“拉芳”品牌变革的成败得失

 作者:王传才    138



   拉芳是新近崛起的国内洗发水强势品牌。拉芳在短短的三年时间里完成了自己作为广东板块洗发水强势品牌的塑造,充分反映了拉芳的品牌意识与品牌策略已经走在了广东洗发水品牌的前列。研究拉芳品牌成长与变革的历史,客观地分析拉芳成长中遇到的问题,对整个广东板块洗发水品牌未来成长无疑有着巨大的借鉴意义。

变革轨迹

  在分析拉芳品牌时,我们很容易将早期的拉芳与广州好迪联系在一起作比较研究。2001年上半年,拉芳的广告投放十分密集。陈德容的一甩头动作与广州好迪李文的魔鬼身材是如此之相似。包括品牌核心价值,好迪提出“大家好才是真的好”的平民定位,强调品牌大众化、生活化;拉芳则提出“爱生活 爱拉芳”,着力将品牌个性定位于普通消费群;好迪强调自己的产品属地为“广州好迪”,拉芳毫不示弱地提出范围更广的“广东拉芳”;两者在入市之初有着太多的相似和雷同。当时的拉芳目标很明确,拉芳希望赢得与广东板块龙头洗发水企业-----广州好迪平起平坐的权利。实际上,拉芳通过自己的品牌活动与营销手段,很快就获得了这样的市场效果。这同时也反映了好迪的品牌策略极易模仿与跟进。

  2001年下半年,细心的研究者会发现,拉芳的广告与品牌发展出现了巨大的变化。首先是传遍大江南北的“爱生活 爱拉芳”声音渐弱,代之而起的是“拉芳出品 优质保证”,反映了拉芳品牌策略出现了重大的调整;其次是品牌活动更加注重系统性,并且开始有意识地将拉芳作为公司的母品牌以及公司的名称来处理,而作为品牌广告最初的属地原则“广东拉芳”已经彻底的消失。实际上,拉芳过去一直是以熊猫日化的名称作为制造商出现的,只是因为广告传播更多的是以广东拉芳的名义出现的,以致于人们逐渐地淡忘了生产商的名字。

  2002年上半年,我们终于见到了拉芳集团推出的另一个洗发水品牌----现代美,作为拉芳品牌也出现了品类延伸。这时,拉芳集团准备构建的品牌框架也渐渐地浮出水面。

  拉芳-----公司名、母品牌、同时为洗发水品牌、香皂品牌、沐浴露品牌等,拉芳在公司中具有多重身份,多种功能。在这一点上,拉芳与广东其他的洗发水品牌十分相似。

  现代美----洗发水品牌,采用中国古代黑米蛋白为原材料的专业洗发水品牌。很显然,拉芳不希望只是在中低端占据市场份额,更希望在高端赢得一席之地,其多品牌企图与高端品牌愿望非常明显。

  拉芳的品牌变革反映了拉芳不满足作为广东板块强势品牌的现状,希望品牌能够走得更远,在这一点上,拉芳比相对保守的好迪要更有眼光,毕竟洗发水品牌面临着更加严峻的竞争局面。拉芳品牌的延伸成功吗?拉芳走多品牌策略是馅饼还是陷阱?这是我们关注的焦点。



 

品牌规划

  拉芳目前形成的品牌架构应该不是最终的品牌格局,尽管这样,我们依然能够大致看到拉芳品牌规划的基本布局。

  从品牌定位上去看,拉芳的品牌定位很显然是大众品牌,培养的是朴素的消费群与最广大的大众情怀;现代美则定位于专业的、纯天然洗发水。拉芳集团进一步覆盖洗发水市场的企图十分明显。

  从市场角度去看,拉芳集团希望将拉芳品牌培养成多重身份,多品类的综合性品牌,凭借拉芳积累的品牌资产实现低成本扩张;同时,拉芳集团希望培育专业的、高端的纯天然洗发水品牌,以甩开广东大众洗发水品牌的围追堵截,实现在洗发水市场逐鹿全国的梦想。

  从长远的眼光看,拉芳集团较早进行品牌规划,可以理清品牌发展思路,为未来导入新品牌预留空间。

  现在看来,拉芳的品牌规划获得了预期的效果。拉芳的品牌战略在局部市场取得了一定的成功,并且从传播的角度讲,拉芳的品牌变得更加厚重,更加有活力。

成败得失

  

  从战略角度解读拉芳集团的品牌策略,我们不能不为拉芳前瞻性战略思考叫好。但战略上的思想必须通过战术去完成,拉芳品牌变革存在的问题也是显而易见的。战略的正确并不代表战术执行就一定成功,拉芳在品牌策划层面出现的问题如不引起高度重视,将会葬送在战略层面的美好想法。

  母品牌拉芳品牌定位难以负载太多的品类延伸。我们曾经对拉芳作过一个小范围的调查,因为拉芳既是公司名,又是母品牌名,同时还是洗发水品牌、洗面奶品牌、香皂品牌等其名称本身的包容性与涵盖面十分重要。我们的调研很简单:

  拉芳是什么?如果是一个人,你最初的联想会是谁?

