谈企业发展的三个阶段与危机管理

 作者:曾水良    2014-01-08     45

想必大家都听过这个耳熟能详的伊索寓言——《狼来了》:从前有个放羊的小孩,3次骗了大人们说“狼来了”,大人们都受到了小孩的欺骗;后来狼真的来了,大人们再也不相信小孩的话,于是小孩和羊全被吃了。可是狼来了的故事就真的结束了吗?大家知道,狼是无比血性和凶残的,狼群在吃掉了小孩和羊不久,再次袭击了村庄,村民损失惨重!村民们为了有效抵御狼群的袭击,开始广泛的制造武器,不断的训练人手。后来通过不断的努力,村民们终于打败了狼群的袭击,狼群损失过半,所以匿迹远循了!战胜了狼群,村民们好不得意!于是乎在后来的日子里,村民们扔掉了储存在家中的武器,定期的训练也被盛大的节日舞会所替代,全村开始歌舞升平。日子一天天过去,可是不幸却悄悄发生了。村民们在一个早晨的村口的田埂上,发现了许多已经残缺不全了的羊的尸体。是狼所为!狼又回来了,人们陷入了惶恐之中,因为日常的歌舞升平无以应对……

其实,我们从上面的故事中看到有三次危机:第一次危机:在小孩喊“狼来了”之前,虽然小孩并没有看到狼,但为何大人们会这么轻易得受到了小孩的欺骗?事实只有一点,就是村子外面确实有狼,并且有许多的大人们也见过狼!这些大人们在明知村外有狼的前提下,仍然让小孩独自一人在村外放羊,可见这些所谓被骗的大人们疏忽到什么程度!第二次危机:在小孩和羊群被狼吃掉以后,村民仍然没有预计到潜在的风险,仍然放松警惕,狼群在尝到甜头后便很快袭击了村庄。第三次危机:当村民战胜了狼群后,开始扔掉了武器,歌舞升平起来,完全没有想到狼群未亡,并且还会再来,于是,最终的惨案也就不难发生了。

通过上述故事,同样的危机,在经历了30年的中国企业发展历程中同样会呈现:企业的三次危机

一、创业期:企业在创业初期,最大的危机是能不能保护好自己那脆弱的羊羔(产品)?而保护好脆弱的羊,就一定要想到如何防患那还未曾谋面的狼来吃掉你。

二、成长期:企业在企业成长期,最大的危机不光是要保护好你的羊(产品),还有你的牧羊人(团队)和买你羊的人(客户)等等,因为这个时候,你面临的不是一头狼,而是一个狼群!

三、成熟期:企业在企业成熟期,最大的危机是取得成功后的沾沾自喜,以为狼群已赶走,自身的各方面都已稳定,其实企业会马上会遇到发展瓶颈,如不及时升级创新或经营转型,会很快从谷顶跌到谷低。任何事物都有两面性,其实故事中的“狼”,即是危机,又是机会,如果没有了狼,村民又怎会在制造武器的同时增强了村子的力量?又怎会在训练人手的同时发展状大了村民的队伍?

企业在不同发展阶段所面临的危机,其实也正是企业迈上更高阶段的机会,而如何应对危机的处理,如何将危机转化为机会,我们仍从上述的三个危机做概括性分析:

一、创业期活下去!企业在创业初期,最大的危机是存活难,但只要危机应对及时,能活下去的企业将会进入企业的成长期。

二、成长期练内功!企业在成长期,最大的危机是没打好基础,你的产品、市场、品牌、营运、团队等等,都是企业成长的基础,基础不打牢,内功不练扎实,面对狼群的侵袭,便无招架之力。

三、成熟期创新或转型!企业在成熟期,最大的危机是看不到危机,“会当凌绝顶,一览众山小”,站得高了,看得远了,但望记了脚下的万丈深渊,在狼来到之前能够做到创新和转型的,便会进入下一轮生命周期的循环,否则,便很容易跌下深渊!居安思危,思则有备,有备无患。身处安全却能时时想着危险可能到来,这是一种难能可贵的清醒。相对而言,居险而思危,则不仅是一种清醒,更是直面现实的勇气和居危思进的决心。居险不知危,身处险境却浑然不觉,或虽发觉却抱着侥幸心理,那么险就可能成为真正的祸。只有认清“险”而思量“危”,在居险思危中居危思变,才有可能转危为安、转危为机。居险思危,还要坚定信念,树立信心,临危而不惧。历史证明,最坏的打算往往能获得最好的结局,愈是保持清醒,愈能科学决策,正确应对,最终居险思危而不危。企业须居危思变而非居安思危。

尤其在转型期,企业如何获得有效资讯,提升转型升级的新思维;需要的是持久的坚持不懈,居安勿忘思危,居危更要思变。面对市场日趋激烈的竞争势态,海尔集团总裁张瑞敏说得好:“我们不是居安思危,我们是居危思进,因为我们本身不存在安这个概念……我们每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。”民营家族企业治理专家曾水良认为,企业主们想基业常青就必须具备《狼来了》居危思变的新思维,树立高度的维新意识!

曾水良
 企业发展 阶段 危机管理

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