“管理道德”凌空的高度
作者:王运启 479
1、对于远离企业总部的分公司或分属机构,对于其道德监管既要用远程控制的通讯信息技术如ERP系统、OA系统的掌控,更可用QQ视频或MSN视频系统让企业高管或HR等人员不定期进行视频沟通,以确保下属机构的从属管理,同时也有着对其道德观与心理威慑力量,这些方面,以房地产为主并涉及到零售、酒店等行业的天地企业集团作为分属机构遍布的企业,充分运用了这一系列手段。
2、制定道德衡量与遵循标准,包括:(1)敬业准则:要求每个管理者都能做到敬业、尽职、尽责,并且自强奋进、不断创新,创造性地完成自己的工作,这种效率必将创造出高效益。(2)信和准则:信即诚实守信、和即和谐团结。管理者在行使职权过程中,必须要讲诚信,要言必行、行必果,一尊重员工、宽容大度、充分肯定他人成绩,是管理者应有的道德修养公正准则。(3)公正准则:管理者的举止好恶对管理系统的良好风气有着决定性影响,公正、廉洁应该是他们的基本价值取向,一个有道德的管理者应以大局为重、不以权谋私,平等公正地对待下属,公正地分配权利义务、调节利益关系、给每个员工发展自己的机会,此即为公正原则。
3、企业的道德管理既然是社会认可的行为和品质的原则,实际上代表的是一种认同,是不可突破的规范、是不能逾越的雷池,就像飞机制造商麦道公司一样,虽然其被波音收购,但我们仍认同其是一个伟大的公司,很大程度上在于其在道德准则约束下的良心行为,麦道的员工道德要求如下:“为了使诚实和道德成为麦道公司的特征,作为公司的成员,我们必须努力做到:在我们的所有交往中都要诚实和守信用;我们所说的和所写的一切东西都要真实和准确;可靠地执行公司分派的任务和责任;经济地使用公司的一切资源;在我们的一切活动中都要遵守法律。正直和道德有时可能会使我们失去某些生意机会,但是我们要坚信,我们做正确的事比做错误的事能获得更好的结果。”
四、财务监管手段制约管理道德底线
制定出有效的道德准则出来以后,还需要附注对违反道德准则的相关处理规定,要实时监控和监督员工的实施情况,使企业总部和分公司等下属机构一律平等照章办事,遵守道德规范,这是一种精神层面的主动约束力。而更重要的则是采取强硬严密的财务措施来对基层分部管理者的道德考量进行监管:
1、总部对财务的管理首先表现在分公司财务总监或经理由总公司财务部门派人和考核,各种待遇也基本同于分公司总经理,由总公司发放。另一方面,分公司财务采取收支两条线,收到的货款等现金定时打到总公司,分公司工资、办公等费用申请后下拨。
2、总公司不定期派员对分公司财务进行审核,避免分公司财务和总经理同流合污。财务总监在行政上受分公司经理或总经理领导,在合理、合法的范围内配合分总的工作,为分
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