  拉芳是一个五六十年代的中年妇女,比较讲秩序、重家庭、有责任感;

  拉芳是一个村姑,与小芳是亲戚;

  拉芳是隔壁邻家文化程度不高的亲戚,乡下来的;

  拉芳是一个工会主席,关心职工生活,经常帮公司小伙介绍对象;

  ……

  这样的调查结论告诉我们,首先拉芳是一个女性化的名字,使用在日化品牌上不会形成识别上的障碍;其次,拉芳的层次不搞,比较符合内地普通大众消费定位,风格表现为朴实、可靠;拉芳有相当好的品牌亲和力,比较平易近人。因此,我们认为拉芳的品牌定位易在上述的风格层面上延伸与把握。拉芳目前作为公司母品牌、普通洗发水品牌、洗面奶品牌均无大碍,但拉芳如果继续向美容专业线、高档护肤品进行品牌延伸将十分危险。

  现代美品牌是拉芳集团进行多品牌战略的一次尝试从目前我们掌握的市场数据看,拉芳的这次多品牌战略效果并不理想。从产品功能点上看,拉芳的黑米蛋白描述尚为一个不错的功能特点,但围绕这个功能点的品牌保状方案却十分失败。

  命名非常蹩脚。现代美的命名套在一个古代黑米蛋白的功能特点上,就好象让大辫子的清朝官员穿上西方流行的西服。因为在广告公司从业的原因,我的同事曾谓之是改革开放之初,城里青年养长头发、穿大脚裤的摩登女郎。由于命名的蹩足,大大地影响品牌核心价值的传播效果。

  包装了无新意。与重庆奥妮、广州霸王、宝洁伊卡露等品牌相比,现代美在包装上全无特色,拼凑式的包装设计增加了终端品牌区隔的难度。

  传播缺乏创意。现代美的品牌传播较多地采用了与拉芳捆绑式传播,我们估计是基于传播成本的考虑。但现代美却是一个与拉芳在定位上截然不同的新品牌,捆绑式传播弱化了推出现代美品牌差异化意义。消费者更多地将现代美作为拉芳的一个姐妹产品来看待,拉芳的品牌战略企图很难实现。

  市场推广不力。作为新产品入市,拉芳并没有采取区别化的市场推广手段,仍然盲目地相信广告轰炸策略缺乏跟进性的市场推广计划,市场反映平平。

  尽管目前拉芳集团的品牌策略都是战术层面的问题,但由于这些战术执行往往决定品牌短期走向,因此,拉芳品牌存在的问题值得重视。



 

策略校正

  拉芳集团品牌战术存在的问题在广东板块洗发水品牌中有一定的代表性,现从专业的层面提出一些修正策略供参考。

  关于拉芳品牌。强化母品牌,弱化产品品牌,实现品牌的转移与过度。目前,拉芳仍然较多地被作为产品品牌传播,特别是作为洗发水品牌与香皂品牌传播,我们认为这对建立拉芳为母品牌的品牌战略相当不利。实际上,拉芳作为产品品牌已经赢得了相当高的知名度,再传播“爱生活 爱拉芳”这样一句缺乏深度的品牌广告语并不能给拉芳产品品牌带来更大的价值。因此,我们认为应该弱化产品品牌广告,强化拉芳作为公司母品牌的品牌核心价值,用母品牌传播以及过去形成的产品品牌知名度带动市场销售业绩上升。

  为实现拉芳作为公司母品牌完全退出产品品牌市场,建议拉芳公司能够推出替代性品牌,进行母品牌的战略转移以及新品牌的顺利诞生。

  关于现代美。调整命名或增强文字风格处理,推出定位品牌策略与市场推广策略。现代美的产品品牌命名我们认为很难传递品牌核心价值,因此建议拉芳集团能够调整现代美的品牌命名,即使考虑由于已经投入相当资源的缘故不能更改品牌名,我们也建议能在文字风格上进行处理,比如增加文字的古典色彩,对外包装进行重新设计等等。

  关于品牌延伸。广东板块的洗发水品牌普遍有品牌延伸的习惯,仿佛要将品牌作成十全大补丸。但同时我们也能够看到,广东板块日化企业却有很少有什么品类但项产品走在全国的前列。为什么会出现这种情况呢?关键是贪多嚼不烂!举一个例子---柏丽丝,这个品牌应该是日化界的后期之秀,但其品牌产品涉及洗发水、牙膏、者喱水、香皂等几乎日化消费品的所有领域,很难想象,柏丽丝能够将所有的产品做深做透,这种情况决定了他只能是对所涉及的领域浅尝辄止,难成气候。拉芳集团的拉芳品牌也快要成创可贴了,什么地方有伤往什么地方贴,这是很不科学的品牌策略。企业家比较简单的解释这样做的理由是出于企业生存的需要,而实际上未来的企业是偏执狂才能够生存的时代,专一往往就意味着成功!

现代美策略

  从上面的分析看,现代美实际上已经变成了一锅夹生饭,下一步如何去煮这锅夹生饭呢?我们认为大致有两种策略可以考虑,一种是在现有品牌资产的基础上推出新的品牌推广方案;另一种是彻底否定现代美的命名,重新来过。

  修正策略。对于现代美来说,针对性地推出现代美与古代美的比赛,用比较策略将现代美所倡导的古为今用、继承发展的文化秉性,从而在品牌中嵌入文化的内涵。在市场推广上充分调动文化手段,将品牌做得更有品味。

  否定策略。我们建议起用新的品牌命名,在命名之初为未来的市场推广预留空间。目前我们建议使用“红楼梦”的命名,并用红楼梦的文学价值为品牌推广作注脚,具体方案在此不做翔述。

  品牌策划是一项了不起的系统工程,特别是以美化人们生活的日化业,我们认为生活中并不缺少美,关键是我们的眼睛缺少发现。拉芳集团品牌战略的变革是顺应品牌竞争需要的必然选择,让我们祝愿拉芳品牌之路越走越宽!

    王传才 男 1971年出生于安徽省合肥市,在职市场营销方向EMBA。专业的品牌营销策划人员。曾任职多家广州4A广告公司策划经理、品牌经理,大型港资家电企业市场部总监,对日化、烟草、白酒、家电等行业品牌有较深的研究。擅长品牌战略定位思考、创意性推广方案策划、品牌日常维护体系建立以及企业品牌管理培训。具丰富的品牌实战经验与深厚的品牌理论功底。

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