如何回答演说中的问题
◎ 知道问题的答案

当你知道听衆所提的问题的答案而要开始回答问题时，最好的方式是将问题再重新解释一次，或在回答问题时也同时诠释问题。如此就可以表现出你对问题的了解，而且没有误解听衆所提出的问题。在这之後，再进行答复的部分。

◎ 不知道问题的答案

当你不知道问题的答案时，应该向听衆坦承。你只要说出和抱歉，我无法回答这个问题，并告诉对方你会在找到资料後再与他联络。你也可以直接告诉听衆哪里可以找到资料，或是让在场的其他听衆来回答这个问题，也可以让其他演说人员之中可能知道答案的某位专家来回答。

◎ 独占演说权的人

如果你碰上滔滔不绝接二连三提出问题的听衆，这时你务必要有所行动。若他们所提出的问题与演说主题有关，或有助於思考时，你可以回答他们，但在答完几个问题之後，应该适当地请他们留一些机会给其他听衆；若他们所提的问题与演说主题无关时，你可以在答完一、两个问题之後，想办法制止他们。年可以杂听完他们的问题之後，要求他们将其馀的问题写下来，告诉对方于演说结束後再回答他们。然後让其他听衆提问题。

◎ 回答问题的成功关键

告诉听衆何时可以提问题，以及是否限制提问题的数量。
站出来热切地鼓励听衆提问题，必要的话，自己先提出问题，再由自己来回答这个问题。
回答问题之前，仔细聆听问题，并将听衆所提的问题重新解释一次。
解释问题时，目光应注视着提问题的听衆；回答问题时，目光应注视着全部的听衆。
如果不知道问题的答案，就直接向听衆坦承，请对方在演说结束後再打电话或写信与你联系。
不要让喜欢独占演说权的听衆夺走你的场面控制权。
机警且技巧地应付听衆所提出的敌对性问题，但时间不要拖太久。
尊重提出问题的听衆，不要有防卫的心理。
回答问题时应该简明扼要。
以令人印象深刻的评论来总结问答单元。

◎ 令人难忘的结束语

你已经完成了一个引人瞩目并且专业的演说，但这还不算完全结束。在每一次的演说结束後，你都应该花时间检讨自己的演说，这是一个可以从错误中学习的机会，也是一个对自己的成就自我鼓励的机会。

如果可能的话，你可以先发给听衆反应评估表，确实地要求他们填写，并在离开会场前将表格交还给你。

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