谈企业转型变革的三个阶段
作者:曾水良 336
欧美企业发展经历了经验型管理阶段、科学型管理阶段和现代型管理阶段。
第一,经验型管理阶段
19世纪初,经验型管理模式开始创立。经验型管理模式起源于18世纪末的工业革命。在这一阶段,欧美各国工商企业纷纷开始出现,其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式经营管理模式,管理过程中的随意化、人治化、非规则、非科学化行为严重,类似于中国当代民营企业所发生的一切。
在此期间,英国著名古典经济学家亚当·斯密出版了《国民财富的性质和原因的研究》(简称《国富论》),对社会化大生产过程中劳动分工的必要性进行了详细论述,提出了劳动分工为企业提高效率最重要手段的观点。
英国人安德鲁·尤尔1835年出版了《制造业的哲学》,进一步发展了亚当·斯密的劳动分工理论。
经验型管理建立在家族化、作坊式、粗放型企业生产运作模式基础上,其主要理论为“细致精密的生产线分工为提高企业效率的最重要手段”。
第二,科学型管理阶段
20世纪初,科学型管理模式开始形成,19世纪末、20世纪初,美国经济实力逐渐超过英国,成为全球经济发展最发达的国家。过去的家族化、作坊式、粗放型企业管理模式已不适用日新月异的企业发展需要,企业需要走向正规化、标准化、程序化。
这时,美国管理学之父泰勒提出了“科学管理”,出版了《科学管理原理》和《科学管理》两本著作,其基本观点是“企业必须采用科学化、标准化、规则化、程序化管理方式去替代传统的经验型管理模式,以提高企业效率,实现利润最大化”。泰勒理论主要有以下这些内容:
一、 必须挑选第一流的工人;
二、 制定科学标准的工作方法;
三、 实行激励性的工资制度;
四、 把计划职能与执行职能分开。
其中最有影响的理论就是“计划职能与执行职能分开论”,具体做法是——企业必须设立专门计划部门,主要任务是:
1.进行调查研究,以便为制定定额和操作方法提供依据;
2.制定有科学依据的定额和标准化的操作方法;
3.拟订计划、发布指示和命令;
4.把标准和实际情况进行比较,以便进行有效的控制。与此同时,执行职能由工作现场的工长进行,他们按照计划部门制定的操作方法和指示,使用标准工具从事实际操作。泰勒把这种职能分工作为科学管理的基本原则,使分工理论进一步拓展到管理领域。
此外,法约尔的“十四条管理原则”和韦伯的“六大管理理论”也是科学型管理方式的重要理论。
受此影响,欧美各国企业纷纷对员工进行选拔和培训,制定标准工作程序,对企业工艺技术、作业环境及图纸文件进行标准化整理,制定科学工作法,把计划职能与执行职能分开,采用计件工资制,进行财务成本控制,以达到低投入、高产出之目的。
20世纪初欧美企业“科学化管理”风潮中,企业纷纷摆脱传统的家族化、作坊式和粗放型管理模式,在企业管理体制、人员结构及日常生产运作中实现标准化、规范化、制度化,实现由传统经验型向现代科学管理型模式的转化。
由于普遍采用“科学型管理”模式,欧美企业创造了20世纪初辉煌的经济奇迹。
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