如何搞定难缠的12星座客户
作者:季欣麟 218
狮子座
只要是符合购买的逻辑、提升个人品味,具有一定商誉的产品,狮子座就愿意花自己的钱去买,他们不太好意思讨价还价,但喜欢追问产品的各种细节,直到完全放心,才会花钱购买。如果是花公司的钱,他们会考虑必要性和产品能够带来什么样的增值感受,如果必要性很强的东西,他们会买单,如果是能够带来很大想象力的新产品,他们也愿意尝试。最忌不上不下的中间货。
如果要让花钱有点神经紧张的狮子座买单,就要创造舒适愉快的消费情境,约在有音乐的咖啡厅、五星级酒店谈生意,让他们放下心防。可以买一些办公室用品,来送给狮子座客户,让他们在办公,做购买决策时,可以想起你的产品。
处女座
处女座如果要花自己的钱,一定要买赏心悦目的商品,当然销售人员也要长得好看,行止优雅。他们也很愿意为了促进人际交往,而买一些对人缘有帮助的东西。如果是花公司的预算,他们希望能够有效率、甚至在第一时间、最有感觉的时刻购买。要创造这种限时抢购的情境。
如果要让注意人际关系和个人独特性的处女座花钱,则要派才貌双全、穿着得体的销售人员,并且强调商品的唯一性。可以买一些名牌配件,作为处女座客户的礼物。或者一张难得的歌剧、演唱会入场券,也很有效。
天秤座
天秤座花自己的钱,十分爱恨分明,自己喜欢的多贵都要买,不喜欢的多便宜都不看一眼。他们喜欢“有灵性”的商品。如果花公司的钱,他们会成为专业买家,研究所有的商品信息,做出最客观的判断。
所以,要打动法官型的天秤座,一定要采取软硬兼施攻略,先要创造让他们主观喜欢你的条件,再加强各种客观数据调研,来佐证这个下单行为。可以买一些可保值的礼物,如奥运纪念币、限量复制画等,如果够熟稔,送一些神秘调情香水也不错。
天蝎座
要让直觉惊人的天蝎座,花自己的钱来购买,你必须要做到、强调产品的完美性,让他们觉得无解可击,他们也喜欢宗教类的商品。如果是花公司的钱,天蝎座会考虑购买时间点,是不是有优惠价,或是此时购买是否合宜?口碑对他们有很大的说服力。
要打动理性、感性都强盛的天蝎座,必须要有与之共患难的长期抗战心态,才能在他需要的时刻,让天蝎座毅然决然下单。平时可以送一些宗教书籍、培训课程、论坛门票给天蝎座客户。
射手座
不要看射手座好像大手大脚地花钱,那是因为他们在之前已经观察了很久,内心里做了很严谨的考虑,一旦想清楚,在多买多赚的逻辑里,他们愿意花自己的钱来消费。如果是花公司的钱,他们更会计较小钱,精打细算。唯一的弱点是,对于亲信的推荐,他们会优先考虑。
如果要让内心严肃的射手座买单,你必须让朋友推荐,或是用产品力消除他们的所有疑惑,不厌其烦的介绍。可以买对事业有帮助的书籍或是家居用品,作为礼物。
摩羯座
摩羯座看起来纪律严明,但他们要嘛就是一毛不拔,要嘛就是突然一掷千金,如果花自己的钱消费,他们会很主观判定需求,看当时的状况,做最后的采购。如果花公司的钱,他们会要求名牌及信誉,并且要是有趣、有故事的产品。
要让消费习惯很主观的摩羯座买单,必须创造产品的故事性,或者增强科技含量,让他们觉得是科技时代不可或缺的创新商品。可以买一些时髦电器、老虎秀门票或是给小孩的主题游乐园参观券,作为礼品。
水瓶座
水瓶座的个人消费习惯,徘徊在梦幻和现实两端,他们追求梦幻逸品,只要包装故事精美,他们就会动心,但有时又会十分小气,完全不花钱。如果是用公司的钱来买,他们对于买什么东西,其实并不在意,只是在意采购流程和细节,要形式上完美。
如果要让随性的水瓶座买单,就要调查好他有采购预算的时间点,快速给他好的折扣,水瓶座如果觉得你不讨厌,就会很爽快下单。可以买一些包装特别精致的礼物或是特别梦幻的产品,例如限量的金箔面膜、造型奇特的冰淇淋蛋糕,让水瓶座客户对你留下印象。
双鱼座
双鱼座如果花自己的钱,可说是冲动型购物的代表,他们只要看到限量、独家、名牌经典款等宣传字眼,就会忍不住多看一眼,如果同时有人在竞争抢购,他们的肾上腺素会大量分泌,不买简直是罪恶。但也有少数非常精明的双鱼座会考虑性价比来采购。如果是花公司的钱,双鱼座会先考虑自己的上司如何想,再考虑同事会如何看待这项采购,他们不喜欢拒绝同事的要求,只要不太过分,搞定他身边的同事,就搞定了双鱼座。
要让冲动型及人情型购物的双鱼座就范,首先要创造抢购环境,再来找他身边几个狐朋狗友加油助威一下,成功就离你不远了。可以买一些宴会用得到的配件或是一些独家限量商品,作为给双鱼座客户的礼物。
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