如何搞定难缠的12星座客户
作者:季欣麟 217
亲爱的朋友,
有时候,要客户从口袋掏出钱,是一件很困难的事情。那是因为,我们不了解每个客户对花钱的深层心态。
希腊星象学里面,特别提到第八宫,是代表他人的钱财。如果客户自己是老板,是要花自己的钱,就要参考他第二宫所在的星座;如果客户是为大公司打工,是要花别人的钱,则可以参考他第八宫所在的星座。
但如果要辨明一个客户的第八宫和第二宫,需知道这个客户的详细出生时间和地点,一般如果不熟的客户,不太可能让我们知道。于是,我特别从每个星座的第八宫和第二宫个性里面,找出一些共性,可以让所有担任销售工作的人,做一个大分类的参考。参考这份攻略,透过掌控他们内心最深处的欲望,来达到销售目的。
比照你的客户星座,你会发现,客户的太阳星座,显露出很多的买单秘密。本文还会告诉你,如何送礼,来软化潜在客户的心防。
如果难缠客户的星座在:
白羊座
白羊座如果花自己的钱,要让他觉得这个东西,对他来说实用性很强,又不是太贵,性价比和安全性是他考虑的重要因素之一。如果是花公司的钱,则是要看这项东西,是不是能够给他一种魅惑的感觉,让他因为买了这项产品,而变得更有权力或魅力。
所以,如果要精明的白羊座的客户买单,要明显地切合他的实用需求,最好是有名的品牌,可以忽略掉安全性的担忧,或者是用一种魅惑的言辞,让他觉得不能输掉这个趋势或是潮流。白羊座就会乖乖买单。可给他个人,买一些实用的礼物,或是直接送他超级市场、地铁交通的储值卡。
金牛座
不要看金牛座一副严谨、规矩的外表。金牛座如果要花自己的钱,就要让他觉得买了这个东西之后,个人变得完全不一样。可能更加尊贵,或是更加快速,更加流行感。他喜欢时下讨论的热门商品,并且厌恶任何退流行的产品。花钱就是要变得更加不同,是他们心里的语助词。如果是花公司的钱,他则会考虑这项产品,是否会让人留下深刻印象,他们也喜欢所有环保、有机、健康、人文等“道德概念正确”的产品。
如果要让这种注重流行概念型的金牛座买单,你就要做好概念包装的功课,让他们觉得自己买入了一个未来性或是趋势性的增值价值。可以送金牛座最流行、最新潮流的礼物,来取悦客户,因为他们可能自己舍不得买。
双子座
双子座客户如果是花自己的钱,会万分精打细算,他会计算边际成本,买了这项产品之后,就没有预算买另一项产品,所以会严重地货比三家,到小数点位,才做决定。所以优惠价格攻势,对他们是很有效的。如果是花公司的钱,他们会更相信一种权威感和地位的展现,如果收藏一瓶有年份的红酒,能够彰显公司的尊荣地位,他们会毫不犹豫买入。
如果要让锱铢必较的双子座买单,要提升价格竞争优势或者是跳离出价格红海,找到尊贵不可替代的蓝海价值。可以买一些床上用品、家居装饰用品,给他们做礼物,在家的时候,是他们比较放松心防的时候,会留下很好的软性印象。
巨蟹座
如果是花自己的钱,巨蟹座客户希望是买到一种诚实、热情的感觉,他们如果觉得你的人品好、像家人好友一般,他们就很愿意向你下单。他们也有些崇拜名牌或者买情人的帐。如果是花公司的钱,巨蟹座平常会很节省,但有时候觉得要赶上潮流,或是符合一些行业标准,展现个性之类,则会无预警大花一笔。属于间歇性浪费症候群。
如果要让随着主观情绪做决定的巨蟹座买单,你首先要讨他们个人喜欢,让他们对你留下良好诚实的印象。可以送他们平板电脑,让他们玩游戏的时候,想到你。如果有小孩,送他们小孩子喜欢的玩具。
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