绩效考核的绩效如何考核?
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项次 管理能力指标 业务能力指标 行为态度指标
1 领导能力(授权能力、评估下属能力、激励能力) 沟通能力(口头沟通能力、倾听能力、书面表达能力) 责任心
2 组织能力 计划能力 纪律性
3 决策能力 应变能力 人际交往
4 过程监控能力 执行能力 成本意识
5 解决冲突能力 解决问题能力 诚信正直
6 团队建设能力 分析判断能力 主动性
7 创新能力 谈判能力 团结合作
8 培育下属能力 学习能力 服务意识
9 岗位专业能力 职业礼仪
10 计算机应用能力 保密意识
11 全局意识
12 成就导向
13 忠诚度
实践中,我们可以根据组织内员工所在层级与序列,分别考核相对应的能力素质指标。下表所示:
能力素质指标类别 职位序列
管理序列 营销序列 技术序列 作业序列 管理支持序列
高管级 部门级
管理能力
指标 领导能力 ★
组织能力 ★
决策能力 ★
过程监控能力 ★
冲突解决能力 ★ ★
团队建设能力 ★
创新能力 ★
培养下属能力 ★ ★
业务能力
指标 沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★
计划能力 ★ ★ ★
应变能力 ★ ★
执行能力 ★ ★ ★ ★ ★
解决问题能力 ★ ★ ★ ★
分析判断能力 ★ ★ ★ ★
谈判能力 ★ ★
学习能力 ★ ★
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