹太人说:要挣孩子和女人的钱。
基思•德尔•威切欧说:“创造“酷劲”十足的产品吧,赢得了孩子的心就赢得了整个世界。”
毛泽东先生说:“世界是你们的、也是我们的,归根结底还是你们的!
邓小平先生说:“电脑要从娃娃抓起。”
王君先生说:“我们教给孩子的远没有孩子教给我们的多。
孩子是成人的本体,也正是有了孩子,这个世界便变得单纯、生机和热闹起来。我们创造了孩子,孩子创造了世界。更大程度上说,孩子缔造了一个商品世界的精彩童话,君不见,每日里电视上铺天盖地的广告诱感孩子。诸如:“今天你喝了没有?”、“喝了娃哈哈,吃饭就是香”、“每天一瓶太子奶”、“现在你知道清嘴的味道了吧!”、“赛金……等等不一而足,什么补钙,增锌的,益智的,好玩的,如雨后春笋般接跳而至,让孩子目不暇给,让家长无所适从,让从孩子走过的成人羡慕不已,无不感叹如今的孩子。不但生在红旗下,长在新中国,还活在蜜罐里!为此,许多人无不佩服犹太人的精明,伟人的高瞻远瞩。然就生意而言,王君这老伙计,却发现一个不是哲理的哲理,那就是:“我们教给孩子的,远没有孩子教给我们的多!” 威切欧所言的:“赢得了孩子的心就赢得了整个世界”也有点以偏概全,不够全面!
如前所言,孩子是成人的本体,若没了孩子,这个世界也不会再延续,但在现实的商界中,我们不难发现,许多商人或所谓高智商的策划人却在自以为是的杜撰,一个个不是童话的童话,他们用已被世事所污染的灰褐色的双眼,透视孩子纯真的世界,他们用已被世事磨砺的观念去解剖、分析那原本真知而无邪的理念,于是孩子的世界被扭曲了,孩子无助的接纳那原本不属于他们的需求。为着自己,为着利益,成人在自以为聪明的去独断专行,去创造需求。但我不知,这种需求是否真的是孩子所求,我也真的不知道,如若我们没有背负的一种责任感,是否这种意识在不知不觉中熏染和蔓延。也许真的有那么一天,这个行业成为一种罪恶的行业,到那时我们将如何面对自己所做的一切!
前日,我看到一则有关旺旺鲜贝的电视广告,一个七八岁的男孩受妈妈指使,到食杂店为妈妈去买酱油,看到货架上悬挂的雪米饼,禁不住诱感,用剩余的五毛零钱买下,回家后,告诉妈妈买完酱油老板没有零钱找,便给了这包雪米饼。妈妈知而不言,孩子心中暗喜……说句实在的,我看完这则广告后,心里隐隐作痛、从专业上来讲,这则广告传递了它所要传递的商品讯息,品牌形象鲜明,价位明晰,然而,对于尚无明确判断力的孩子而言,在看完这则广告后,他们想到的是什么?我曾问过几个孩子,大多数孩子却表达着一个惊人的说法:这事我也做过,我妈可好糊弄啦!我看着孩子洋洋得意的神情,无言以对,但我更多的却想起古人所说的一句话:“勿因恶小而为之,勿因善小而不为”,不是有人说,孩子是一张白纸,最容易在上面画出最美最好的图画吗?但又怎知这商家意欲何为?为着产品的销售,为着那滚滚的财源,肆意的在上面涂鸦一片。要知道净化比污染更难!我更不懂,那沾沾自喜的妈妈,为何知而不言,难道把孩子的这种小把戏当成其智慧的灵动,当成向邻里或家人炫耀的资本,一个可悲宽容的妈妈,一个纵人向恶的商家。惠我者小恩,让吾从善者大恩,弃我者小仇,让吾从恶者大仇。这则广告从法律的角度来看,其似乎没有违法,然而我认为站在道德的角度而言,则有悖于人情和人理,殊不知,广告和销售就是从心到心的过程。传播中,知名度和美誉度是相为互动的,只有知名度而不考虑美誉度,又如何让人对其忠诚,一个没有美誉度的企业,一定会像秋风中的枯叶,行之不远。大而言,国都将以德而治,商家难道不以德而感人吗?关爱孩子,绝不可玩弄和欺骗孩子!否则,真的有那么一天,孩子站在忏悔台上自我哭诉他最初的犯罪动机,商家你将是十恶不赦的罪魁祸首!
