行政管理课程体系
行政秘书特殊的沟通术 课时：12H
行政秘书特殊的沟通术“沟通是一种行销的过程，一个上班族空有一身武艺，却无法透过适切的包装来呈现，你的努力很可能会被埋没。”秘书的特殊的沟通,是营造一种顺利工作的环境，编织有效工作的人脉网，即： 从行政上讲--上下级关系--一定服从从工作上讲--主辅者关系--当好助手 从生活上讲--同志间关系--处处关心服从而不盲从，尊重而不庸俗，规矩而不拘谨。与同事关系：认...
讲师：卢颍咨询电话：010-82593357下载需求表
行政秘书的礼仪 课时：12H
行政秘书的礼仪培训师的观点：礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。培训内容：1.行政（秘书）的自我形象管理阐述服饰的穿戴技巧；仪容、仪表、仪态、礼节、礼貌礼仪。2.行政（秘书）的教养展示阐述电话礼仪技巧；名片礼仪；握手的技巧；介绍的技巧。3.现代秘书的美学修养4.方位礼仪阐述乘车的技巧；方位礼仪；宴会礼仪；会议...
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行政秘书的职业规划 课时：12H
行政秘书的职业规划培训师观点：文凭并不等于命运，要在职场迷局中突围成功，把握正确的发展规律是要害，明日的辉煌始于今朝。培训师的授课流程：案例教学→点拨分析→寻觅技巧→顿悟智慧培训内容：阐述领导用人的标准；如何制定终生事业规划；行政（秘书）的人力资源规划；提升超前服务的能力的技巧；行政（秘书）职位升迁的途径。培训受众;行政（秘书）人员总经理秘书总经理、副总经理...
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行政秘书必备的日常事务管理技能 课时：12H
行政秘书必备的日常事务管理技能培训师观点：掌握专业秘书的技巧与知识，提高工作效率和解决问题的能力。GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。”培训师的授课流程：视频教学→点拨分析→心态调整→寻觅技巧培训内容：1.工作日程巧安排阐述总体日程安排，...
讲师：卢颍咨询电话：010-82593357下载需求表
行政文秘职业化训练 课时：12H
《行政文秘职业化训练》主讲：杨端祥课程时间：2天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员培训形式：立体互动式授课，含讲解、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享、答疑等课程内容：（一）、角色认知1.什么样的人员适合做行政人员2.行政管理人员需要具备的职业素质3.行政管理人员需要掌握的专业技能4.成功行政管理人员“七”高（二）、形象塑造1、外在形象及...
