场对生产系统的需求
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对生产系统实施改进,首先要对生产系统的状态进行分析,判断运行状态的好坏,发现改进的对象。判断的依据只能是来自于市场的需求,生产系统运转的结果如果能够满足需求,说明系统状况是正常的、好的。反之,系统状况就是不好的,需要查明原因,实施改进。市场对生产系统的需求集中表现在对产品的需求,具体有以下六个方面:
1、产品功能,这是客户首先感兴趣的内容,是客户购买产品的最主要的价值部分;
2、产品质量,这也是客户非常关心的问题;
3、供货数量,即数量上能否满足市场或客户需求;
4、供货时间,这是对生产系统准时交货的要求,也是个重要的竞争力要素;
5、交货地点,客户总希望在最方便的地点得到产品;
6、产品价格,产品价格是竞争力的主要因素,它与成本紧密相关;
市场的以上六大需求,为生产系统运行状态的分析提供了非常清晰、非常具体的目标,只要哪个方面没有满足市场需求,就说明系统有改进的地方。如果把系统再划分得细一点,把一个车间,甚至一道工序看成是一个小的系统,后道车间(或工序)就是客户,则上述的六大需求同样存在。这对于加强企业内部管理,特别对实行内部模拟市场管理的企业是有很大帮助的。
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