同是商家,亦同是孩子,我更为欣赏和感激那种传递着让人向善,弘扬中华爱老敬老,诚实美德的儒商所为。一如象“海尔!真诚到永远”,一如我几年前看到的山东阿胶的那则电视广告片,妈妈生病卧床不起,一个孩子到药铺抓药,当在药铺柜台上掏出身上所有的几个铜板后,不足以换回为妈妈治病的药,老板看着孩子轻轻的摇了摇头,孩子那无助和渴求的眼神看着老板,忽然间把挂在自己脖子里的银锁摘下,毅然决然的放在柜台上,和铜板凑在一起,决心要把药取回,为妈妈治病。那孩子从脖子里摘下的不是一般意义上的锁呀!那是长命百岁的锁、那是对孩子一生的祝福和祈盼,老板深情的拿起那长命锁重新挂回孩子的脖子上,又把药郑重的交到孩子的手上……无需多言我为孩子的善良而流泪,我为企业的真诚而感动,为着“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”而喝采!
除了孩子我们还能对谁说?物以稀为贵,孩子亦如此,想一想我们这辈人的童年。那时,物质匾乏,处在票据时代,家里孩子多,无论衣、食、住、行诸多方面都与现今的孩子不可同日而语。新三年,旧三年,缝缝补补又三年,大的穿过小的穿,直到最后做尿片。玩的则更多的是上树掏鸟,下河摸鱼,田里放牛,撒尿和泥,唯此而已。如今的孩子上网,蹦迪、智能玩具,校外补习……等等不一而足、孩子成了家中的小皇帝.吃的、喝的、玩的、一应俱全,商家亦正是抓住这一商机,每日里变着法的,绞尽脑汁对孩子进行诱惑,夸张一点说、现在孩子的生存空间中无所不在的除了空气、也就是广告了!甚至有的孩子开口刚会说话时,喊的已不再是‘妈妈”而是“娃哈哈”。
孩子是儿童消费世界的主体,孩子也是父母生命和希望的延续,原有的多口之家,现在演绎成三口之家,一对夫妇,一个孩子背后隐含着三对夫妇,面对一个小孩子,并且其中两对夫妇还是隔辈之人,俗语说:“隔辈人疼死人”,那种对孩子的关爱之情更是难以言表,爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈、都成了孩子的消费代言人,但在此当中,妈妈还是孩子的终端代表,这是一种神圣的母爱。女性,现代家庭主妇,承担着家庭终端消费86%的购买支配权,对于孩子的教育和生活更是义不容辞,也正因为这样,所以在商品信息的传递过程中,不仅要对孩子说,更要对妈妈说!孩子更大程度上表现为商品的使用者,而购买决策者和执行者往往却是妈妈或其他人,但更多时候是妈妈。使用者、购买执行者和决策者的错位,让“对谁说”的这个问题变得不同起来,在儿童消费品中,孩子作为使用者,其本身没有经济能力,而且也缺乏成熟的购买心理,其消费动机往往就是一种诱惑下的冲动或随意购买行为,亦正如此,许多儿童消费品便以孩子为诉求,以母亲为对象,以母子之爱,家庭欢乐, 幸福为画面,淋漓尽致的传达着一个个感人至深的故事。让许多母亲在诱感或潜意识的驱使下,似乎不满足孩子的需求,就在亏欠着什么?而在广告的诉求中,多偏重于一种祈使的语气。比如:娃哈哈的一则广告中,那句看似普通的广告语,“妈妈我要喝!”这句话在朴素中蕴含着无尽的营销哲理,广告在前期的诉求铺垫下,从家庭日常生活中孩子常说的一句话“妈妈,我要……”中提练、升华,而对孩子来说,很大程度上是受一种诱导和怂恿。
这种需求更大程度上不完全是孩子的自主需要,而是潜意识下的一种攀比行为,当孩子看到那诱人的画面,那可爱的儿童广告模特,扯着小嘴在大声疾呼,“妈妈,我要喝”时,电视机前成千上万的孩子便也有一种强烈的认同感,紧随其后的是,在这种意念的引导下,自然而然地向自己的妈妈也大喊:“妈妈,我也要喝!
