规范化管理应从创业开始

 作者:蔡敬聪    144

老板的烦恼却越来越多?先后有过4次创业经历、尝试过20多个行业的广东省职业经理人协会副会长兼秘书长蔡敬聪说,创业阶段管理的好坏直接决定了一个企业的命运。
  选有市场有前景的项目
  决定开始创业的时候,很多人可能认为这时最重要的是有资金,而蔡敬聪认为,资金不是最重要的,最重要的是选项目。好的项目是有市场需求和发展前景的。如果你选择了这样一个项目,没有资金别人也会投给你。蔡敬聪回忆了他1999年要搞一个顾问公司的时候,就面临着资金不足的情况,但分析了市场前景后,写了计划书,找了10多个朋友谈这件事,当时就有6-7个朋友表示对此很感兴趣,他最后选了2个朋友合作,解决了资金问题。
  现在很多人做生意不是创业,而是“闯业”,看到别人做什么成功,自己也去做,并且认为一定也能成功。没有分析自己能不能做生意,也没有考虑这个生意的市场和前景,即使有些人乱打乱闯能够有暂时的成功,最后还是会因为找不到可持续发展的道路而走向失败。
  把眼光放得长久一些
  蔡敬聪说,很多人在做生意之前,受天生的趋利弊害心理影响,总是把好的方面想得很多,想着只要一开张便会财源滚滚。当然各行各业性质不同,也不排除有一开张就赚钱的情况,但是一般的生意不是开局就会很好,差不多要半年才会赚钱,1年后才会稳定,两年后才会有起色,所以每个创业阶段的老板,最好不要只看企业的1-2年,要看5-10年。寻找可替代的合伙人
  很多人在开始做生意的时候,都是寻找一个合伙人一起干,困难的时候大家能够团结起来共同克服,但企业一旦进入平稳发展期并开始赚钱时,合伙人的思想便无法统一,于是矛盾逐渐形成,最终给企业带来致命打击。
  蔡敬聪说,他最初创业的时候,曾经和一个朋友开了一间文化用品商场,困难的时候还好,开始赚钱后,两人的思想很难统一,朋友持比较保守的观点,希望稳定发展,而自己就比较激进,希望能够扩大规模,最终只好分开,搞到两败俱伤。所以,创业一定要找一个价值观比较接近的合伙人,否则合作便很难持久。“寻找合伙人要以可不可以替代为标准,”蔡敬聪说,“先要问我可不可以替代,如果我可以替代,我的处境就很危险;其次看对方可不可以替代,如果对方不可以替代,我也会很危险。”对自己最有利的合作组合是我不可替代,而对方可以替代。
  用最恰当的人
  一些企业老板可能认为用的人越好越优秀,对企业的发展越有利,蔡敬聪则认为,企业不是要用最好的人,而是要用最恰当的人。
  现在企业在招聘人才时,为他们设定了很多限制,如年龄、身高、学历、相貌等等,这些不是最重要的。蔡敬聪建议在没有能力鉴别人才的时候,最好以这人有没有经验来判断他,如果你要选择一个人做店长,最好选一个曾经做过店长,并且做得很好的人。
  另外,蔡敬聪说,一个可用的人才是在岗位上的,如果你要找一个人做经理,刚好有一个在一家很好的公司做经理的人前来应聘,他目前的状态就可以作为评判的标准。首先他有经验,其次正在一家很好的公司做经理,说明他有能力,另外,根据在应聘时你问他什么时候可以来上班,可以判断这个人的责任和品质,如果他回答要等原来公司的工作交接好之后,说明他是一个有责任心的人。
  注重细节
  一家企业的生意能否持续,还要看他的细节能不能做好,如果细节都做不好,很难做好大事,初创时期的企业更是如此。小的事情做得好,并且坚持做好,生意就会越做越大。看一家餐厅管理得好不好,通常看他的卫生间搞得怎么样,这里的环境怎样,对顾客照顾得是否周到,直接体现这家餐厅的管理水平。

蔡敬聪
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