从管理着手打造狼性销售部团队(销售部规章制度)
作者:李洋 192
一、 目的
为规范业务部全体员工行为,加强本部门员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、 适用范围
销售部所有工作人员
三、 职责
3.1销售部所有员工有义务严守本规章制度,为公司利益而做出贡献。
3.2部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、管理规章制度
4.1考勤制度
4.1.1工作时间
①上班时间为8:00——17:00,每周六天工作制(考察期员工七天内无休息)
②根据季节及特殊情况,可由公司集团办公室决议调整上、下班时间及午休时间。
4.1.2打卡
①部门员工上下班实行指纹打卡制度,时间为上午上班及下午下班各一次。
②部门员工如因工作原因未能及时打卡,需在一个工作日内填写《打卡遗漏说明》,并经部门第一负责人批准,上报人力资源部备案。如不上报批准手续,按迟到、早退处理,每漏打一次罚款20元。
4.1.3迟到、早退
5分钟(含5分钟)内的迟到、早退行为,每次处罚20元;超过5分钟以上者,每次处罚50元。
4.1.4外出
部门员工上班时间外出办理业务须向部门第一负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,并填写《外出申请单》,经部门第一负责人(或其授权人)批准后方可外出,否则按脱岗处理。
4.1.5请假
①事假:员工因私事需亲自处理或没有医院证明在家休养,应在前一日5时前申请,填写《请假单》经部门第一负责人核准后,方为有效。部门主管以下级别人员请假超过三日,由分管副总批准,并上报人力资源部。部门主管及以上管理人员请假,三日以内由直接上级领导批准,超过三日须报总经理或其授权人批准,并上报人力资源部。
②病假:员工因病并提交区级以上医院证明确定不能坚持工作,每月可享受一天的有薪病假,全年有薪病假累积不得超过5天,超出部分,一律按缺勤日数扣除工资额。病假可电话申请部门第一负责人批准,并于假期结束后一日内补办请假手续。
③其他休假:其他休假(包括法定假日、婚假、丧假、产假、工伤假等)按照集团考勤管理制度执行。
4.1.6附则
①全年事假超过10天、病假超过15天或病假累计超过15天者,取消年度评优资格。
②全年事假超过15天、病假超过20天或病假累计超过25天者及入职不满六个月的员工,不享受年度奖金的发放。
4.2周报制度
4.2.1业务经理
业务经理每周五填写《业务经理周报表(含客诉)》(包括本周工作的总结和下周工作的计划),并于次周一之前交于部门销售内勤,销售内勤于每周一将《业务经理周报表》一起上交于部门负责人。每月最后一个工作日前上交月报月总结,每季度最后一个工作日前上交季报季度总结。及时上交年报年总结。
4.2.2销售内勤
销售内勤每周一向部门第一负责人、分管副总及总经理上交《签订合同及回款周报表》,每月三日前向部门第一负责人、分管副总及总经理上交《月材料销售明细一览表》、《月销售单项明细》、《月成交合同明细》、《月目标完成情况》、《月部门费用汇总表》。
4.2.3预算
预算科负责人每周一向部门第一负责人上交《周报价记录》,每月三日前向部门第一负责人、分管副总上交《月报价记录》、《月预算员错误统计》。
4.2.4附则
部门员工如未按时上交各自报表,除特殊情况外,取消《提成管理办法7.2.2》奖金资格,累计超过三次取消年度评优资格。
4.3着装制度
4.3.1着装
员工进公司后必须穿好工装,佩戴好工牌。工装要干净、整洁,工牌不得有污物、涂改。
4.4“5S”制度
4.4.1值日
部门员工应按照《值日表》进行值日。值日生每天早晨上班后开始打扫卫生,值日范围包括地面、沙发、茶几、窗台等。做到地面无污物,沙发、茶几、窗台无灰尘,公共物品排放整齐。若部门员工因病不能出早操,视为值日生,应在办公室打扫卫生。
每月最后一天为业务部大扫除日,部门全体员工整理自己办公桌的5S,做到物品排放整齐、有序。
4.5办公用品的申请和领用制度
4.5.1办公用品的申请
部门员工应在每月10号前,将自己下个月所需的办公用品报给部门的内勤,逾期视为下个月申请。
4.5.2办公用品的领用
每月5号之前下发本月的办公用品。部门员工应爱护并妥善保管好自己部门的办公用品,不应恶意破坏或随处乱扔本部门的办公用品。对易耗品(例如:笔)的使用,应做到以旧换新。
4.5办公室内制度
4.5.1办公室内工作期间制度
禁止上网查看与工作无关的新闻,资料等;
禁止吃零食,水果等;
禁止看与工作无关的报纸,杂志,书籍,玩手机游戏,发手机短信聊天;
禁止攀谈与工作无关的事件,聚众聊天,电话聊天。
禁止做与工作无关的一切事务;
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