商家，你在厂家心目中打几分 ？
作者：陆和平 171
原则上，能为厂家带来利润的经销商就是好客户，可能是大部分人认同的观点。但具体是什么？事实上我碰到很多经销商，并不真正清楚厂家心目中的好客户的标准，他们经常说的话：“厂家不满意，但我不明白那里做的不好，我已尽力”
成为厂家的好客户标准有以下几点：
一）销售额、利润、?^长率和重点产品销售额等。
经销商的销售额可能决定你是大客户，但并不一定是好客户，厂家主要看利润率。具体说，就是销售额中高利润产品销售额所占的比例。不要误会，高利润产品的推广在给厂家带来利润的同时，也给经销商带来了利润，只是它需要经销商克服惰性 (因为经销商总是乐意销售价格低市场容易接收的大众产品，而对一些高利润产品则由于价格高和对产品特点不了解，态度较消极) 积极的与厂家合作并获得如人员培训、广告和人员促销、产品介绍会等方面的支持，推广重点产品，那么你是厂家心目中的是好客户。
二）客户的服务成本低
在我看来，厂家提供客户服务和所达到的水平很大程度上是竞争的需要，获句话说你提供客户服务只需比竞争对手好，但不需更多，因为客户服务是需要成本的。本文讨论的
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