是单纯的价格欺诈还是现代经营管理与服务意识缺失

 作者:林玲    437

 管理做久了,我们遇到问题会习惯性地理性看待,但从更多普通消费者的角度看,无论何种原因造成的价格不一致,都是商家不负责任。在消费者对商品和服务要求越来越高、维权意识越来越强,零售业竞争也越来越激烈的今天,谁抓住了顾客满意度谁就抓住了消费者的钱包,谁的经营管理和服务越到位,消费者才会青睐谁。别轻易去挑战和考验消费者的承受极限,用管理和服务吸引和凝聚消费者,提升自身实力和竞争力才是根本。

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