中高层经理人，看似光鲜，却在名利的光环下承担难以言语的业绩压力、人际关系压力、信任关系的压力、客户的压力，凡此种种包袱，想放下却难放下，心理的压力往往会造成中高层经理人无法释怀，继而向下传递，这种压力和包袱的传递效应会让下属感受到并且去传递和扩大，久而久之成为企业文化的负面力量，无形中抵消了企业的向上动力。
    笔者试图从多角度去阐释中高层经理人肩上的包袱，并帮助中高层经理人从思维到执行上去减负。
    老板的信任：“老有所依”
    有没有这么似曾相似的场景，老板走过来，拍拍你的肩，微微笑着，但又不容置疑的说：“这件事情就全靠你了”。惶恐、踌蹉还是自信满满？很多时候，中层管理人都会在面对领导交办的工作任务时带有不同的心态，在岗位描述中，最重要的也是占用时间最多的可能就是这么一条描述：“领导交办的各项工作任务”，看似简单，完成很难。完成的好是尽职尽责，完成不好是严苛的业绩考核，怎么办？
    首先，去学会并理解老板的思维、举措并理解、迅速的转化为执行力。具体而言，在每次的经营分析会、计划分析会、战略研讨会等等各类大小会议中，理解领导、高层、决策者对公司业务、公司发展、公司文化的想法与举措，并迅速的转化为本部门的工作任务、工作计划、工作表单，实现高层的层层落地的思想。
    其次，在业绩面前不退缩、不犹豫，主动承担给予的业绩要求。中层经理人应该将业绩包袱转为财富，将业绩压力转为动力。企业中曾经出现的经常性的现象是，年初的计划会上，高层意气风发、中层眉头紧锁，员工无所事事，会议在友好而和谐的气氛中结束了。应该明确的是，中层是中坚力量，是中流砥柱，作为管理者的角色，中层经理人应该有主动承担的意识，并积极倡导下属与自己一同履行业绩要求，树立良好榜样。
    再次，勤于思考，勇于提出。针对部门的乃至公司的发展、布局提出自己的想法，学会往上看而不是往下看思路决定出路，当思路开阔时，出路也就多了。
    同事的协作：“执子之手”
    在公司中，如何处理竞争部门之间的关系是非常微妙的事情，就像人们经常所说的刺猬的故事，想相互拥抱取暖，却又怕一再刺伤，想互助互爱，却又不得不暗暗较劲，同是做业务的部门，同样的业绩指标之下，谁都想争夺更好的人、财、物的资源支持，怎么办？
    首先，学会去定位。找到自己和其他部门在公司的定位，如果是公司的主营业务的核心部门，业绩和发展是重中之重，但同时也不能忽视其他部门对自己的支持，如何协同其他部门是非常重要的。曾经在企业中看过这样一位经理人，仰仗老板的赏识和部门的重要，对其他的部门颐指气使，导致怨声载道，灰溜溜下马。其实，作为核心部门，在平时与其他部门的沟通和业务交流上应该更多的是客观、主动、实事求是，而不是想当然、惹是非。
    如果是公司同步发展的业务线，如何把握与其他业务部门的竞争而和谐的关系很重要，特别是在市场的渠道资源、人力资源共享的前提下，经理人应该协调安排和考虑大局，摆正自我业务和其他业务的关系。
    其次，努力建立起非正式沟通网络和氛围。“今天感觉怎么样？”“其实我也觉得不好做？”“有时间上我家坐坐”，在职场，活络的气氛和良好的人脉关系，在处理内部和外部事务上都是极好的促进作用。而其中，心理学上讲的共情效应，即当我们能够明确感知他人的感受时，对推进与他人的关系将会前进一大步。
    下属的期待：“助你成长”
    是不是有这么一句名言：队伍大了不好带。林子大了什么鸟都有，好学者有之，好事者有之，好逸者更有之，如何去带领团队，如何引导正向激励，如何安排协调员工间的能力和工作，是中高层经理人在面对下属时又一个心理包袱，怎么办？
    首先，帮助下属成长。让下属从工作成长中获得成就感和归属感，继而继续努力工作成长，形成良性循环。OJT（on job training）是一种比较常见的在职培训的方式，通过工作中的不断磨合、冲击，形成工作中的默契和能力的提升。此外，成长除了在工作能力上，还有思维和行为上，与下属的互动、沟通，更多的工作环境之外的接触，让下属了解部门乃至公司的想法、战略，激励员工成长。
    其次，成为有领导魅力的人。在管理中，领导力的表现有两种，一种是正式的，由管理者的职位所带来的权力和权威，员工是被动的服从和程序上的遵循；另外一种则是非正式的，由管理者的技能、个性、态度等方面构成的，能够成为员工的典范和榜样，而这种非正式的领导力往往更为持久，能够让一群人集中在一起，发挥1+1>2的合力。而如何形成这样的合力，除了经理人自身的技术和业务能力之外，如何开展部门的亚文化建设和良好工作氛围营造也非常重要，这是成为有领导魅力的人必做功课之一。
    再次，学会批评。一味的赞美和夸耀并不能带给下属足够的成长，而反观管理者队伍中带队带的好的，往往是赏罚分明、权责清晰的管理风格贯穿其中。业绩考核的担子不能不担在中高层经理人身上，但也不能仅仅担在中高层经理人身上，因此如何向下传达业绩的压力，如何让员工承担绩效考核的结果，也是帮助员工成长，减轻经理人负担的重要举措。当然，员工做的好的时候，表扬必不可少，而员工未完成既定业绩目标时，如何跟员工进行绩效的辅导和绩效的沟通很重要。沟通中经理人应该告诉员工的是，你做了什么，产生了什么后果，用实际的例子，简单、直接、客观的描述员工的业绩水平，并提出改进建议。
    自我的困惑：“自我检视”
    中高层经理人往往的思想包袱还来自于自我本身，对公司发展的不确定性，对能力不足、精力不够的感叹，对自我职业发展规划的清晰想法都会困扰经理人自我的效率提升，成为前进的包袱，怎么办？
    首先，需要中高层经理人成为自我时间的管理者。时间的管理，事情的轻重缓急需要有一个清晰的界定，越是事务繁杂，越应该有一个清晰的思路，很多时候，中高层经理人抱怨时间不够用的时候，往往是因为自我对时间的调整和统筹的能力不够，比如，可以在电脑上安装相关的软件协助去记事和调理时间，比如通过部门或者个人的助理去协调时间。同时需要注意的是，不要将自己陷入到一般性的事务中去，一般来说，用于部门或者公司发展的思考的时间不能低于工作时间的四分之一，当然，也不要超过二分之一。
    其次，需要中高层经理成为个人规划的践行者。作为在职场多年的职业经理人，对自我的定位和未来的发展很重要，同时需要兼顾事业和家庭的平衡关系，因此越早找准自我定位和未来发展方向，越能够把握自我成长的主动权，否则人到中年，心理负担会越来越重。除此之外，要在规划之外给自己适当的充电和成长的时间和机会，在不断的充电过程中也可以去对自我的规划进行修正、提升。
    再次，需要中高层管理者成为能力发展的修炼者。能力的提升不同于技能的提升，更多的是指在领导力、抗压力等方面的提升，除了培训和学习之外，在管理实践中多去观察和了解成功者的做法，除此之外，多对自我的个性进行时常的内省不失为一种很好的提升和修炼手段。

作者系正略钧策管理咨询顾问，如需转载，请务必注明公司及作者名称，如需采访、约稿，请联系010-59082963/2979。

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