我一开始就讲，企业管理改革最大的阻力来自上层，来自习惯势力、来自传统思维，随着项目的深入，问题正日益朝着预期的轨迹呈现，是好？是坏？在我看来，一切都算正常！不经风雨怎见彩虹？不暴露矛盾、不发现问题，不根治顽疾，何来管理改善？不痛彻心扉，何来感悟？不打掉虚伪的自尊（实为自负）何来进步？不把原本错误的东西当正确甚至当宝的观念纠正，何来观念更新、态度转变？

管理改革是痛苦的，痛在老板或企业负责人一贯自以为是的东西，随着时代进步、科技进步已经成为企业进步的障碍，成为企业发展的瓶颈，不打破、不改变，企业发展就要受阻，企业已有成果也可能被毁。这时，需要有人给老板或企业负责人当头棒喝！不是企业员工“冒死以谏”，就得外部人员仗义执言！非如此不能改变老板，非如此不能唤醒沉迷在过去成绩的麻醉之中不能自拔的老板。咨询师更不可袖手旁观！当出手时要出手，应开口时必开口，非如此不能保证项目成功，非如此不能维护企业长远利益！

咨询既是咨询师与企业负责人共舞，也是为企业负责人把脉，必要时还得为企业负责人动思想手术。咨询师不是老板的下属，更不是老板的随从，咨询师更主要的是老板的老师，是老板的顾问，是专业的教练，是职业的导师，不应该也不可能逢迎老板之意，或替老板完成其它不应该由咨询师完成的工作。在项目推进过程中是以咨询师为主，而不是以老板或企业负责人为主。老板或企业负责人要做的是配合、支持！支持、配合！而绝不是支配，更不能指挥！

咨询要取得实质效果，就必须从改变老板或企业负责人开始！必须改变老板或企业负责人朝令夕改的毛病，必须改变其重视能人轻视组织的毛病，必须改变随意破坏规则的毛病，必须改变喜怒无常的毛病，必须改变任人唯亲或任人唯“听”的毛病，必须改变开会“一言堂”的毛病，必须改变重销售客户轻材料供应商的毛病，必须改变“拍脑袋做决策”的毛病，必须改变习惯坐办公室听人汇报自己不深入基层调查的毛病，必须改变鞭打快牛的毛病，必须改变容忍能人搞特殊的毛病，必须改变一切随心所欲管理企业的毛病……

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