领导力迷信

 作者:陈晓萍    129

  所谓迷信,指的是相信未经科学证实的事物或事件之间的因果关系。早在70年代,美国心理学家斯金纳(B. F. Skinner)对鸽子做过一系列实验,观察到鸽子的“迷信”行为。他把鸽子关在一个笼子里,并在笼子里放了一小小的装置,这个装置隔一段时间就会释放出一粒食物。鸽子漫无目的地在笼子里踱步、啄食、挠痒、跳跃、或者自言自语,当它在做某一个动作时(比如挠痒),食物正好从装置里掉出来,鸽子就会兴奋地走过去吃,并且开始不断重复刚才那个“引出”食物的动作(挠痒),以为是那个动作“导致”了食物的出现。另一只鸽子恰好是在跳跃时看到食物掉出来的,他就会不断地跳跃去“引诱”食物再次出现。显然,鸽子对自己的行为和食物出现这两件事之间作了因果关系的推导,并且对此深信不疑,这就是“鸽子迷信”。
  当然,人比鸽子要聪明许多,不会犯如此简单的归因错误。但是,在对领导力的迷信上,我们似乎比鸽子也聪明不了多少。决定一个企业成败胜负的因素数以百计:市场、劳动力、企业发展阶段、产品发展周期、消费者趣味变化、经济政策的变化、竞争对手的出现、国际大环境的起落、企业内部管理包括愿景制定、战略调整、人员管理、设备管理运作、企业流程设计、产品功能设计、广告设计、销售策略、以及各种各样内外关系的调节和处理,等等,可是我们在归因的时候,常常就把一个企业的领导拿出来说话:企业经营良好,就是因为公司领导有力;企业经营不善,就是因为公司领导不力。尤其在一个企业面临危机的时候,如果一个新官上任不到几个月,公司产品就立刻大受市场欢迎,销售率大大增加,那么这个领导就更加不得了,我们把他们称为“魅力型领导”(charismatic leader)或者“转型型领导”(transformational leader)。能将企业起死回生的领导常常一夜之间成为明星,成为众人崇拜的人物,成为管理教科书里的领导偶像。
  比如曾经享有如此风光的李·艾科卡(Lee Iacocca)就是一个典型的例子。他去克莱斯勒(Chrysler)汽车公司临危上任的时候,其实那款后来深受大众喜爱的小型面包车(caravan)的设计早就有了雏形,随时都可以投产。但正因为出品是在艾科卡上任之后,功劳就全部记在了他的头上。再比如原来的安然公司(Enron)CEO杰夫·斯基林(Jeff Skilling),安然如日中天的时候,他曾经也是魅力领导的典范。记得那时微软公司的斯蒂夫·鲍默(Steve Balmer)刚刚出任微软的总裁一职,当时他去麦肯锡公司咨询应该怎样成为一个优秀的CEO,麦肯锡给他列出的学习榜样之一就是斯基林!后来安然出了丑闻,斯基林就立刻成为罪魁祸首,不但魅力不再,而且身陷囹圄。我们的“领导力迷信”不过尔尔。
  已经过世的美国管理学家吉姆·曼多(Jim Meindl)曾经做过几个有趣的实验来观察验证“领导力迷信”。他创造了几种情形来观察同样的领导行为在不同的情景之下出现产生不同结果的时候,人们会如何来评价这些本质相同的领导行为。在一个情形中,该领导在上任一年之后,公司的业绩提高了2%;在另一个情形中,同一个领导,但公司的业绩提高了10%,在第三种情形中,公司业绩则提高了25%。他发现,公司业绩提高得越多,人们将此归结于领导的可能性越大。在另一个实验中,他把领导上任后公司的业绩改变成了下降:下降的幅度为2%,10%, 或者25%。结果发现,业绩下降得越多,人们越可能把这个结果归结于领导而不是其他原因。后来他把这种现象称为“对领导力的浪漫联想”(the romance of leadership)。
  有趣的是,领导力迷信不仅我们普通老百姓有,就是领导者本人也常常不能避免。他们相信是自己做的某一件事“导致”了成功。因为这样的归因,该领导就常常会去想重复“那件事”,以便再度辉煌。但是,时过境迁再加上归因错误,这样的辉煌就难以再度出现。领导力迷信倾向较强的领导者会并发对自己估计过高,过分自信,自我陶醉的症状,而且特别享受变成明星的待遇。他们频繁出现在各种领袖论坛里,电视屏幕上,或高校商学院的课堂上,为未来的商业领袖们传经送道,授业解惑,却忘记了自己还是天天面临着激烈竞争之企业的领导,还有一摊“正事”需要处理。这种领导之下的企业要持续发展恐怕困难重重。从这个角度来看,我比较佩服GE的前任CEO杰克·威尔奇(Jack Welch),他在担任CEO的时候,绝对不是名人(我记得那时每次在课堂上问我的学生谁是威尔奇,大部分人都摇头说不知道);他是在退休之后才开始传经送道,成为明星的。可见他对领导力是真信,而不是迷信。

 领导力 迷信 领导

扩展阅读

作为最成功的世界级企业之一,美国通用电气公司 (GE)在员工培训与发展的探索与实践,堪称世界级典范。GE的可持续发展,很大程度要归功于持之以恒的人才战略,归功于GE克劳顿培训中心(现称约翰·韦尔奇领导

  作者:王吉凤详情


魅力领导之:造势篇   2023.03.28

  人们常说,当领导的要身先士卒,做出榜样,才能给部属带来模范的力量。领导都亲自作了,部属不做实在不应该。作为企业的管理者,有时需要亲力亲为,有时并不需要亲自操刀,只需要“做做样子”,造成一种形势,做

  作者:高定基详情


  员工的工作状态受心情的影响,当员工有什么事情不高兴时,可能会影响到工作,这叫把消极情绪带进工作。我们强调要修炼情商,要懂得控制好自己的情绪,不要让消极情绪影响到工作,但生活的不快、烦恼和痛苦产生的

  作者:高定基详情


  我们说要关怀部属,用真情温暖部属的心。其实,关怀部属的家属比关怀部属本人更具有意义。在人力资源管理中,有一种说法,叫“情感留人”。情感留人,就是要在主管和部属之间,部属和企业之间构建一种温情,一种

  作者:高定基详情


  只要是人就都有虚荣心。有一种积极的虚荣心,我们每一个人都具有。那就是,让家人、亲人、同学、朋友知道,我在公司很受重视,深受老板和上级的器重,回家时,能衣锦还乡。说实话,我们很多人背井离乡,都想混出

  作者:高定基详情


  部属都喜欢比较大方的主管,希望主管不要太吝啬,不愿主管站在“抠门”型的队伍里面一动不动。一个“一毛不拔”的主管是不会得到部属喜欢的,生活上过分吝啬的主管,在工作上也不会懂得奖赏部属,于是部属常常会

  作者:高定基详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有