快消品业务新人必备6能力

 作者:刘雷    245

快消品行业是销售行业竞争较为激烈的行业之一,其企业之多,人员之多,市场的需求变化之快,使企业很难找到称心如意的人才。从业务员角度来说,做好快消品销售也不容易,但这个行业又是营销高手频出的行业。   

小张是一个热爱销售的大学生,他比较喜欢渠道销售。在大学期间,小张经常看一些快消品的营销案例,还比较关注电视上的快消品广告,平时逛超市时也会关注食品的销售模式和陈列技巧,还经常与超市里的促销员攀谈,观察他们的销售方法。

毕业后,小张的第一份工作就选择了快消品销售。由于平时的用心和积累,他被一家大型食品企业招聘为见习销售人员,自己负责一个区域的销售工作。无论是在公司的培训和销售模式上,小张都是与公司的思路保持一致,工作中也充满着激情。有了公司的培训和平时积淀的销售知识,使他在3个月的磨合期内很快熟悉了市场的操作流程和基本技巧。在同期招聘的人员中,小张跑得最快,业绩最好,并且入职半年后就晋升为了销售主管,一年之后就晋升为销售区域经理,开始自己带小团队。

出于对销售的热爱,小张一直通过各种渠道学习营销知识,向上级领导讨教经验,并通过市场走访历练自己的能力。短短两年内,小张就完成了从菜鸟到销售高手的跨越,后被另外一家知名快消企业挖走,做了更高的职位。

小张之所以成长这么快,是因为热爱自己的工作,并有雄厚的积淀和爆发力。假如你对销售工作一点都不热爱,单纯为了赚钱而工作,工作起来不但不快乐,更缺乏激情,也就不容易得到晋升的机会。因此,要做好业务,热爱是前提,此外还要具备一些基本能力。

1.抗压能力强

销售工作有压力,更有挑战,所以性格保守、欠缺冲劲、抗压能力弱的人,慎选此行业。之所以一直强调必须喜欢销售工作,也是因为销售人员会面临业绩、市场等多重压力,如果你不喜欢,只是因为一时冲动做了销售,可能做了半年就承受不了压力而转行了。

2.反应灵敏

无论做任何行业,都需要有敏锐的观察力和快速的反应能力。快消品行业的保质期短、流转速度快、服务跟进节奏快,这些特点都要求快消品的业务员必须反应灵敏。比如对市场上竞品的价格变动、促销活动等细节,都需要销售人员快速做出反应,第一时间将情况汇总,通过文字、图片、数据等多种形式汇报给上级,以便公司作出分析和对策,防止在市场竞争中落于被动。

灵敏的反应力除了与个人性格有关外,可以通过平时的学习来提高,比如多一些看实战案例,丰富自己的业务经验。

3.执行力强

提高执行力对所有行业都很重要,没有执行力就没有效率,没有效率就没有业绩。业务人员要强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,养成今日事今日毕的好习惯。不将今天的事情拖到明天,当天需要做的事情,要第一时间去做,第一时间赶到市场一线,迅速解决问题,不让问题累计。

4.情绪调控能力强    

选择了销售,就要能耐得住成功的喜悦,经得起失败的考验。很多时候,业务员辛苦的付出并不能得到理想的结果,销售人员必须勇敢面对失败的结果,并从失败中得到教训。业务新人要学会快速调整自己的情绪,不要因为一次失败而长期郁郁寡欢,也不要因为一次成功而沉迷于兴奋,要做到胜不骄,败不馁。

业务新人在压力面前很容易情绪低落,此时,要及时与上司进行沟通,与同事多交流,也可以通过运动、K歌等方式宣泄压力。总之,要通过各种有效的方式,及时调整自己的情绪,转移压力,尽快恢复正常的工作状态。

5.能吃苦

销售是靠跑出来的,无论是拜访大客户还是走访小网点,都需要业务员踏踏实实地走市场,只有这样,业绩才能在无数次的市场走访和维护中得到提升。对于长期出差在外的销售人员来说,可能一个人要负责四五个城市,甚至自己负责一个省区,需要来回周转游离于各个城市和客户之间,这就需要销售人员有吃苦的精神和毅力。在此奉劝业务新人,坐在办公室里或呆在宾馆里靠电话联系业务的捷径最好不要去想,网络、电话、短信回访等都只是辅助,与客户面对面的交流才是最好的方法。

6.数据分析能力强

销售人员的业绩主要体现在月度、季度、年度的任务量达成情况上,其中包含了产品品项、销售额、各个市场的销售占比、品项占比和销售策略等多种细分。业务人员只有掌握了一定的数据分析能力,才能掌握自己的销量完成情况,并及时做出策略调整。对于业务新人而言,并不需要太深入的数据分析,但要有数据分析的意识。

掌握数据收集和分析能力,对自己的业绩达成和市场突破有很大的指导意义,也会让你看清楚市场的特点和机会。同时,也可以给上级的策略制定提供依,并且用数据说话,也更有说服力,更容易得到认可和支持。

 

 快消品 业务 新人 必备 能力

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