“管理道德”凌空的高度
作者:王运启 481
摩托罗拉公司对于分公司管理者或员工财务监管就建立在道德情操上:员工把自己发生的票据填好,封好,扔到箱子里(专门的箱子),不用主管签字,财务核一下是真的票据,下个月自动把钱划到你的账上。这时,你是不是觉得很奇怪,不需要主管或者别的领导审核吗?其实这就是对人保持不变的尊重。摩托罗拉公司这样做,没有人会投机取巧?这就需要高尚的操守来约束。你今天偷报100,明天偷报200,后天偷报1000,你可以这么做,但是在摩托罗拉一年有两次审计,一旦你被发现道德存在问题,只有两个字:走人,哪怕是一分钱,因为你不是多拿了一分钱的问题,而是你损害了企业的道德,这就叫做坚持高尚的职业操守。
五、不间断培训增值“管理道德评判”
对于企业管理者而言,管理道德缺失其中原因之一就是管理者一方面为了达到工作和计划目标而“不择手段”,另一方面也有可能为己私利铺路,什么样的违反人伦道德和职业道德的奇招、怪招都用上了,这无异于本末倒置。关键点在于缺乏对于成人管理者象小学生一样的“道德伦理培训”,企业也许是没有重视,也或许是切入的时机、内容或方法不对,需要找准适合企业自身的道德观与价值观。而既便对于很多企业来讲是处于形式考虑,但不间断的“职业道德、商业道德及管理道德培训”对于任何企业都必不可少。
就象引领直销业的雅芳,早在2004年就将“加强管理道德规范教育”列入全球雅芳的目标之一。雅芳人力资源部已将“管理道德教育”这门课程列入了新员工的迎新培训模块中,用“道德雷达”进行衡量选择。管理道德课程长度约2小时,主要注重理论与生动案例相结合,使员工掌握道德与管理道德的含义,了解人们做出不道德行为的原因,以及了解做出决定前须考虑的因素。培训中还引入了一个十分实用的理念:道德决定的雷达,员工可以通过“准则导向”、“结果导向”、“品德导向”、“公正导向”来衡量自己的选择,从而做出合乎管理道德规范的行为。最后,学员会被要求认真阅读《雅芳管理道德行为准则》,强调其重要性,并在上面签名。
可以毫不夸张的讲,企业当中不同层级员工道德凌空的高度直接决定了企业未来所屹立的高度、发展速度与做久的长度,这不仅仅是一个现实的问题、急促的问题、而且更是对于企业甚至于全社会的一个取向问题。企业的管理离不开道德的管理与约束,任何违反道德线标准的管理行为,终将会自食其苦涩之果。
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