再者,我们来分析,其句式中的被求者是妈妈而不是爸爸,因为妈妈是孩子最为自然亲近的主体对象。对于孩子的很多索求,妈妈最为容易满足,而且,对于这类终端产品,妈妈作为购买执行者和购买决策者往往是二位一体的,她不需要也没必要询问别人,完全可以在自我支持下自主购买,这其间就少了许多的购买障碍。
“妈妈”是被索求对象,“我要”,则是作为没有经济支配能力的孩子的一种意愿,“喝”是一种目的,一种作为弱势群体孩子的本能满足。而且和前言分析的那样,在现代家庭环境中.作为独生子女的孩子,只有一个且仅一个,“妈妈”带有很强的连带性和渗透性,换句话说,在特殊的家庭氛围中,妈妈不买,爸爸、奶奶、爷爷、外婆等等也会买,这就是作为中国家庭那种文化影射下的特殊情节,再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子。作为母亲,最不能容忍的就是别的孩子有,而我的孩子没有,如若这样,中国的母亲会有一种深深的自责和犯罪感。
一位哲人说过:爱只是男人生活中的一部分,但却是女人的全部,女人是水做的骨肉,只为爱而活着,而女人的爱又具替补和转移性,由情爱到母爱这本身就是一种转移和替代,对孩子的母爱是作为母性与生俱来的,君不见,很多女孩在孩提时代,抱着一个洋娃娃玩具,就自然而然的流露出作为母性之爱的本能。这种转移和替代还表现在中国文化的“望子成龙,望女成凤”的心态上,成龙也罢,成凤也好,其实就是一种自我生命和希望的延续和蜕变,所以婚后作为人母的女性在相聚时,其中心话题往往就是孩子,而且说不尽,诉不完,那种在谈到自己孩子时的自在与满足感极为强烈。外界对孩子的承认就是对母亲最大的褒奖与肯定。故此,作为商家和策划人如何站在这种母系文化立场,站在母性心理的角度去透视、去关爱、去感动,则是商机无限的最大前提!
就商家而言,是一种市场经济下的商品到货币的跳跃过程,买卖中无外乎推进和拉引两种策略,其表现形式有促销和公关两种类型,促销是买东卖西,是买卖就可以商量,讨价还价,而公关则是一种爱,爱则无商量,是一种远程下的铺垫,感动她、爱她、最终还是为了占有她!两者过程不同,意义亦不同。但就是如此简单的道理,很多商家却就是不知或不为。更多表现的却是一种急功近利的短视行为,蛮横的打开女人的钱袋,而不是让女人乖乖的把钱袋打开,结果当然可想而知。这里笔者不想在理论层次做更深层次上的展开,只想举出两个例子,让诸位看官大人明断。
例一:
(台湾)统一企业在父亲节做的一则公益广告
《爸爸的脚步》
爸爸的脚步,永不停止,
曾经,我们携手走过千万步,
逛过庙会,赶过市集。
走过沙滩,涉过溪水,
爸爸的脚步,陪我走过很长的路……
一面走,一面数,
右脚是童话,左脚是盘古,
前脚是龟兔,后脚是苏武,
爸爸的脚步,是我的故事书。
一面走,一面数,
左脚1、3、5,右脚2、4、6,
前脚是加减,后脚是乘除,
爸爸的脚步,是我的算术。
爸爸的脚步,是我的前途,
为了孩子,为了家,
爸爸的脚步,永不停止……
今天,让我们陪爸爸走一段路
赠送“健康养生特辑”,即使不能亲身随侍,也请拨个电话写封信,表达对爸爸深深的感恩之意。
(台湾)统一企业公司父亲节
例二
南方智典企划受哈尔滨漂亮宝贝委托为其六一儿童节作活动策划,针对目标受众心理,撰写一则广播广告,从而告知和烘托活动信息和氛围。
《六一宝宝好福气,漂亮宝贝表情意》
迎六一,笑嘻嘻 妈妈疼爱小宝贝
看动物,坐滑梯 宝贝更应爱妈咪
麦当劳,肯德基 漂亮宝贝表情意
照张相,甜蜜蜜 喝口水,歇一歇
漂亮宝贝心欢喜 一切都是免费的
走东家,逛西家 遮阳帽,直通车
妈妈累的直喘气 服务都是俏阿姨
累了吧,渴了吧 省得挤车去打的
妈妈摇头没昨的 漂亮宝贝献爱心
只要宝贝能高兴 假如我再去拍照
妈妈累点没问题 漂亮宝贝是唯一
关爱妈妈,感动母亲,随风潜入夜,方能润物细无声。这是一种静水流深的感情渗透,这是一种在商不言商的智慧。商家少一点功利,多一点关爱,爱别人就是爱自己!我们创造了孩子,就应该给孩子多一些美好,在这种递进下,让孩子创造一个更加美好的世界!
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