用“水能载舟，水能覆舟”来形容本周发生的淘宝商城数万小业主群黑淘宝商城事件，可能再恰当不过了。小型创业者与淘宝网，正如水与船的关系，做得好时，双方得利，而当意外发生时，也可能玉石俱焚。

可以说，如果不是马云让天下没有难做的生意这一卓越的理念，就不会至少不会那么早就出现网商；如果不是中国创业成本过高，也就不会有那么多的人选择网络创业；如果没有那么多的人在网络创业，就不会有淘宝网；没有淘宝网，也就不会有马云和阿里巴巴。

对于本周发生的众多小店主群黑淘宝网事件，有评论认为，这是中国少有的网络暴力事件。确实，黑客行为，网络群殴行为，在网络世界并不少见，但以数万小商户来群攻曾经的衣食父母，其中的逻辑着实让人费解。也有文章使用“淘宝伤城”的字眼，一个“伤”字，反应的是淘宝网与业主间的从共荣到共敌的关系，透出多少无奈、悲伤甚至愤怒。

为什么成就那么多人创业的淘宝网，突然间成了众多在淘宝者开店店主的敌人？这其中的问题，肯定不是三言两语能更有得清楚的。

我对阿里巴巴公司缺少了解，也没有接触过马云。如果我没记错，这是今年以来，中国风头最健的企业领袖马云与中国最大的网络公司阿里巴巴公司遭遇的第二次大事件的危机。上一次是支付宝危机，当时，马云对支付宝股权的处理，曾经引起轩然大波。

现在看来，对于马云的操切与操切背后的力量，显然我们都了解、理解得不够。马云自信满满，要带领阿里巴巴走得更远。马云说过，他要办家101年的公司。不过，近几年来，先是创业团队的解体，到今年支付宝股东变故，外界开始不太理解马云和阿里巴巴了。尤其是支付宝股东变化事件刚告一段落，即爆发淘宝网事件，更是让人难以理解。

当然，阿里巴巴目前规模已经很大，支付宝危机与淘宝网两次危机未必有必然联系。不过，有两点是一样的：处理的急速，在处理办法前没有迹像，更没有对当事人协商，都是命令式，公告式；另外，目的一样，口号也一样，都是阿里巴巴容不得不诚信。

应该说，任何发展得过快过大的组织、企业，都有萝卜快了难洗泥的问题，也都有君临天下的自豪感，这个很正常。但是否一定要用如此霹雳手段？以霹雳手段，行菩萨心肠，据说很为一些中国企业领袖所信奉。从马云近几年来的行为方式看，霹雳手段没少用，但能否换回希望的菩萨心肠效果，至少目前还不好评估。但马云如果真的希望阿里巴巴公司成为百年老店，恐怕目前这种过山车式的企业玩法，需要再思量。置合作者利益于不顾，甚至无视合作者利益，我行我素，这样的企业似乎还没有走远的。

当然，也要看到，支付宝与淘宝网的背后，都有一个绕不过去的金融问题、社会管理问题。

金融是中国的一个重要管制领域，也是需要改革的领域。淘宝网小时弱时，金融方面的问题可能不显现。现在，如此巨大的淘宝网，其涉及到的金融问题，暴露出的金融滞后问题，可能已经超过了淘宝网自身的能力。

社会管理问题，是难度上绝不亚于金融管理的难题。淘宝网问题的容量，可能已经超过一个省级工商管理部门的容量，其中涉及的治安问题、假冒伪劣问题，甚至税收问题，可能都远远超过了淘宝网。

这真是个难题。

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