论销售培训之课前调查?

 作者:孙瑛    277

一个职业培训师,每天的工作无非是讲课、备课、学习,培训师的课程也是一种产品,怎样能满足客户的需求,提前的探寻工作做的怎样是至关重要的,到底怎样做能贴近企业的需求,确实帮助到学员,我想应该从这几方面入手:

1、与企业的人力资源经理及销售部经理提前联系,了解具体的情况,了解这次培训对方想达成的最佳效果,在培训课程中应重点训练的技巧及需重点讲解的知识等。每个企业的情况是千差万别的,如果用一种固定的方式讲解只能满足一小部分人的需要。

2.、询问参加培训人员的具体情况。需询问培训人员的入职时间、有多少老业务员、有多少新业务员,参训人员是公司总部的还是有外围分支机构的,参加培训的人数、培训人员的组织结构、根据了解的情况重新调整课程结构。

3、询问业务模式。询问对方是渠道销售的还是面对直接客户的;是工业品销售还是快速消费品;因为销售模式的不同课程的重点也不同。与经销商打交道和与直接客户沟通培训的内容侧重点完全不同。

4、询问所在行业。培训师通常只对一两个行业比较熟悉,但也经常培训不同行业的客户,所以提前了解行业特性,同时可以多准备行业内部的案例对销售培训(销售培训专题:的效果起到画龙点睛的作用,当然这需要培训师提前做许多的工作。

5、询问过去培训的经历。了解对方过去曾经接受过哪些培训,在培训中讲解过哪些内容,在培训中做过哪些游戏,最好拿到过去培训的教材避免这次有重复的内容。

孙瑛
 课前 调查 培训 销售

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