民营企业突围之惑

 作者:高剑锋    87

  而空降兵的成功,实际上就是A企业的变革成功;原有势力的胜利,也就是A企业变革的失败。所以,从这一角度出发,A企业在转型过程中,有几着没有下好的棋,值得我们去思考。

  ·站在总经理的角色上看:

  1、 总经理在战略上游移。既然确定了改革的主基调,就应该坚定不移的执行下去,遇到资金等困难,应该设法去匹配,而不是采取消极的退缩举措。改革是找死,但至少还有胜的可能性存在;不改革,是等死,那是必死无疑的。战略上的游移,注定了A企业这场变革的无疾而终。

  2、 没有做好销售扩张的基础准备工作。企业的扩张,本身在前期就伴随着运营成本和费用的直线上升,如果不对这一点有充分的认识和准备,是不足以支撑扩张的。比如销量扩大,带来的产能要求增加;市场扩大,带来的管理费用增加等。A企业总经理,显然没有做好这方面的准备,而是想从一开始就实现体内正常循环,甚至希望很快实现大面积盈利的局面。

  3、 对该类产品认识不充分。像小型直饮机这样产品,属于典型的教育型、引导期产品,本身就需要大量的市场投入。如果没有这些基本的引导工作,即便在个别市场(如A企业样板市场)强行取得了成功,也是无法普及和维系的,因为这没有任何普遍意义,只是一个区域市场的非成熟性个案。

  4、 管理体系没有跟上。A企业总经理过于相信营销的力量,而对于管理、流程等与之匹配的资源,没有进行有机组合,造成派系之间斗争公开化、正常化、合理化;同时对于驻外销售人员的管理没有相应跟上,更是造成了空降兵势力,在没有受控的情况下,迅速转变成消极力量,进而影响到总经理对整个空降兵团队的基本判断和认识。应该说,上述问题的出现,与A企业总经理在企业运营思维上的不完整性,是息息相关的。

  5、 对于原有势力,没有清除干净。A企业总经理对于原有势力,即他的把帮当年跟他一起打天下的拜把子兄弟,明的是在极力打压,暗的则是“留情留义”。这些企业变革的原生阻力,从一开始就在企业里存在着,变革阶段,更是大为增加。A企业总经理,该向古人赵匡胤学习“杯酒释兵权”,向今人杉杉郑永刚学习“股份换位置”,要么不调整原有人员,但只要一旦确定原有势力,是构成企业发展的主要阻力,就得毫不犹豫的清理干净。其实很多老总所担心的,怕原有人员调整,带来客户流失、业绩下滑等问题,都是可以运用技巧一一化解的,比如我在曾经服务过的DK企业里,采用预先将关键客户卡位对接后,再实施大面积人员整顿工作,不但业绩没有下滑,反而很短的时间内,翻了将近一番。

  ·站在空降兵的角度上看:

  1、 对于A企业的产品没有充分的认识,短期内是无法满足A企业总经理的战略需求。从一开始,这支空降兵队伍,就没有清醒的思考过,这个产品本身的行业生命周期属性是否能满足A企业总经理急需扩张的战略需求。只要稍加分析,就可以得出该小型直饮设备,对于国内市场而言,是一个新兴的产品(虽然在欧美国家使用已经很普遍),需要一个较长的引导、教育期,不可能实现短期内良性动销的局面;即便要去做好教育消费者的工作,也是需要大量的投入,这一点也与A企业老本低成本扩张的思路,是相违背的。

  2、 销售网络一下子没有节奏的铺开,费用过高。这支空降兵在A企业的回款压力和自身短期利益驱动的双重情形下,开始启动全国市场,采取了毫无节奏、漫天撒网的渠道扩张策略,而根本不去考虑该产品还处在市场导入阶段,本身储备资金也不充分,不宜大量进行铺市。在这种状况下,市场扩大得越大,A企业死得越快。

  3、 典型的但也是传统的招商模式,无法动销,无法真正启动消费者市场。空降兵在开展营销工作时,采取了最为老套、见效也最快的“招商模式”,一年内确实实现了回款2000多万的骄人业绩。但接下去,经销商库存的积压、终端市场的启动不能,这些都是预料之中的事,我判断这支空降兵队伍,对这一结局也早已是心知肚明的。招商本身作为渠道建设的重要形式,本身的价值无可厚非,但企业在运用这一策略时,必须要配合良性推广支持(不是简单“忽悠”给经销商的广告片等);单纯的招商模式,是绝无可能实现动销的,再加上遇到小型直饮机这样本身就需要大量消费者引导工作的产品。

  4、 对于经销成员的利用不足。空降兵没有很好地利用和发挥经销成员的作用,单纯依靠自身有限的资源,来博终端市场。在自身投入不足的情况下,应该设法与经销成员,达成利益一体化的行动策略,充分整合每个经销成员在当地的资源,从而达到1+1≥2的复合优势。

  5、 只关注销量,而对总经理最为关心的盈利指标,置于不顾。这支空降兵团队错误预估了A企业总经理对于资金的承受能力,简单地将业绩指标等同于销量指标。殊不知,对于年营业额不足1个亿的小型企业而言,每一分增加的销售额,都要与利润直接挂钩,发展的首要问题是能够有基本的盈利面,在此状况下,才有可能谈企业的发展;而不计利润的经营策略,只能建立在资本夯实的基础之上的,或者是自身的资本积累、或者是外来的资本投入。空降兵,没有解决好A企业的这一关键问题,出局就是必然的了。

  6、 没有整顿和管理好自身队伍。由于“空降兵”并非个个精英,个别能力不足、作风不正、暗箱操作的人员影响了团队的整体形象。出现这些的问题的首要责任,应该由空降兵团队自身来承担。

  7、 对于原有势力没有清除。空降兵在对待原有势力的清理问题上,也显得较为软弱和无力,在得到总经理明确授权的情况下,应该“快刀斩乱马”,迅速扫清这股阻力。  

  A企业的改革是必然的,不管现在成败如何。下一轮变革,总经理和空降兵,需要从以上几个方面各自去修正之前的策略和行动。如此,才能成就一桩美满的“婚姻”,而不仅仅是“蜜月”。  

高剑锋
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