员工大会成功十大要素
作者:詹耀东 376
针对未达成的店面以往是领导经常在会上直言批评,如你要加倍努力,你要提升……而店长往往却认为这是剥其面子,让其在众人面前失去颜面,信心受挫导致心态不佳直接影响店面其它成员的恶性循环,最终业绩上不去从而一蹶不振。让店长主动分析找自身的原因大大强过于直接给方法,或是提升业绩的点子。当店长在众人面前去分析业绩未达成的因素,本身已是要顶住很大的压力,同时让其将未达成的原因梳理出来,最后转化为其想要这样做的相应对策。在众人面前店长也不敢轻易信口开河,毕竟下月还会有同样的检讨,所以会为所定的对策加倍去努力。此外,通过店长对问题的分析,其它店长或是直营领导在此基础上,可以适当给出其它的思路和方法,让店长感觉到团队的群策群力,目的是为了帮其达成目标。
要点:店长在分析原因时,要先认可并规避客观的问题,将问题聚焦在主观问题上。如业绩不好是位置不佳造成,这是客观问题,除了要先认同外,更多要聚焦在主观的问题上,如店面位置不佳的情况下,是否有主动积极去寻找客源?计划采取什么样的方法?面对的困难是什么?需要什么样的配合支持?
五、一支促上进的兴奋剂,重视先进表彰
对各项达成优秀的专卖店,店长以及店员和有其它突出贡献者进行大力表彰。表彰要具体化,并由直营经理做点评,如表彰理由,具体事迹,达成的结果等。现场配合音乐、奖品、奖状以及要合影留念。重视表彰让获奖员工充分领会到优秀价值与优秀榜样的荣耀感,让未获奖员工有种渴望拿奖的欲望,同时也是潜在优秀员工促上进的兴奋剂。
要点:表彰要重视,表彰要具体化。
六、为员工搭建能量施展的舞台
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