店铺战略的基本知识
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通过分析店铺区域特性、店铺竞争对手信息、店铺销售贩卖数据、市场占有率、需求预测等,全方位多角度地支持店铺经营的选址战略、销售战略、促销战略、市场战略、竞争战略、物流配送布局战略、经营战略等。
活用方法
充分把握本店铺和商品的区域特征以及在市场竞争中所处的位置与状况,不仅直接支持选址分析与优化活动,而且支持店铺经营的各个环节从而提高店铺经营的整体水平,主要包括潜在顾客分析﹑分析与遏制竞争店铺﹑选定店铺类型﹑设置店铺卖场陈列﹑管理店铺商品﹑制定店铺价格与促销手段﹑制定促销广告投放策略﹑管理店铺顾客﹑评价与设定店铺服务流程与级别﹑设定物流配送路线与区域﹑客户信息的分析与活用等。
*区域特征把握
分析与比较指定商圈内的人口家庭数据﹑商业统计数据等各项数据,把这些区域特征加以图表化图形化处理,从而实现了区域特征和商圈特征的可视化表现,并且可以把上海市/北京市等大中城市以及全国的同类指标值进行横向比较,还可以通过不同年份不同月份的数据进行纵向比较,通过多角度可视化的横向纵向比较,本店铺的区域特征将会一目了然地跃然于图形图表之上,把握这些区域特征是制定与展开系列店铺战略的基础和前提。
*店铺选址调查
在把握店铺区域特征的基础上,如何进行科学合理的店铺选址调查是决定店铺成败的首要因素,店铺选址调查主要包括区域背景(历史﹑文化﹑政治等)调查,区域经济分析(消费市场分布﹑金融机构等),城市规划与房地产市场分析,店铺选址邻近要素(地铁轻轨汽车等交通要素,动态消费群体的时空特征等)分析等。基于店铺区域特征的店铺选址调查方法是日本﹑美国﹑欧洲等商业成熟国家所普遍采用的被实践所证明的高效率高精度的选址调查方法。
*竞争店铺分析
为了在日益激烈的市场竞争中求得生存并发展壮大,竞争店铺分析是必不可少的。竞争店铺分析主要包括区域现状整体分析,竞争要素的选定,竞争要素的权重(级别)设定,竞争店铺的调查与把握,制定本店铺竞争策略与具体实施方案。
*营业额预测
店铺的财务分析是店铺出店战略和运营战略的一个重要环节,主要包括盈亏平衡点分析﹑投资收益率ROI分析﹑店铺营业额预测等。目前常用的预测与分析方法主要有康帕斯商圈分析点模型﹑哈福模型﹑多重回归分析模型等商业预测模型。店铺区域特征是这些商业预测模型的基础数据和关键要素,店铺区域特征的精度与全面性决定了预测的精度与质量,决定了店铺的财务战略,也最终决定了一个店铺是蒸蒸日上的日进斗金还是无可奈何的关门大吉。
*潜在顾客分析
依据定量的各种店铺区域特征信息和商圈,并且结合聚类分析﹑空间类似性统计分析(Profiling Analysis)等方法生成定量与定性相结合的数据,选定评定参数,设定参数重要度(权重),综合市场占有率﹑竞争对手的商圈等建立分析模型并直接基于背景图进行潜在顾客数量特点及消费倾向的诸多分析,这些分析对于选址分析与评价﹑调整商品结构﹑确定重点广告投放区域等意义重大。
*选定店铺类型
*设置店铺卖场陈列
*管理店铺商品
*制定店铺价格与促销手段
*制定促销广告投放策略
*管理店铺顾客
*评价与设定店铺服务流程与级别
*设定物流配送路线与区域
*客户信息的分析与活用
*店铺评价与改善
*商业网点的合并及废止
*销售市场活动的高效化
*中长期区域市场战略
*店铺信息共享与整合
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