“鲶鱼效应”激活企业人力资源

 作者:倪良福    251

我们经常听说鲶鱼效应,那么什么是“鲶鱼效应”呢?挪威人爱吃沙丁鱼,尤其是活鱼,挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让他活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍。但是,由于沙丁鱼生性懒惰,不爱运动,返航的路途又很长,因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了,即使有些活的,也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的,而且很生猛,所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密,直到他死后,人们才打开他的鱼槽,发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异已分子后,也会紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。

在目前的企业管理中尤其是人力资源管理中,“鲶鱼效应”体现的特别明显。运用这一效应,企业通过引进“外部血液”或“空间兵”,这些个体的引入,对现有群体起到竞争作用,它符合人才管理的运行机制。

而在企业时间中,“空降兵”以及“外部血液的人才实践也有许多失败的例子,往往是企业持谨慎甚至是否认态度,在这里我们不去探究到底失败的原因是什么,而是要强调为什么“鲶鱼效应”对企业人力资源的价值到底体现在哪里?

首先,“鲶鱼效应”可以激活企业人力资源。任何事务发展尤其自身的内在规律,对于经济、政治都是如此,而作为微观领域的企业也是如此。如同人类社会的发展一样,经济、政治也会随历史的发展而不断动态适应,而作为企业,无论是何种性质、何种规模的企业都必须适应整个经济社会发展的历史潮流,做到与时俱进,而作为一个单体组织,尽管其对外界是开放交流的,但其内部运营管理相对是封闭的,尤其是经过多年的企业文化的塑造,都有自身的行为习惯、做事方式等以及管理模式,这固然有其好处,企业可以减少管理成本,协调起来比较容易,但是作为一种思考与行为模式的企业,难免会陷入“群体迷失”或“管理共振”的行为现象,有可能导致各种经营管理行为的“集体趋向性偏差”,甚至是导致决策性错误或者与外部环境的适应性变得刚性。所以为避免这一现象,通过“鲶鱼效应”来激活企业的现有人力资源显得十分必要,因为只有这样企业才能听到或看到外部的企业是如何思考外部环境的,采取怎样的行动来适应变化的?

另一方面,从深层次讲,“鲶鱼效应”不仅仅是局限于激活企业的人力资源,而是对企业适应性的全面性检验与改善甚至是改造。这可以体现在企业的企业文化、战略以及经营管理的各个方面,可以说“鲶鱼效应”是企业适应外部环境与自我完善的重要手段和方式。大唐盛世时期是中国当时在世界上经济、政治上最鼎盛的时期,当时的对外贸易也是最繁盛的时期,也是从那个时期中国历代君王骄傲自大,不注重对外交流学习,闭关锁国,中国开始落后于西方其他国家。从企业发展的时间来看,哪些国际性的著名企业从企业文化本身来讲,都具有一定的开放性和包容性,所以这些企业人才、资金都是国际化的,其对外部环境的适应,比如外部市场、政策都是最强的,其核心都是“鲶鱼效应”的内涵与外延。

诚然任何事务都有其两面性,“鲶鱼效应”也不例外。当然像前面提到的“鲶鱼效应”的失败的例子,其可能有很多种原因,最大的原因可能是“鲶鱼”很难适应环境。在此本人抛砖引玉,大多数企业认为“沙丁鱼”可以杀死或同化“鲶鱼”,难道“鲶鱼”不可以同化“沙丁鱼”或者激活“鲶鱼”吗?

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