如何获取“奢侈”的利润
作者:史光起 435
前面提到了产品的品质,那仅仅是一个基础,在其之上的利益才是顾客最关注的,这些利益除基本的问题解决方案外,愉快的使用体验占了很大比重。例如,畅销全球的苹果系列电子产品,其便是依托过硬的产品品质与尖端科技,在用户的使用体验上达到了微软、诺基亚等品牌产品望尘莫及的境地,让用户感觉使用其产品不仅仅是在用一个工具解决其问题,使用的过程更是一种享受。一件商品让用户乐于去使用,能把使用体验做到这种程度,想不热卖都难。
再如星巴克所出售的咖啡,精良的原料是必不可少的,但这还无法支持其昂贵的价格,消费者愿意多支付很多钱来喝星巴克咖啡,除象征意义和基本需要外,最重要的就是这个愉快的体验过程。至于咖啡的味道,其实各家咖啡店的都差不多。
3、商品价格
中国商家往往容易陷入低价高销量、高价低销量的传统思维当中,其实,在当今的多元化价值取向的社会环境下,低价不见得能热卖,高价也不见得就一定只有少数人会去买。价格要与商品的价值相符,而非越低越好。大家要走出便宜=好卖的误区。其实,消费者并不愿意买最便宜的商品,而是愿意买自己感觉占到便宜的商品。因此,让消费者觉得购买你的产品很划算,物超所值,远比去降低价格来的有效。对于奢侈性消费品来说更是如此,降低价格不仅无法讨好消费者,反而因此损伤了商品的价值感,同时也损失了大量利润。因此,有些时候,此类商品的价格定的够高,才是畅销的关键,但前提是其它几项要素都做的很到位,可以支撑高定价。
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