绩效考核新内容——内部分公司制
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一、真实案例:
1、其实所谓的总公司也没有注册成集团,分公司也未真正注册,都是内部称呼。分公司总经理是我同学,是分公司对总公司的直接责任人,他们之间签有承包协议。协议规定,该分公司单独核算、自负盈亏,亏损记账,利润共享。单独核算表现在分公司员工发生的所有费用都记在分公司账上,总公司财务中有一名会计专门为分公司负责记账。费用包括员工工资、差旅费、名片、福利、业务用车、招待费、招聘费用、展会费用等;外地工作人员,公司负责安排公寓的,由后勤部门帮助安排,但要收取一定服务费;名片、工作证等办公用品由后勤部门统一购买和办理,也要收取一定费用;分公司按照自己分的办公场地面积向后勤部门交纳租赁费、水电费;分公司员工电脑使用出现故障,由后勤部门收取一定维修费用。员工的早餐、午餐、晚餐等,自然也算分公司费用。当然,费用一般都内部走账。总公司采购部给分公司的商品要加价10%-30%,但采购部要负责一定比例的残次品退货率,同时负责售后维修。分公司全体奖金为每月净利润的29%,分公司内部按照职位、业绩贡献率来进行奖金分配。
总公司为分公司提供市场化、非货币的服务方式,其实分公司就是一个纯粹的销售部门,全国分成五个销售大区,每个区有大区经理一名、区域经理和区域主管若干,总共有40多名销售人员。这些销售人员的业绩考核压力很大,特别是新员工,流动率较大。在这种制度下,分公司业绩进展很快,每周末公布业绩,每月进行费用、销售、利润等各项指标的排名,月初兑现上月利润分成。
分公司承担费用列表如下:
总公司指定责任人
办公用品、名片、车辆使用、展会、大型促销等
业务招待费
人员招聘
员工五险一金等
办公场地、水电费、员工工作餐、员工公寓
商品提供
分公司经理
总公司后勤部门按内部价格提供或收取一定服务费
按上月利润计提
招聘费用计入分公司账户
人力资源部门负责办理保险事宜,费用记帐,不收取服务费
后勤部收取、从分公司账户上收取
后勤部门按照内部价格和分公司收取
总公司采购部加价10-30%,采购部门负责维修
2、内部分公司制优缺点
优点:一段时间跟踪发现,该公司的销售业绩确实获得了提高,特别是周末、月末前后,业绩增长很快,因为他们公司的周会和月会是用来晒业绩和鼓劲的。业绩不好,脸上挂不住,副总经理念业绩时,下面静悄悄,针掉到地上都能听清。总经理做得总结发言不外乎赞美业绩优异者和鼓励业绩较差者。同时公布一些奖惩结果。在跟踪的半年时间里,业绩月平均增长17%。这在竞争激烈的汽配行业里是不错的业绩。这种制度,高压力、高回报,能培养销售队伍的狼性。销售人员中新员工淘汰率较高,不断的新旧交替,为公司留下了一批精英,留下来的往往收入较高,有位负责河北片区的邯郸小伙在该公司在该分公司工作4年,在京买了一套80万的房子,70%的现金都是工作所赚。该公司的制度实现了提升业务员收入的目的,当然公司是最终的大赢家。
缺点:费用控制上,分公司由于扮演的几乎是老板的角色,所以精打细算,节约了一些费用。也节约了一些不该节约的钱,对业务员的培训上资金投入较少,大多是我同学请同学来讲课。大的投入几乎也没有。像参加行业参会、做大型促销等,往往要等老板拍板后执行,分公司很少主动参加。每周、每月业绩考核的压力,也导致了一些负面效应和短期行为,有些业务员业绩较好,但往往投诉较高,或者后续潜力不大。
二、试用和学习
我在一个装修公司担任总经理时,对公司的营销团队采取内部分公司制考核法。我把营销人员分成三个部门,一部、二部、三部。借鉴上面公司做法,公司对三个营销部门所有费用、业绩分别核算,同样还是亏损记账、利润共享;每月净利润的15%为部门奖金;本月比上月节约费用差额的30%作为节约奖;造成的亏损,记到下一个月;营销部门经理对该部门费用、业绩负总责,和公司总经理签订责任书。营销经理对其下属员工也实行内部分公司制考核,签订责任书;为杜绝业务员短期行为,设置了客户满意度、年终优秀员工等考核项目,同时规定大额费用由公司承担,费用不计入营销部门;年终考核是最后一道考核程序。业绩好坏,费用高低都要在年终做一个总结。这种做法把每一个员工假设成分公司,对他们进行费用、利润的月度、季度和年度考核。
该制度出台后第一个月,个别员工不当回事,等其他员工拿到节约奖和业绩奖后,全体营销部门的积极性都调动起来。空调、灯、水龙头不用时总会有人关;大家开始使用网络电话以节约费用;为及时回款,业务员冒着大雨去催款;业绩也是你追我赶,为拿下一个装修单子,有名业务员给业主做了10多次工作。。。。。。年终发放工资,皆大欢喜!
三、总结
内部分公司制的核心是利润的考核,是把公司每个部门或每名员工单独进行利润、费用核算,并以此进行考核,从中发现人员优劣,达到控制费用、提高员工收入和公司净利润收入的方法。该法适合于一些小的经贸型公司,短时间内能提升公司业绩。长期看,并不一定利于公司发展,科学的绩效考核还需要考虑其他因素。当然,任何事情都是双刃剑,任何制度都不能解决所有问题,希望内部分公司制能帮助一些公司提升销售业绩!
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