被工业品企业忽略的网络营销五大事实
作者:蔺德刚 266
2004年,对工业品企业来讲,最具有价值但却被他们所忽略的一份资料就是中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第十三次中国互联网络发展状况统计报告》,因为其中的数据蕴涵了太多本该让企业界震惊进而思考但却依然被企业界所忽视的事实:
事实一:网络对商业决策相关人员具有深刻的影响力
依据还是CINNC的《第十三次中国互联网络发展状况统计报告》:在中国大陆,已经有1796万商业决策相关人员(企事业单位管理人员、专业技术人员)经常使用互联网。
根据《2004中国企业名录》数据库中显示:2004年,全国各省、直辖市企业数量三甲分别为——广东(471269)、山东(388689)、江苏(323401);全国还有内蒙、青海、贵州、西藏等八个省/直辖市企业数量不足十万;2004年全国各省、直辖市企业累加数量为近539万家。
539万家企业与1796万与商业决策相关人士这两项数据的对比意味着绝大多数商业决策相关人士已经上网!
事实二:工业品企业尚未给予网络这一有效传播信道足够重视
上海艾瑞市场咨询有限公司关于网络媒体及网络营销行业服务发展现状的调查报告显示:2003年中国网络广告市场规模达到10.8亿元人民币,比前一年增长120%,但中国电视、报纸、广播、杂志等四大传统媒体的广告收入总量已达510亿元——企业用于互联网广告的投入在所有媒体广告投入中只占2%。
而事实上,与消费品企业相比,工业品企业对网络这一有效传播信道的重视就更加缺乏。
事实三:企业对企业上网工程以及网络营销认识不足,企业网站并未起到切实的宣传和辅助销售作用
更多的企业在上网,但是更多的企业网站成为摆设。“e时代来了,人家都e了,我们再不e,那可就太土了。” 这是如火如荼的企业上网工程中,大多数中国企业家的想法。
但是企业上网为什么?企业上网之后做什么?这两个关键性的问题恰恰暴露出企业对上网工程以及网络营销认识的不足。
互联网特有的无限量、实时、交互与超越时空的特点,使得企业与企业之间沟通模式的巨变成为必然。令人遗憾的是:多数的企业并未意识到这一点,随意打开一些企业网站,清一色的实质定位是企业形象的宣传,而且大多数企业网站建成后便经久不变或只更新一些动态的企业消息。另据新华网报道,一位黑龙江客商在互联网上搜索到了温州某电工机械厂的主页,根据网页上的提示向该厂发出了订货的电子邮件。这本是一笔不小的“电子商务”,可是半个月过去了,电子邮件石沉大海,这家机械厂一点反应也没有。对网站内容维护及信息处理的不及时,使得企业上网基本上成了摆设,企业宣传的职能没有完成,对企业销售任务的贡献更是甚微。
事实四:企业对自身网站推广的忽视,是制约企业电子商务取得长足发展的瓶颈
调查发现,50%化工企业网站的alexa世界排名在100万以外,表明该网站日访问量在50以内,说明网站推广力度不够,现有的网站推广手段效果不明显;另有50%的化工企业网站平均世界排名在50万左右,表明日访问量约在100以内。对于google搜索引擎的重要性评估(PageRank值)调查发现,约有40%的网站PR分值为2,表明基本未做网络营销推广,企业网站整体性能有待提升;30%的网站PR分值为3,表明网站性能尚可;另有30%的化工企业网站PR分值在4以上(包含4),表明网站做过网络营销优化和推广,取得了一定的效果。
以上数据从一个侧面显示出企业对于自身网站推广重视程度的现状。企业在进行电子商务活动时,不免陷入这样的误区:我有网络意识,我们公司率先建立了网站,并且我还雇佣了专人对公司网站进行管理和维护,我网站的内容既有企业形象宣传更有产品展示,接下来我就可以等着定单上门了。
电子商务时代,企业形象产品信息都是通过企业网站这一载体向受众传播的,想要达成既定的电子商务目标,企业就必须给予网站推广足够的重视,否则前期建站及维护费用就只能被白白得浪费掉。
事实五:工业企业网络营销方式陷入误区,造成推广力度不足或推广费用浪费
工业企业选择网站推广信道应该从如下几个方面来评估:
一、效果性:效果性主要从两个方面——受众规模和受众质量来进行评估。
1、受众规模:
a、 第十三次CNNIC调查结果显示,搜索引擎是83.4%的用户得知新网站的主要途径,即超过1497万的商业决策相关人士会将搜索引擎作为查找新网站的主要途径。
b、阿里巴巴自己最新公布的数字称阿里巴巴买家的数量是42万;
c、行业BtoB模式电子商务网站平均注册会员数不超过万家,大多数只有几千家;
通过上图可知:google中文搜索引擎和百度搜索引擎分别占有搜索引擎市场40%左右的市场,这一受众规模是新浪、搜狐的8倍左右。
但目前工业企业在选择网络营销的方式时,却出现了重阿里巴巴和行业BtoB模式电子商务网站而轻搜索引擎;在搜索引擎中重新浪搜狐而轻GOOGLE和百度的现象,这与企业网络营销的实际需要发生了严重的偏离。
2、受众质量
a、阿里巴巴和行业BtoB模式电子商务网站的受众具有很强的目的性,受众质量较好;
b、搜索引擎由于具有强的信息靶向性,因此在受众质量上能满足工业企业宣传的需要。
二、效益性
a、阿里巴巴会员需加入阿里巴巴城信通,一年的费用2300元;
b、行业BtoB模式电子商务网站依据影响力的不同,收费标准也不同;
c、google搜索结果优化的购买价格为2万/年左右,网站点击次数不限;
d、百度竞价排名的购买价格为每点击价格0.3元起。
三、便利性:
google左侧优化服务和新浪企业服务都具有使用方便的特点,一次购买之后,就可以放心使用,不必再派专人进行维护;而阿里巴巴和行业的电子商务网站由于其产品和企业信息是依靠登陆时间排序的,这就需要派专人进行维护,从一定程度上违背了电子商务便利性的特点,不过有些行业电子商务网站也开始模仿新浪企业服务或百度竞价排名的收费模式。
以上五大事实揭露了工业企业进行网络营销时面对的重重误区,这正是目前工业企业置疑电子商务效果的症结所在。工业企业只有意识到这些关于网络营销和电子商务的事实,才可能做到对症下药,做好自身电子商务和网络营销的规划。
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