这个部门经理的这种想法就已经决定了他未来的命运。玛格丽特回到办公室以后，下达的第一个命令就是坚决地辞退精加工车间的部门经理。她相信每个人都会不断成长，但有些时候，改变一个经理人的最好办法就是放弃他。当她召集剩下的17个经理开会时，宣布：“如果你们当中有人不想干的话，那就马上离开这里。”当经理们意识到新任总经理这次是动了真格的时候，屋子里每个人都表现出很紧张的样子。

在华为，有一条协同作战的基本原则：即谁离客户最近，谁就是领导阶级，华为倡导把指挥决策权，最大限度交给一线，使指挥作战中心向一线转移。要做到这一点，华为的价值观就必须高度统一。例如，华为的管理层都很年轻，开会时常常吵得不可开交，最后，有两种人占上风，一种人说：老板怎么说的；另一种人说：客户怎么说的。这两句话只要说出一句，争论就会自然结束。按照一线拥有权力的原则，大勇在召开第一次杭州代表处办公例会时，他没有说话，全部听其他人介绍市场格局、客户关系、我们的机会和不足。在了解市场的同时，从发言中观察团队成员的状况。在对市场和团队了解后，大勇作出决定：在市场上，全力建立华为品牌形象；在内部，进行人员调整。大勇决定，先沉到项目里，带兄弟们一仗接一仗地打胜仗就会有好的组织氛围。

2、松鼠为食物而勤奋工作

为了学习“松鼠精神”，新任总经理坐在桑迪的哈雷-戴维森摩托车上，风驰电掣地驶出工厂大门。桑迪带着新任总经理来到郊外的一片树林中，周围都是高大的云杉。不远的地方，有一个小木屋，门廊很宽，烟囱是用鹅卵石砌成的。此刻，树林里静悄悄的。

“现在该学习松鼠的精神了。”桑迪宣布。

门廊外面的木桩上有一个木板做的喂料器。那些松鼠轻快地从树林中跑出来，穿过草坪，然后爬到喂料器上面。接着它们往嘴里塞满向日葵的种子，再跑回树林中去。玛格丽特开始为松鼠们的活动计算时间，松鼠往返一次大约需要3分钟50秒，也就是说，松鼠们一个小时大约能往返16次。

一个小时以后，玛格丽特对桑迪说：“如果威顿二号工厂的员工都能像松鼠那样投入自己的工作，我们的工厂就肯定能兴旺发达。”

桑迪答到：“我同意你的看法，我个问题：这些松鼠为什么这么努力地工作呢？如果你能找到这个问题的答案，那你就发现了松鼠的精神。”

玛格丽特说：“它们工作努力是因为有一种自发的动力。按照自然的法则，如果松鼠们不储存粮食的话，就无法过冬，就会饿死。”

桑迪赞扬说：“回答正确，你已经开始理解松鼠精神了。”

玛格丽特说：“你是想告诉我，松鼠的工作不仅仅是搬运向日葵的种子。它们之所以有动力，是因为它们从事的工作对它们来说很重要。”

“它们的工作不仅仅是重要，确切地说是很有价值。”桑迪强调了“有价值”这个词，然后他递给玛格丽特一个木雕松鼠，这只松鼠是直立的，嘴巴张开，好像正在聊天。

在松鼠的背面深深地刻着几行字，“松鼠的精神：有价值的工作。”

原来如此。这就是那个秘密，那个将精加工车间变成同心协力团队的秘密，这个秘密还将挽救整个威顿二号工厂。

“有价值。”玛格丽特一边大声地重复这个词，一边反复琢磨它的内涵。

桑迪说：“松鼠们努力工作，是因为它们的工作很有价值。这同样适用于人，价值远远超乎重要性，但是却始于重要性。”

“你强调‘价值超乎重要性’。但有什么东西会比重要性更重要呢？”

桑迪微笑着说，“价值只是比重要性所包含的范围更广而已。我们要学习三件事情：首先，必须认识到我们所从事的工作很重要；其次，我们的工作必须指向一个清晰的共同目标；第三，所有的计划、决定和行动都必须以价值观为指导。只要把这三个因素结合起来，我们就能创造出有价值的工作。简而言之，这就是松鼠的精神。如果你希望人们同心协力，希望人们以松鼠的精神投入工作，你必须首先让他们明白，人们为什么需要他们，他们的工作为什么会让这个世界更美好。

2012年3月5日   南京
 

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